北京晨報(bào)訊（記者 焦立坤）華為時(shí)下熱銷(xiāo)的旗艦手機(jī)P10最近遇到了“疏油層”和“閃存門(mén)”爭(zhēng)議。對(duì)此，華為手機(jī)掌門(mén)人余承東昨日通過(guò)微博做出回應(yīng)，稱(chēng)友商在抹黑華為。
“最近網(wǎng)上曝出華為P10缺疏油層的問(wèn)題，友商大量炒作丑化我們。”余承東指出，華為P10系列在全球率先使用了康寧第五代玻璃，跌落損壞概率降低80%，然而這種玻璃涂了疏油層之后，在手機(jī)屏幕上強(qiáng)力摩擦，屏幕顯示上會(huì)有靜電紋（過(guò)一會(huì)兒會(huì)自動(dòng)消失），行業(yè)內(nèi)沒(méi)能找到解決方案。他表示華為曾考慮過(guò)換回康寧老一代的玻璃，但這對(duì)消費(fèi)者利益顯然是一種損傷。
“畢竟手機(jī)玻璃表面的疏油層使用一段時(shí)間也會(huì)被磨掉，而玻璃抗摔的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于涂抹疏油層。我們就在手機(jī)出廠保護(hù)膜上做了疏油層覆蓋，后來(lái)我們找到了新的防靜電疏油層技術(shù)，發(fā)貨的P10手機(jī)上已經(jīng)增加了新技術(shù)的疏油層。”
余承東表示，對(duì)于少量已經(jīng)賣(mài)出的早期沒(méi)有帶疏油層的P10手機(jī)，消費(fèi)者可以去華為售后服務(wù)店了解涂抹疏油層的解決方案。
另外P10的閃存同時(shí)采用UFS和EMMC兩種方案，這也引起了網(wǎng)友的關(guān)注，甚至有網(wǎng)友認(rèn)為華為存在偷工減料的嫌疑。對(duì)此，前天華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)聲明回應(yīng)稱(chēng)，如果對(duì)核心元器件使用單一解決方案供貨，將導(dǎo)致新品上市供應(yīng)不足。為了兼顧體驗(yàn)、品質(zhì)與供應(yīng)，華為在閃存選型上采用兩種主流器件同時(shí)供貨的模式，并通過(guò)軟件優(yōu)化和嚴(yán)苛測(cè)試保證了產(chǎn)品體驗(yàn)的一致性。
昨日余承東進(jìn)一步解釋說(shuō)，核心原因是供應(yīng)鏈閃存的嚴(yán)重缺貨。“至今我們的Flash存儲(chǔ)仍然在缺貨之中。我們?cè)谲浻布穆?lián)合優(yōu)化設(shè)計(jì)上，已經(jīng)確保了即便使用EMMC存儲(chǔ)，仍然保持良好的實(shí)際使用性能體驗(yàn)。”
上個(gè)月P10在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)售，好評(píng)如潮。“個(gè)別友商看到華為P10手機(jī)的全球熱銷(xiāo)十分眼紅，大肆抹黑我們，誤導(dǎo)消費(fèi)者。”余承東強(qiáng)調(diào)說(shuō)，華為不會(huì)去干偷工減料的低劣之事。
