IT格局正在以驚人的速度發(fā)生變化，這個(gè)領(lǐng)域幾乎每天都有大量顛覆。最近幾年出現(xiàn)的以云為主導(dǎo)的技術(shù)正在給企業(yè)如何利用數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、如何利用這些基礎(chǔ)設(shè)施與客戶互動帶來巨大的變化。
每一次顛覆性變革發(fā)生的時(shí)候，渠道都會采用新的技術(shù)技能，幫助企業(yè)解決以前甚至都無法討論的那些挑戰(zhàn)。雖然應(yīng)對這種變化可能是令人畏懼的，但是對于那些希望在未來今年保持業(yè)務(wù)健康發(fā)展的解決方案提供商來說，具有未來的眼光是十分必要的。
渠道必須為每次轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備，企業(yè)預(yù)期和廠商重新調(diào)整正在發(fā)生。下面就是云業(yè)界專家認(rèn)為2017年會發(fā)生的變化。
ChatOps走進(jìn)人們的視線
像Slack一樣，HipChat和Flowdock已經(jīng)給電子郵件帶來了顛覆性的改變。但是2017年將會看到一股采用ChatOps的熱潮，這些產(chǎn)品將擴(kuò)展至IT運(yùn)營和關(guān)鍵任務(wù)工作流程。
向ChatOps的轉(zhuǎn)變將與人工智能機(jī)器人的開發(fā)息息相關(guān)，這種機(jī)器人將協(xié)作平臺與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用以及基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控工具集成起來，IaaS提供商DigitalOcean共同創(chuàng)始人Mitch Wainer這樣表示。
“Slack與這些聊天應(yīng)用越是能夠最大限度減少你的工作中需要做的交互次數(shù)越好，”Wainer說。
Atlassian的Steve Goldsmith表示，聊天應(yīng)用是最近才走進(jìn)影子IT領(lǐng)域的。
現(xiàn)在他們步入主流，有很多團(tuán)隊(duì)依賴于聊天應(yīng)用進(jìn)行實(shí)時(shí)通訊，ChatOps集成將擴(kuò)展到開發(fā)和IT團(tuán)隊(duì)之外，覆蓋工作領(lǐng)域，Goldsmith表示。
AIOps發(fā)揮作用
可以想象，未來企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上將部署越來越多的人工智能平臺來幫助管理員維持工作負(fù)載完整性，應(yīng)對各種新出現(xiàn)的應(yīng)用。
算法IT運(yùn)營（AIOps）——是最近Gartner提出的一個(gè)術(shù)語——是IT運(yùn)營分析的發(fā)展延伸。這個(gè)實(shí)踐可以實(shí)時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析和故障排除以解決現(xiàn)代混合式環(huán)境的復(fù)雜性。
AIOps利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的最新進(jìn)展，在問題發(fā)生之前預(yù)測應(yīng)用行為，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施管理的自動化，可以在沒有人為干預(yù)的情況下執(zhí)行任務(wù)和流程。
BigPanda公司首席執(zhí)行官Assaf Resnick是一位事件響應(yīng)軟件開發(fā)者，他表示，這個(gè)行業(yè)正在利用算法工具和人工智能來關(guān)于云基礎(chǔ)設(shè)施，將“IT運(yùn)營帶入一個(gè)擁有高級分析的新高度”。
軟件集成商的人工智能戰(zhàn)略
關(guān)于人工智能解決方案將會蓬勃發(fā)展的長期預(yù)測在2016年很大程度上實(shí)現(xiàn)了。像Google、Amazon、微軟、IBM、Salesforce和Oracle這樣的云提供商都在做該技術(shù)的民主化。
“應(yīng)用和平臺正在每個(gè)層面上嵌入人工智能，以提高效率和降低業(yè)務(wù)軟件的復(fù)雜性，”Oracle云平臺和集成產(chǎn)品高級副總裁Amit Zavery表示。
渠道將會在2017年開始擁抱這些技術(shù)并創(chuàng)建正式的實(shí)踐。
像埃森哲這樣的大型系統(tǒng)集成商已經(jīng)在這方面做了大量投資。
埃森哲實(shí)驗(yàn)室管理總監(jiān)Marc Carrel-Billiard表示，這個(gè)市場正在爆炸式增長，很快“人工智能將成為企業(yè)的頭等大事”。
實(shí)現(xiàn)智能自動化和人工智能將成為核心競爭力，這需要一個(gè)“根本上的全新方法”，Carrel-Billiard這樣表示。
應(yīng)用爆炸增長
新的云服務(wù)、開發(fā)平臺和協(xié)作方法為2017年應(yīng)用的爆炸增長奠定了基礎(chǔ)。很多行業(yè)專家認(rèn)為，未來幾年將在企業(yè)中流程的大多數(shù)應(yīng)用甚至都還沒有開發(fā)出來。
一大波即將誕生的應(yīng)用將采用云原生的架構(gòu)，讓開發(fā)者能夠快速迭代，將更新的版本更快的速度用于生產(chǎn)訂單中。
這意味著解決方案提供商有越來越多的機(jī)會，幫助他們的客戶開發(fā)或者采購、監(jiān)控、管理和淘汰定制的、軟件即服務(wù)的產(chǎn)品。
合作伙伴將比以往任何時(shí)候都更加蓬勃成長起來，他們專注于交付應(yīng)用，而不是基礎(chǔ)設(shè)施。
容器公司尋求渠道合作伙伴
應(yīng)用容器在企業(yè)中引發(fā)了各種顛覆性的變化，但是人們很容易忘記，這項(xiàng)多年前由Docker重新引入的技術(shù)仍然處于相對的發(fā)展初期。
但是容器技術(shù)公司發(fā)現(xiàn)，他們需要比前輩更加快速地讓渠道戰(zhàn)略成熟化。2016年，Docker推出了一個(gè)雙層計(jì)劃，像Rancher Labs這樣的初創(chuàng)公司比的不加速渠道機(jī)制來滿足合作伙伴的需求。
2017年Docker的生態(tài)系統(tǒng)將會取得一系列渠道發(fā)展，越來越多的容器技術(shù)初創(chuàng)公司制定計(jì)劃與那些將他們的解決方案帶入更大的市場的合作伙伴建立關(guān)系。
無需關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施
就配置虛擬機(jī)、調(diào)整內(nèi)存和計(jì)算實(shí)例的樂趣來說，很多開發(fā)者寧愿永遠(yuǎn)都不用考慮這些事情。
正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的企業(yè)來說，他們希望開發(fā)應(yīng)用、將應(yīng)用投入生產(chǎn)環(huán)境中、讓員工和客戶盡可能快地用上這些應(yīng)用。他們并不想關(guān)心如何選擇或者擴(kuò)展他們的底層基礎(chǔ)設(shè)施。
容器已經(jīng)從基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)向更高的獨(dú)立性。無服務(wù)器的計(jì)算正在將這個(gè)理念帶到更高的層次。
AWS Lamdba和微軟Azure Functions在企業(yè)中的采用鋁都超出了預(yù)期。這些提供了以事件為驅(qū)動的計(jì)算的創(chuàng)新服務(wù)，已經(jīng)明確地找到了自己的受眾群。
2017年，云將提供更多無服務(wù)器的模式，讓按需計(jì)算變成可能。
留下的云廠商還將存活著
HPE在2016年年初關(guān)閉了Helion公有云，同樣的還是Verizon公有云，思科Intercloud服務(wù)也將在3月面臨相同的命運(yùn)。Rackspace則要專注于成為其他解決方案提供商的托管服務(wù)提供商。
Amazon、微軟和Google這三大巨頭占據(jù)了大多數(shù)市場份額，很多競爭對手最近紛紛從基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)市場中撤出，那么問題來了，留下的廠商誰還會撤退？
IBM SoftLayer仍然屹立著，突然作為OpenStack虛擬化的IaaS云獨(dú)樹一幟。還有幾個(gè)第二梯隊(duì)的廠商像Oracle、NTT和阿里巴巴還在市場中。
這些提供商都有足夠的市場空間至少可以讓他們保持活力，雖然這對任何一家廠商來說要想從AWS那里贏得市場份額都是一場艱難的戰(zhàn)斗，但是他們應(yīng)該能夠在漫長的一年內(nèi)生存下來一直到2018年。
DevOps應(yīng)對瓶頸
DevOps實(shí)踐一直加速著云中的應(yīng)用開發(fā)和應(yīng)用部署。但是安全已經(jīng)成為DevOps的一個(gè)主要瓶頸。
“未來12個(gè)月到18個(gè)月，生產(chǎn)中出現(xiàn)的最大挑戰(zhàn)將是實(shí)施安全的新方法，不管是在文化層面還是技術(shù)層面，”HashiCorp公司創(chuàng)始人、首席技術(shù)官M(fèi)itchell Hashimoto表示。
如果客戶遵循安全協(xié)議（在應(yīng)用投入生產(chǎn)前需要數(shù)月審批）的話，就不有那么多的DevOps工具，這種工具緩解了開發(fā)周期中的摩擦。像Kubernetes這微服務(wù)這樣的容器調(diào)度器的崛起回憶新方式解決安全問題。
DevOps從業(yè)者“正在被這種鎖定數(shù)據(jù)中心的老方法所阻礙，”Hashimoto表示。“除了開發(fā)和運(yùn)營之外，現(xiàn)在是時(shí)候開始更嚴(yán)格地在安全性方面運(yùn)用DevOps了。”
這意味著安全需要與應(yīng)用一起，嵌入DevOps流程中的每個(gè)步驟，而不是在結(jié)束的時(shí)候運(yùn)用于應(yīng)用層。
大規(guī)模的本土化
稅務(wù)合規(guī)性的限制、數(shù)據(jù)主權(quán)法律以及以本地貨幣計(jì)費(fèi)的需求，將推動企業(yè)采購者在2017年更緊密地關(guān)注他們的軟件。
“他們將需要能夠滿足他們要求的本地化打包云服務(wù)，這對渠道來說是一個(gè)巨大的機(jī)會，”云軟件分發(fā)平臺AppDirect公司聯(lián)合首席執(zhí)行官Daniel Saks表示。
雖然美國在過去十年一直統(tǒng)治著企業(yè)軟件市場，但是競爭會變得越來越激烈。Saks認(rèn)為，云開發(fā)平臺的全球化將引發(fā)海外SaaS開發(fā)商的爆炸式增加，歐洲各地將會出現(xiàn)各種技術(shù)中心。
這些公司將尋求能夠滿足本國業(yè)務(wù)、可以為他們就某個(gè)特定國家數(shù)據(jù)法律提供建議的合作伙伴。與此同時(shí)，海外開發(fā)商將尋求渠道來幫助他們進(jìn)入美國進(jìn)行銷售，銷售的同時(shí)還要遵守貿(mào)易和數(shù)據(jù)法律。
虛擬增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)滲透到企業(yè)級領(lǐng)域
虛擬增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)在2016年蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了一些新產(chǎn)品比如微軟HoloLens、Google Cardboard和Oculus Rift；讓消費(fèi)者了解到這項(xiàng)技術(shù)的潛力。
但是到了2017年，虛擬增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)也運(yùn)用于企業(yè)中——從培訓(xùn)高技能工作者到圍繞設(shè)計(jì)和原型設(shè)計(jì)的協(xié)作。
下一代頭戴設(shè)備將成為開發(fā)者把大數(shù)據(jù)和分析引擎集成到虛擬增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中的工具。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將能夠以前所未有的方式實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的可視化。
