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港商Clare.AI研發(fā)銀行機(jī)器人

2017-01-10 11:22:10   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


港商研發(fā)銀行機(jī)器人
  港產(chǎn)AI公司不多,但仍有有心人希望改善行業(yè)服務(wù)而決心研發(fā)系統(tǒng),有人提供擁有AI的對(duì)話(huà)機(jī)器人,幫助銀行提高客戶(hù)服務(wù)的效率;亦有利用AI讓系統(tǒng)學(xué)習(xí)及分辨學(xué)生彈琴是否彈得準(zhǔn)確,讓學(xué)生隨時(shí)隨地在智能電話(huà)或平板電腦內(nèi)下載App來(lái)練習(xí)。
  并非完全取締人類(lèi)
  Clare.AI創(chuàng)辦人楊志光及何思穎在銀行界多年,有感客戶(hù)服務(wù)等候時(shí)間長(zhǎng),素質(zhì)亦有待提高,故去年成立公司,研究「Chatbot」利用擁有AI的對(duì)話(huà)機(jī)器人,幫助銀行提高客戶(hù)服務(wù)的效率。第一階段,計(jì)劃推出較簡(jiǎn)單的應(yīng)用,只針對(duì)「問(wèn)與答」,例如查詢(xún)定存息率、戶(hù)口結(jié)余或銀行地址等,料在下半年登場(chǎng),希望在三至五年內(nèi)推出更高層次AI,「計(jì)劃去旅行嗰陣,問(wèn)個(gè)AI夠唔夠錢(qián),由AI幫自己定一個(gè)儲(chǔ)錢(qián)計(jì)劃」。何思穎估計(jì)最少節(jié)省20%至60%成本,他們坦言,AI不是要完全取代銀行職員,而是令他們有更多時(shí)間,花在有價(jià)值領(lǐng)域上。
  Playnote創(chuàng)辦人容志偉直指,旗下產(chǎn)品如Auralbook、Scalebook「系用嚟做教琴入面,最?lèi)瀱徊糠荨梗缈谠、彈奏音階等,故此他利用AI讓系統(tǒng)學(xué)習(xí)及分辨,學(xué)生于練習(xí)時(shí)是否彈得準(zhǔn)確,一來(lái)學(xué)生可以隨時(shí)隨地在智能電話(huà)或平板電腦內(nèi),下載App來(lái)練習(xí),而導(dǎo)師亦可專(zhuān)注教授樂(lè)曲演奏,「AI在音樂(lè)上,不可能取代人類(lèi),但可以負(fù)責(zé)重復(fù)的工作」。

專(zhuān)題