據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年，已有32個(gè)國(guó)家的41家電信運(yùn)營(yíng)商推出了融合通信服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，未來(lái)5 年，中國(guó)融合通信行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將保持在20% 左右的速度增長(zhǎng)，到2020年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到236億元。

　　在中國(guó)，北京天舟通信有限公司（以下簡(jiǎn)稱天舟通信）可謂融合通信領(lǐng)域的先驅(qū)和佼佼者，其自主研發(fā)的95013新型融合通信平臺(tái)（TZ-UC）以95013安全號(hào)為核心，將電信網(wǎng)中的電話號(hào)碼與互聯(lián)網(wǎng)IP地址雙向轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)用戶的定位與連接，完成電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的跨網(wǎng)互聯(lián)互通。

　　在通訊軟件應(yīng)用層面，95013新型融合通信平臺(tái)將95013安全號(hào)通信能力打包組合形成最終的產(chǎn)品，為企業(yè)客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品服務(wù)，涵蓋通話管理、客戶關(guān)系管理、坐席管理、報(bào)表管理、業(yè)務(wù)管理等。在通訊能力層面將聯(lián)絡(luò)中心的語(yǔ)音通話做成html5、API、SDK的形式，將能力集成到企業(yè)自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。在基礎(chǔ)通信、設(shè)備資源等層面將通信資源、線路、存儲(chǔ)、服務(wù)器為客戶全部解決。此外，95013新型融合通信平臺(tái)還能為接口平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)化API對(duì)接服務(wù)接口。

　　95013新型融合通信平臺(tái)具備傳統(tǒng)集團(tuán)電話的總分機(jī)管理和轉(zhuǎn)接，IVR引導(dǎo)語(yǔ)，錄音等功能外，還提供“企業(yè)微信”、“電話會(huì)議”、“語(yǔ)音信箱”等功能。它支持 “分布式，跨區(qū)域”組網(wǎng)和“移動(dòng)分機(jī)”終端，能夠幫助各類企業(yè)快速建立起隨時(shí)隨地方便溝通的融合通信系統(tǒng)。系統(tǒng)提供超低的通信資費(fèi)，讓企業(yè)在提升辦公通信系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，降低通信成本支出。

　　95013安全號(hào)

　　從企業(yè)機(jī)構(gòu)的通信業(yè)務(wù)來(lái)看，95013新型融合通信平臺(tái)提供的解決方案主要包括兩個(gè)方面：一是企業(yè)內(nèi)部人員之間的通信，主要以有效協(xié)同工作為目標(biāo)。二是企業(yè)與客戶之間的通信，一般以聯(lián)絡(luò)中心（呼叫中心）的形式存在，并與企業(yè)的CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)密切配合，以便企業(yè)最大限度地提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，由此為企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)。

　　鑒于此，天舟通信針對(duì)銀行、保險(xiǎn)、快遞等用戶眾多的企業(yè)，打造了重磅產(chǎn)品——95013安全號(hào)。企業(yè)使用安全號(hào)，能從根源上解決用戶信息被盜問(wèn)題，既能防內(nèi)部泄密也能防外部攻擊，還可用作崗位號(hào)提升管理業(yè)務(wù)溝通效率，豐富的應(yīng)用方式可以滿足各個(gè)行業(yè)的多種需求。

　　海量號(hào)碼：擁有數(shù)量達(dá)千億級(jí)的龐大號(hào)碼資源庫(kù)，可以滿足企業(yè)用戶應(yīng)用的需求。

　　全網(wǎng)互通 ：可在互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)之間雙向互通，與當(dāng)前各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、電話號(hào)碼連接，語(yǔ)音質(zhì)量清晰。

　　分離機(jī)制：建立用戶基礎(chǔ)信息與手機(jī)號(hào)分離機(jī)制，使用戶信息得到有效隔離，從而保護(hù)信息安全。

　　定向綁定：系統(tǒng)指定號(hào)碼之間才能互相通話，提升運(yùn)營(yíng)效率，杜絕了公司內(nèi)不同人員聯(lián)系同一客戶的問(wèn)題。

　　多場(chǎng)景應(yīng)用：安全號(hào)擁有豐富的解決方案，可無(wú)縫接入政府、事業(yè)單位、集團(tuán)公司、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)、個(gè)人終端等各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。

　　號(hào)碼固定：安全號(hào)隨客戶端生成且永久固定，不因?yàn)槿藛T、運(yùn)營(yíng)商、地域等因素發(fā)生變化，保護(hù)員工離職后不丟失客戶，也避免變更城市換號(hào)碼的困擾。

　　大數(shù)據(jù)防騷擾：實(shí)時(shí)更新號(hào)碼標(biāo)注庫(kù)，大數(shù)據(jù)鑒別黑白名單，自動(dòng)切斷騷擾電話。

　　多重防護(hù)：結(jié)合了主、被動(dòng)防護(hù)措施，以及加密輪循、通話錄音、集中管理、實(shí)時(shí)分配等多重手段，使用后讓企業(yè)高枕無(wú)憂。

　　迄今為止，95013安全號(hào)為銀行、保險(xiǎn)、物流、交通等諸多大型企業(yè)和政府企事業(yè)單位提供著長(zhǎng)期穩(wěn)定的服務(wù)，在過(guò)往的合作中，安全號(hào)的平臺(tái)質(zhì)量和專業(yè)服務(wù)已經(jīng)得到了客戶的一致認(rèn)可，被大范圍的應(yīng)用在眾多場(chǎng)景之中。