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新品發(fā)布 | 遠(yuǎn)傳U客,撬動(dòng)更大的企業(yè)級(jí)需求

2016-11-08 09:24:51   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆炸式發(fā)展,客戶力量持續(xù)增大,各企業(yè)開(kāi)始紛紛試水創(chuàng)新的客戶服務(wù)模式,尋求低成本下的高質(zhì)量服務(wù)之道,按需付費(fèi)的云客服產(chǎn)品已經(jīng)成為競(jìng)相追逐的新熱點(diǎn)。
  為適應(yīng)市場(chǎng)需求,滿足客戶多樣化的客戶服務(wù)需求,遠(yuǎn)傳技術(shù)于今年下半年推出了云客服產(chǎn)品——U客,并于11月4日在杭州洲際酒店舉行了發(fā)布儀式。法網(wǎng)青少年冠軍、遠(yuǎn)傳形象代言人王曉飛現(xiàn)身儀式現(xiàn)場(chǎng),揮動(dòng)網(wǎng)球拍正式啟動(dòng)U客。
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  曉飛意氣風(fēng)發(fā)的少年情懷和充滿活力的精神面貌恰如遠(yuǎn)傳的企業(yè)文化,U客也是遠(yuǎn)傳推出的一款非常具有青春活力的產(chǎn)品,靈活的滿足了企業(yè)的個(gè)性化客服需求。發(fā)布儀式結(jié)束,U客現(xiàn)場(chǎng)完成了與華瑞銀行、城云科技的合作簽約。
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  遠(yuǎn)傳U客實(shí)現(xiàn)電話、網(wǎng)頁(yè)、QQ、微信、等多渠道接入,一個(gè)平臺(tái)完成一體化服務(wù)。
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  7*24H客服機(jī)器人永不離線,智能的輸入匹配,相似問(wèn)題關(guān)聯(lián),準(zhǔn)確率高達(dá)90%,節(jié)省80%以上的人力成本。
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  支持自定義的CRM管理,可現(xiàn)實(shí)多渠道客戶信息采集,提升客戶服務(wù)營(yíng)銷工作。
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