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揭開華為CCE聯(lián)絡(luò)中心解決方案的神秘面紗

2016-10-20 14:17:37   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


接開華為CCE聯(lián)絡(luò)中心解決方案的神秘面紗
  萬眾期盼的華為CCE終于要面世了,對于CCE的神秘面紗,大家都想要揭開而一睹芳容?茻钣行已埖饺A為杭研所云核心網(wǎng)產(chǎn)品線企業(yè)通信領(lǐng)域ICP行業(yè)通信解決方案營銷經(jīng)理周志鵬經(jīng)理為大家講解這一產(chǎn)品的詳細(xì)配置及解決方案。同時也邀請到了華為商業(yè)銷售部王源總監(jiān)為我們解說CCE的渠道政策。
接開華為CCE聯(lián)絡(luò)中心解決方案的神秘面紗
(云核心網(wǎng)產(chǎn)品線企業(yè)通信領(lǐng)域ICP行業(yè)通信解決方案營銷經(jīng)理周志鵬經(jīng)理)
接開華為CCE聯(lián)絡(luò)中心解決方案的神秘面紗
  為了將這一產(chǎn)品讓客戶及渠道能夠更深入的了解,科燁邀請了華為總代中建材的錢興亮先生,聯(lián)強(qiáng)國際的史向軍先生,網(wǎng)科騰張其偉先生及科燁公司的渠道,客戶共計二十余位朋友參加了這次別開生面的下午茶CCE解決方案沙龍活動。
接開華為CCE聯(lián)絡(luò)中心解決方案的神秘面紗
  CCE是華為針對中小企業(yè)呼叫中心而開發(fā)的一款軟硬件一體化的呼叫中心服務(wù)器,集CTI,IVR,USM,CMS等軟件于一身。支持50坐席,50路IVR,功能齊全,坐席,質(zhì)檢,外呼等八大核心功能。平滑擴(kuò)展,保護(hù)投資,通過購買附加功能和硬件,可構(gòu)建全功能聯(lián)絡(luò)中心,簡單便捷,出廠預(yù)安裝,上電可用的一款產(chǎn)品。另外一個更讓客戶激動的是,價格也相當(dāng)實惠,對于工程師來說更是步署方便,調(diào)試簡單。
接開華為CCE聯(lián)絡(luò)中心解決方案的神秘面紗
  隨著技術(shù)的進(jìn)步與市場環(huán)境的變化,企業(yè)對呼叫中心的要求也不斷演進(jìn)。演進(jìn)的過程也是呼叫中心創(chuàng)新的過程。技術(shù)的進(jìn)步可以不斷催生新的需求,新的需求也將不斷促進(jìn)呼叫中心的演進(jìn)。
接開華為CCE聯(lián)絡(luò)中心解決方案的神秘面紗
  在過去的十年里,呼叫中心的自建、外包和托管一直是人們討論的熱點話題。然而,隨著技術(shù)與理念的不斷進(jìn)步,人們對呼叫中心的認(rèn)識正發(fā)生著微妙的變化。越來越多的新思路、新理念走進(jìn)人們的視野,沖擊著傳統(tǒng)呼叫中心產(chǎn)業(yè)。隨著競爭的加劇,企業(yè)越來越多地關(guān)注運營成本的壓縮。而CCE的出現(xiàn),也彌補(bǔ)華為在小型呼叫中心產(chǎn)品的缺位,在通訊產(chǎn)品的產(chǎn)品線上更加的聯(lián)貫,讓我們期待這一產(chǎn)品的面市,開創(chuàng)一個新的小呼叫中心時代。
接開華為CCE聯(lián)絡(luò)中心解決方案的神秘面紗

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