隨著技術(shù)日益打破時空障礙，實(shí)時協(xié)同辦公越來越成為企業(yè)運(yùn)營常態(tài)，異地會議、遠(yuǎn)程傳屏、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等各種“面對面”實(shí)時溝通方式滿足著各類企業(yè)的辦公需求。在國外，視頻會議已經(jīng)相當(dāng)普及，隨著云技術(shù)、通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，視頻會議的應(yīng)用范圍正逐漸從傳統(tǒng)的專業(yè)領(lǐng)域、大型企業(yè)等高端用戶向中小企業(yè)等普通用戶和個人用戶拓展。
目前市場上主要有兩種形式的視頻會議系統(tǒng)，硬件視頻會議系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)，硬件視頻廠商有思科，Polycom，以及中興、華為等國內(nèi)外廠商，硬件視頻會議系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性更高，但價格、安裝和維護(hù)成本也很高，并且無法跨企業(yè)互通和無法兼容多廠家終端。網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)一般都是基于服務(wù)器集群的方式部署，以軟件客戶端方式向企業(yè)提供實(shí)時音視頻服務(wù)，具有較高的便利性和價格優(yōu)勢，但還達(dá)不到硬件視頻會議的高體驗(yàn)。
瞄準(zhǔn)中小企業(yè)市場，讓商務(wù)人士不再奔波
現(xiàn)在視頻會議大部分用戶都集中在政府和大型企業(yè)市場，而中小企業(yè)市場是一塊被忽略的市場，中小企業(yè)對視頻會議系統(tǒng)的需求也同樣強(qiáng)烈。“國內(nèi)視頻會議行業(yè)競爭的廠家也不少，市場定位也有不同，我個人認(rèn)為沒有一個平臺能夠滿足企業(yè)，尤其是中小企業(yè)視頻會議需要。”527輕會議創(chuàng)始人兼CEO謝曉兵告訴拓?fù)渖纾?27輕會議系統(tǒng)主要針對中小型企業(yè)，提供音視頻會議解決方案。
謝曉兵表示，從接觸客戶的情況來看，國內(nèi)的中小企業(yè)很多都還在用QQ等產(chǎn)品進(jìn)行視頻會議，對視頻會議系統(tǒng)的接受度不高，國內(nèi)基于瀏覽器的音視頻會議產(chǎn)品采用的是最古老的Flash技術(shù)，要么就是開發(fā)客戶端軟件要求客戶安裝，對于內(nèi)部會議、外部會議來說都是極不方便，而思科等大廠商的又太貴，中小企業(yè)難以接受，QQ、SKYPE等免費(fèi)軟件本質(zhì)上是一個To C的產(chǎn)品，視頻會議的會議預(yù)約、共享文檔、遠(yuǎn)程控制、參會方管理、辦公協(xié)同等功能是消費(fèi)級產(chǎn)品無法比擬的。
527輕會議系統(tǒng)采用了WebRTC技術(shù)，直接將語音和視頻模塊構(gòu)建在瀏覽器中，通過研發(fā)的企業(yè)級實(shí)時流媒體平臺，用戶無需安裝任何客戶端或插件，直接通過瀏覽器就可以進(jìn)行在線溝通。
527輕會議定位在中小企業(yè)，謝曉兵認(rèn)為中小企業(yè)除了內(nèi)部開會的需求，還有很大一部分是與客戶溝通需求。“比如律師事務(wù)所，只有幾個合伙人，尤其做知識產(chǎn)權(quán)的老師，它有大量的客戶在全國各地，所以它需要一個很好的會議系統(tǒng)來溝通，尤其是后續(xù)的討論文檔、合作細(xì)節(jié)，并不需要每次都跑來跑去，既低效，又耗費(fèi)時間，視頻會議給企業(yè)帶來的并非只是減少差旅費(fèi)用，更多的是以一種加快企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)辦公效率。”
527輕會議現(xiàn)有的客戶群體，大部分是知識型企業(yè)。“他們的員工的工作不是去生產(chǎn)一個東西，而是大量的知識處理。”常見的應(yīng)用行業(yè)還包括在線教育、電子商務(wù)、在線咨詢、在線醫(yī)療等領(lǐng)域。
“我在通訊行業(yè)做了十多年，感覺從古代的烽火臺到現(xiàn)在的手機(jī)，通訊是人類社會的進(jìn)步的核心推動力，我在國外，跟國內(nèi)的溝通非常不方便，通訊還都沒有達(dá)到那種見面聊的臨場感，所以我還是飛來飛去，全世界多少商務(wù)人士還在為了商業(yè)目的奔波，既然我做通訊，我覺得這就值得去改變。”謝曉兵說。
為什么選擇WebRTC技術(shù)？
WebRTC是Google主導(dǎo)的開源技術(shù)，已成為新興的Web通信標(biāo)準(zhǔn)，只需較低的帶寬即可提供高分辨率的高清視頻、音頻聊天和對等數(shù)據(jù)傳輸，所有的CRM、OA、ERP等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用都可以直接調(diào)用WebRTC接口進(jìn)行與通信相關(guān)的商務(wù)處理。目前主流瀏覽器都已經(jīng)內(nèi)嵌WebRTC模塊或支持WebRTC。Disruptive Analysis預(yù)計(jì)，截至2019年末，將有超過60億部設(shè)備能夠使用WebRTC�；赪ebRTC的音頻、視頻通信和對等數(shù)據(jù)傳輸還有可能成為現(xiàn)有任何SaaS、游戲乃至物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的一部分，WebRTC將有很大機(jī)會成為企業(yè)融合通信的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)之一，來解決融合通信互聯(lián)互通的問題。
527輕會議團(tuán)隊(duì)是中國最早一批研究WebRTC技術(shù)在企業(yè)融合通信及協(xié)作方面的資深創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)獨(dú)立研發(fā)出基于云計(jì)算的WebRTC流媒體服務(wù)器和控制服務(wù)器以及全套前后端音視頻技術(shù)。
謝曉兵認(rèn)為國內(nèi)聲網(wǎng)、容聯(lián)云通信等初創(chuàng)公司專注于大力構(gòu)建專有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)更優(yōu)秀的音視頻質(zhì)量，這是一個戰(zhàn)略定位問題，527輕會議團(tuán)隊(duì)堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的摩爾定律，以及新技術(shù)對帶寬需求的降低，通信運(yùn)營商和廣電專網(wǎng)的通信寬帶已經(jīng)基本滿足高清音視頻的需求，因此在企業(yè)融合通信核心問題上其他方面尋找單點(diǎn)突破。
商業(yè)模式方面，527輕會議針對三類用戶提供不同產(chǎn)品：
1、527輕會議高清在線會議SaaS云平臺。面向中小型企業(yè)，已開發(fā)網(wǎng)頁版、手機(jī)版及機(jī)頂盒版。包年價格在300元/方，機(jī)頂盒套件2980元/套。
2、融合通信SDK，融合通信流媒體服務(wù)器。免費(fèi)提供針對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、移動應(yīng)用開發(fā)的融合通信、在線會議開發(fā)工具SDK，按照License或SaaS模式收費(fèi)。
3、會議系統(tǒng)私有部署，私有部署管理后臺。針對大中型企業(yè)高端需求進(jìn)行在線會議私有部署。
527輕會議團(tuán)隊(duì)由一群思科的資深網(wǎng)絡(luò)工程師在硅谷組建車庫團(tuán)隊(duì)，2015年在南京成立特臨信息科技有限公司，目前團(tuán)隊(duì)人數(shù)14人。創(chuàng)始人謝曉兵先后在微軟中國、摩托羅拉中國軟件中心、Cisco擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，核心團(tuán)隊(duì)成員來自華為、Verant、Cisco、Google、Apple。
2014年底獲得硅谷創(chuàng)投機(jī)構(gòu)的天使輪融資，目前正在進(jìn)行Pre-A輪融資。
