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靈云稅務(wù)機(jī)器人 熱情服務(wù)納稅人

2016-07-14 09:02:43   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊cti:


  靈云科技7月13日消息:近日,捷通華聲與國(guó)內(nèi)機(jī)器人廠商共同打造靈云稅務(wù)機(jī)器人,成功服務(wù)稅務(wù)大廳。靈云稅務(wù)機(jī)器人外貌可愛、語(yǔ)言幽默,既能為納稅人解答業(yè)務(wù)咨詢、帶路辦理業(yè)務(wù),還能在大家排隊(duì)等號(hào)之時(shí)給大家講笑話、跳舞,給昔日單調(diào)的稅務(wù)大廳帶來(lái)無(wú)限樂趣。
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  靈云稅務(wù)機(jī)器人通過應(yīng)用靈云人工智能能力,可與用戶進(jìn)行流暢的語(yǔ)音交流。首先,應(yīng)用靈云麥克風(fēng)陣列技術(shù),準(zhǔn)確聽懂用戶話語(yǔ)。其次,應(yīng)用靈云語(yǔ)音識(shí)別(ASR)、語(yǔ)音合成(TTS)、語(yǔ)義理解(NLU)等人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)完整的稅務(wù)智能問答服務(wù),為用戶提供稅務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、納稅服務(wù)等工作,在分擔(dān)稅務(wù)大廳服務(wù)量的同時(shí),為納稅人提供便捷、高效和富有趣味的服務(wù)。
  “能說會(huì)聽 能思考 會(huì)判斷”的靈云稅務(wù)機(jī)器人 讓納稅人紛紛點(diǎn)贊
  在稅務(wù)大廳,靈云稅務(wù)機(jī)器人充當(dāng)了“迎賓員”、“導(dǎo)稅員”、“巡檢員”等多種角色,開展納稅申報(bào)、稅收政策、稅務(wù)登記、一證通、優(yōu)惠政策、營(yíng)改增問題、三證合一等常用業(yè)務(wù)的查詢與辦理。
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  在日常稅務(wù)服務(wù)工作中,當(dāng)有人過來(lái)時(shí),靈云稅務(wù)機(jī)器人會(huì)主動(dòng)問候:“先生,您好!”
  “你好啊,你叫什么名字?”
  “我叫小靈,歡迎您辦理涉稅業(yè)務(wù),請(qǐng)問有什么可以幫您?”
  “我是營(yíng)改增納稅人,已領(lǐng)取的地稅機(jī)關(guān)監(jiān)制的發(fā)票在7月1號(hào)丟失了,在哪兒辦理掛失?”
  “您好,2016年5月1日后納稅人遺失實(shí)行過渡期管理的發(fā)票,應(yīng)報(bào)告主管國(guó)稅機(jī)關(guān)并辦理掛失手續(xù)。您可在營(yíng)改增綠色通道或1~8號(hào)發(fā)票窗口辦理,請(qǐng)跟我來(lái)……”
  在大家排隊(duì)之時(shí),靈云稅務(wù)機(jī)器人會(huì)高興的瞇著大眼睛,為大家講笑話、聊天解悶、甚至轉(zhuǎn)圈跳舞,給稅務(wù)大廳帶來(lái)歡聲笑語(yǔ)。
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  靈云平臺(tái)全面深度開放能力 支持中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)大發(fā)展
  近年來(lái),伴隨人工智能產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)性增長(zhǎng),捷通華聲憑借人工智能技術(shù)深厚功底與對(duì)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)確預(yù)見,憑借合作共贏的理念,不與機(jī)器人廠商爭(zhēng)利,更不會(huì)與機(jī)器人廠商爭(zhēng)市場(chǎng)的合作意識(shí),贏得了國(guó)內(nèi)機(jī)器人廠商的廣泛支持。目前已與新松、棠棣、中智物聯(lián)、兆維、科沃斯、阿凡達(dá)、奇諾軟通、NAO等國(guó)內(nèi)外主要機(jī)器人廠商建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,大量應(yīng)用了靈云人工智能能力的機(jī)器人已實(shí)現(xiàn)批量上市,得到了產(chǎn)業(yè)界與廣大用戶的廣泛關(guān)注與贊譽(yù)。
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  捷通華聲為了更堅(jiān)定地支持國(guó)家發(fā)展機(jī)器人的戰(zhàn)略規(guī)劃,更好的服務(wù)于中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的所有合作伙伴,將通過靈云平臺(tái)(hcicloud.com)加大對(duì)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的支持力度,助力機(jī)器人廠商打造“能說會(huì)聽 能寫會(huì)看 能辨音 會(huì)認(rèn)人 能思考 會(huì)判斷”的智能機(jī)器人,并愿以此為契機(jī),與中國(guó)所有機(jī)器人廠商精誠(chéng)合作,共同抓住機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇,支持中國(guó)機(jī)器人在世界機(jī)器人產(chǎn)業(yè)中取得舉足輕重的領(lǐng)先地位。
  未來(lái)發(fā)展,捷通華聲將與清華大學(xué)繼續(xù)共同推進(jìn)“靈云科技 源自清華”的戰(zhàn)略合作,全面響應(yīng)并支持國(guó)家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略,積極促進(jìn)靈云平臺(tái)與中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)界的全面對(duì)接,與中國(guó)所有機(jī)器人廠商一起精誠(chéng)合作,共同打造屬于中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的輝煌。
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