最近一段時(shí)間，令人驚詫的消息不少，但業(yè)內(nèi)突然傳出中國移動(dòng)將停止飛信服務(wù)的消息還是讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)與電信運(yùn)營行業(yè)震驚。當(dāng)然，隨后被辟謠，這是地地道道的一則“假新聞”。按照中國移動(dòng)官網(wǎng)上發(fā)布的《關(guān)于短信轉(zhuǎn)飛信業(yè)務(wù)下線的公告》，由于業(yè)務(wù)調(diào)整，短信轉(zhuǎn)飛信業(yè)務(wù)將于2016年6月30日下線，屆時(shí)將終止提供服務(wù)。也就是說，中國移動(dòng)關(guān)閉了用戶登錄飛信PC客戶端并保持在線時(shí)，可以通過客戶端在線接收、回復(fù)他人發(fā)送來的短信的功能。以后，除非是交流雙方同時(shí)在線飛信客戶端，否則無法使用客戶端免費(fèi)發(fā)短信。
飛信的急速繁榮是假象，嚴(yán)重誤導(dǎo)了中國移動(dòng)的轉(zhuǎn)型操作
飛信曾經(jīng)的成功給中國移動(dòng)甚至整個(gè)電信運(yùn)營商圈子形成了一種錯(cuò)覺，以為依靠KPI和自己的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)資源補(bǔ)貼就可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有所作為。
飛信是中國移動(dòng)等電信運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)思維的僅存碩果，是封閉的電信經(jīng)營思維的必然結(jié)局。在當(dāng)年，飛信的推出并不晚，即便錯(cuò)過了QQ發(fā)展的黃金時(shí)期，但正好趕上了智能手機(jī)萌芽，在當(dāng)時(shí)的塞班系統(tǒng)支持下的體驗(yàn)也不錯(cuò)，更因?yàn)樾@市場的經(jīng)營而迅速崛起，其速度已經(jīng)超過了當(dāng)年的QQ�？墒�，中國移動(dòng)仍然堅(jiān)持納入到增值業(yè)務(wù)管理體系中去，只有其自身的移動(dòng)電話號(hào)碼用戶才可以使用，這等于是自絕于市場。但是，這樣的完全違背互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的策略竟然在強(qiáng)大的營銷能力支撐下成功了，由此給整個(gè)電信運(yùn)營商的日后決策提供了非常糟糕的錯(cuò)誤經(jīng)驗(yàn)，成為電信運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型接二連三失利的原因之一。
我們還能在網(wǎng)絡(luò)上找到當(dāng)年很多人奇思妙想。比如，有網(wǎng)友說，如果中國移動(dòng)向飛信用戶提供一點(diǎn)甜頭，如每月送那么一點(diǎn)點(diǎn)話費(fèi)。不用太多，每月幾塊錢都足夠讓網(wǎng)民從QQ搬家到飛信了。你搬我搬大家搬，搬幾個(gè)星期，好友列表里不都是以前的QQ好友了么？QQ拿來還有什么用？空間日志什么的？飛信想辦法一起幫你搬了�；蛘撸加貌恢驮捹M(fèi)。每個(gè)月多送你幾百條短信，或者流量。這邊飛信送東西，那邊QQ想辦法讓你申請(qǐng)這樣鉆那樣鉆賺你的錢，你愿意選擇誰？當(dāng)然，現(xiàn)在我們知道，這些分析和預(yù)測(cè)都成了笑話，依靠自身的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)可以逞能一時(shí)卻不能成就一世，捆綁不成夫妻，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)律才能有未來。
兼容并蓄的大而全飛信已經(jīng)沒有出路，繼續(xù)下去會(huì)更悲劇
飛信從起步起就堅(jiān)持大而全，不僅僅是具有其參考對(duì)象所有的功能，也不斷跟隨市場變化，集中所有同類產(chǎn)品的“特長”，逐漸的形成了越來越臃腫的全功能IM產(chǎn)品。也就是說，什么都有，就什么都沒有。
QQ還活著嗎？顯然，還活著，但已經(jīng)是活在微信的陰影之下，也表明騰訊至今無法確定移動(dòng)端與多終端的戰(zhàn)略選擇，可是，QQ的PC歷史也已經(jīng)對(duì)其發(fā)展造成了沉重的壓力，大家都能感覺到，QQ在移動(dòng)端上的體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有微信好。如果不是騰訊現(xiàn)在集中全公司的能力力保QQ不失，也許QQ也已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)離我們的視野，或者早已經(jīng)是手機(jī)上的APP僵尸。
飛信與飛聊的取舍是中國移動(dòng)多終端融合發(fā)展的戰(zhàn)略體現(xiàn)，可是，隨著傳統(tǒng)PC的衰落，電腦端的優(yōu)勢(shì)越來越成為負(fù)擔(dān)。集中資源于移動(dòng)端，響應(yīng)快捷簡單靈活的使用需求，特別是基于場景的輕應(yīng)用設(shè)計(jì)是未來的發(fā)展方向，背負(fù)著太多歷史包袱的飛信不可能給中國移動(dòng)未來的業(yè)務(wù)帶來多大的好處，相反成為了前進(jìn)中難以割舍的雞肋。
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都是相互借鑒或者山寨的結(jié)果，但每個(gè)堅(jiān)持下來并獲得成功的業(yè)務(wù)都有自己的特色，更會(huì)在逐漸磨合中找到自身的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，將這種亮點(diǎn)日漸放大變成爆發(fā)點(diǎn)，然后抓住彎道的機(jī)遇實(shí)現(xiàn)超車。比如，阿里巴巴的最像QQ或者微信的產(chǎn)品都沒有成功，相反，看似小眾甚至功能單一的旺旺卻活的很好，如今已經(jīng)是IM市場的第二，后來阿里巴巴利用企業(yè)市場的需求差異推出的釘釘也另辟蹊徑，企業(yè)版的微信現(xiàn)在反而成了挑戰(zhàn)者與跟隨者。
上海移動(dòng)官方微博稱：飛信下線？別逗了，飛信是中國移動(dòng)推出的“綜合通信服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)間的無縫通信服務(wù)�？梢悦赓M(fèi)從PC給手機(jī)發(fā)短信，還能隨時(shí)隨地與好友語聊。接下來手機(jī)飛信還有新版本亮相，繽紛氣泡、企業(yè)通訊錄、企業(yè)郵箱實(shí)時(shí)提醒等功能上線，是許多小伙伴所期待的，木有套路，滿滿的真誠。如果中國移動(dòng)的飛信真的按這個(gè)套路走下去，那就真的離死不遠(yuǎn)了。
曾經(jīng)，飛信的吸引力就是短信與飛信客戶端的鏈接，特別是使用飛信可以免費(fèi)發(fā)短信成為了少男少女們的最愛，在現(xiàn)在這個(gè)短信已經(jīng)先死的時(shí)刻，關(guān)閉這個(gè)雞肋功能只是順應(yīng)時(shí)代而已。未來，業(yè)務(wù)調(diào)整還將繼續(xù)，飛信這個(gè)名字也不一定值得保留。
從“綜合通信服務(wù)”到“融合通信服務(wù)”，要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代活下去，甚至活出色彩來，中國移動(dòng)就必須勇于向自己的過去告別，用互聯(lián)網(wǎng)的方式去發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，天天回憶漢唐的光榮也挽救不了大清甲午戰(zhàn)敗的命運(yùn)，只有內(nèi)心清零，從頭再來，也許還有機(jī)會(huì)。
