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信普飛科RMCC富媒體呼叫中心平臺正式亮相

2016-05-03 09:44:55   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊cti:


  2016年4月25日,信普飛科“十載春秋,幾多奉獻(xiàn)”客戶答謝會在上海香格里拉大酒店如期召開,RMCC富媒體呼叫中心平臺正式亮相!信普飛科秉承精品項目的理念,以快速響應(yīng)客戶需求的宗旨,為用戶提供良好的使用體驗。
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  隨著云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及社交媒體的興起,傳統(tǒng)通信模式、企業(yè)和客戶的交互方式和溝通形態(tài),以及服務(wù)理念正面臨著前所未有的問題和挑戰(zhàn),新的行業(yè)格局也正在形成。信普飛科將從企業(yè)的切實需求入手、推出適合不同細(xì)分行業(yè)的、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)簡單化的產(chǎn)品組合,為客戶提供一個高效的RMCC富媒體呼叫中心平臺。
  信普飛科簡介
  北京信普飛科科技有限公司(SimPerfect),是一家專注于提供企業(yè)級通信服務(wù)系統(tǒng)(Enterprise Communications Service System – ECSS)產(chǎn)品的公司。ECSS將企業(yè)的信息化和通信需求有機(jī)的融合在一起,利用各種通信手段,提供強(qiáng)大的綜合信息服務(wù)能力。Simperfect致力于提供簡單且完美的產(chǎn)品,致力于將復(fù)雜的通信、計算機(jī)技術(shù)打造成用戶能夠輕易使用的系統(tǒng)級產(chǎn)品。
  CTI(Computer Telephone Integration)技術(shù)是融合通信和計算機(jī)的綜合性技術(shù),最適合打造企業(yè)的綜合通信服務(wù)系統(tǒng)。SimPerfect在CTI領(lǐng)域擁有18年以上的技術(shù)積累和項目經(jīng)驗。作為國內(nèi)最早從事CTI領(lǐng)域的研究團(tuán)隊,團(tuán)隊成員曾是北郵CTI實驗室(國家唯一的CTI行業(yè)國家重點(diǎn)實驗室)的核心負(fù)責(zé)人員。核心研發(fā)人員最短有12年CTI行業(yè)的開發(fā)經(jīng)驗,最長有20年CTI行業(yè)的開發(fā)經(jīng)驗。整個團(tuán)隊負(fù)責(zé)建設(shè)的呼叫中心項目達(dá)幾百個,建設(shè)的呼叫中心座席數(shù)量達(dá)上萬個,有著豐富的呼叫中心項目開發(fā)和建設(shè)經(jīng)驗。
  SimPerfect自主開發(fā)的BasicCall精品中間件、CrystalCall水晶呼、OfficeCall、Octopus等系列產(chǎn)品,已廣泛應(yīng)用在金融、政府、旅游、酒店和電子商務(wù)等行業(yè),其中包括北京市政府非緊急救助中心、金融界、上海證券之星、搜狐、金山軟件、凱撒國旅等百余個項目。
  信普飛科秉承精品項目的理念,快速響應(yīng)客戶需求,并根據(jù)客戶的需要貼身定制呼叫中心功能,幫助用戶獲得更多的客戶,呼叫中心已成為用戶提高工作效率的必備工具。在攜手共贏同時,信普飛科與客戶一同成長。

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