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呼叫中心使用艾德聲話務(wù)耳機(jī)有哪些好處?

2016-04-29 14:22:51   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊cti:


  耳朵位于眼睛后面,它具有辨別振動(dòng)的功能,能將振動(dòng)發(fā)出的聲音轉(zhuǎn)換成神經(jīng)信號,然后傳給大腦。在腦中,這些信號又被翻譯成我們可以理解的詞語、音樂和其他聲音。
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  聽覺是由耳、聽神經(jīng)和聽覺中樞的共同活動(dòng)來完成的。耳是聽覺和位覺(平衡覺)的外周感覺器官。耳由外耳、中耳構(gòu)成的傳音器和內(nèi)耳感音、平衡器所組成。外耳露于體表,中耳和內(nèi)耳埋藏在顳骨巖部內(nèi),外耳和中耳是聲波的傳導(dǎo)器官,內(nèi)耳有感受聲音和位覺的感受器,是聽、位覺器官的主要部分。聲波通過外耳道、鼓膜和聽小骨傳到內(nèi)耳,使內(nèi)耳的感音器官(柯蒂氏器官)發(fā)生興奮,將聲能轉(zhuǎn)變?yōu)樯窠?jīng)沖動(dòng),再經(jīng)過聽神經(jīng)傳入中樞,產(chǎn)生聽覺。
  使用傳統(tǒng)耳機(jī)時(shí)難以濾除嘈雜的背景噪音,在接聽電話時(shí)常常需要不斷調(diào)高耳機(jī)音量來適應(yīng)通話質(zhì)量,雙耳佩戴導(dǎo)致頭暈頭痛的情況也時(shí)有發(fā)生。所以,人們也會常常覺得務(wù)中心的話務(wù)人員是一個(gè)以聽力健康為交換的青春飯。而艾德聲話務(wù)耳機(jī)的出現(xiàn)完美解決了這一難題,它專注于高音質(zhì)的語音交流,音質(zhì)輕柔清晰。話務(wù)耳機(jī)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)便于接聽,也便于左右耳的交換使用,避免了長時(shí)間佩戴頭暈的苦惱。靈巧美觀的設(shè)計(jì)更是解放了雙手,減少了肩頸的疲勞感,使工作事半功倍。
  艾德聲(ADDASOUND),源自電聲王國丹麥,其研發(fā)中心位于丹麥奧爾堡。團(tuán)隊(duì)的技術(shù)精英們,均受益于丹麥各大學(xué)深厚的電聲學(xué)學(xué)術(shù)積淀,以及自身長期的研發(fā)經(jīng)驗(yàn),具備雄厚的智能語音終端研發(fā)設(shè)計(jì)能力。十多年來,該團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)榮膺了包括CES創(chuàng)新獎(jiǎng)、紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)在內(nèi)的諸多國際著名獎(jiǎng)項(xiàng),用技術(shù)實(shí)力在業(yè)內(nèi)獲得了廣泛影響力。
  企業(yè)充分利用丹麥在聲學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢,與全球眾多頂尖高科技企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)戰(zhàn)略合作,確保其成為穿戴式智能語音終端的倡導(dǎo)者與引領(lǐng)者。目前在中國,艾德聲與在聲學(xué)領(lǐng)域享譽(yù)全球的南京大學(xué)在相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新上進(jìn)行了密切的合作。
 

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