近日，廣東廣州移動(dòng)基于大數(shù)據(jù)成功研發(fā)了語音感知智能分析工具。通過該工具，維護(hù)人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的異常語音感知，并定位異常的網(wǎng)絡(luò)感知信令數(shù)據(jù)，進(jìn)而保障用戶的語音通話質(zhì)量。

　　據(jù)介紹，在保障用戶語音通話質(zhì)量方面，相應(yīng)的信令分析監(jiān)控起著極其重要的作用。廣州移動(dòng)在現(xiàn)有2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采集的用戶信令大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新研發(fā)了語音感知智能分析工具。該工具通過把日常人工工作流程和經(jīng)驗(yàn)變換成算法，能協(xié)助維護(hù)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的異常語音感知，分析異常網(wǎng)絡(luò)感知信令數(shù)據(jù)，并輔助維護(hù)人員開展終端綜合性能評(píng)估與異常定位。

　　相對(duì)于傳統(tǒng)的分析工具，語音感知智能分析工具有效降低了相應(yīng)的維護(hù)成本，減少了語音感知分析工作的人力需求。借助語音感知智能分析工具，維護(hù)人員可大幅度提升語音感知分析工作的實(shí)時(shí)性與精確性，將原有工具及模式下平均時(shí)延約2小時(shí)縮短至0.5小時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、定位、處理存在的問題。同時(shí)，該工具擁有簡(jiǎn)單易用的功能界面，并擁有自定義報(bào)表功能，維護(hù)人員只需簡(jiǎn)單操作培訓(xùn)即可使用。