過去的2015年,小米受到了前所未有的爭議,說走下神壇的小米不為過,手機市場風口轉向,小米似已被市場拋棄,華為、OPPO、vivo成為市場的寵兒。甚至有人說,小米將死,就在2016年!
小米還能贏得未來嗎,2016年小米還有機會嗎?
正文
一、過去的小米足夠優(yōu)秀,遲來的新秀墻亟需闖關
小米是一家偉大的公司嗎,不清楚,這需要時間去給出答案,至少截止現在足夠優(yōu)秀。作為一家成立僅5年多的公司,小米現在貴為國內一線品牌廠商,曾經450億美元的估值足夠令人仰視,在過去3年多里一直是手機市場舞臺的中心,小米模式曾經是市場的寵兒,跟隨者趨之若鶩。
在經歷了高速增長階段后,2015年小米相比以前的自己慢下來了,如同NBA新秀都有新秀墻一樣,只是小米的新秀墻來的晚了一些。雖然IDC、IHS、SA的數據都認為2015年小米依然是國內市場第一,但即便是雷軍也對2015年的小米覺得不OK,其實這是正常的,整個手機行業(yè)步入緩增長,小米可以強于大勢但不可能過于脫離大勢,從小米自身發(fā)展而言也是合理的,沒有哪個公司能夠靠一種模式一直保持快速高增長。
2016年是小米的關鍵年,處于勢能與輿論是否轉向的關鍵時期,是持續(xù)調整還是能扭轉態(tài)勢,樂觀的認為觸底反彈,悲觀的認為大勢已去,屬于小米的時代已經過去。小米還有招嗎,還能迎來第二春嗎?
二、從小米5發(fā)布,看小米木桶的“短板”與“長板”變化
“木桶理論”與“長板理論”需要雙劍合璧
“木桶理論”大家耳熟能詳:一個木桶能裝多少水,取決于最短的一塊板。與之對應的是互聯網時代的“長板理論”:現在的公司只要你有一塊足夠長的長板,以及一個“有完整的桶”的意識的管理者,可以圍繞長板布局,通過合作方式補齊自己的短板。當把桶傾斜,會發(fā)現裝最多的水仍取決于最長的板(核心競爭力)。
對于兩個理論,筆者認為不能說哪個理論更正確,而是都不能絕對化,需要根據具體的行業(yè)與企業(yè)具體分析,比如百事可樂與華為兩者模式顯然完全不同,但都是市場贏家。長板理論下,一味的產業(yè)分工合作,廠商難以取得獨占或者壟斷式優(yōu)勢。但如果無視木桶理論,一個企業(yè)將難以取得綜合實力的持續(xù)提升。
近期,小米5發(fā)布備受矚目,市場希望從小米5身上找到答案,小米手機長板、短板的趨勢變化也可管中窺豹。
1、黑科技沒能補短,拔苗助長引爭議
在小米5發(fā)布中,小米提出了“探索黑科技,為發(fā)燒而生”的新口號,增加了黑科技,筆者認為,這是與華為PK競爭中短板的針對性補缺,以華為為參照物,“黑科技”是小米“木桶理論”中的短板,但事后看,“黑科技”一說引起巨大爭議。
現階段小米想以黑科技立身,消費者難以認同其突然爆發(fā)的十余項“黑科技”,消費者認知中三星、華為顯然走在其前面。無論是最先應用/吃螃蟹或者第二種自主研發(fā),小米5的十余項黑科技成色略顯不足。事后諸葛角度,也許小米5不必去勉強的湊十余項黑科技,而是聚焦其中的1-2點,爭議小的多。小米探索黑科技的路子是對的,但要有戰(zhàn)略耐心,現階段難以產生相對競爭優(yōu)勢,而拔苗助長式強勢宣傳,言過其實,市場效果適得其反。
2、營銷創(chuàng)新停滯,長板優(yōu)勢有弱化風險
有一個危險的傾向是,在小米5上我們沒有看到小米在營銷上有新創(chuàng)新,似有停滯之感,小米這一長板開始變弱:
l新標簽的缺失:小米5發(fā)布后,用戶能夠記住的是什么,“狠快、輕、820、黑科技”,多意味著缺失,十余項黑科技更是個模糊的印象,“快”確實是個營銷點,可惜被vivo卡位,并且小米5也沒有針對性放大。
l發(fā)布前后,與樂視之間關于驍龍820的PPT首發(fā)、銷售首發(fā)的明爭暗斗,產量爬坡、現貨發(fā)售疑云、“預約資格”等諸多事件給消費者的感覺偏負面。
是路徑依賴?過度營銷?還是消費者已經對曾經輝煌的模式產生了疲倦,值得重視。
三、小米的2016,需要適應新常態(tài),更重要的是做出小米2.0
小米之幸,在于吃足了運營商紅利和電商紅利階段,帶動并引領了整個手機行業(yè)的互聯網化進程,快速增長以至于掩蓋了某些不足;而這些不足,在紅利消褪后逐步浮出水面。智能機市場紅利消褪,市場在變、用戶在變,原來的營銷模式的效應在消褪,小米需要新的適應。如果說之前神化小米不可取,如今認為小米將死沒有未來也是武斷。
不在乎出貨量肯定是假的,完全沒有KPI也是假的,不唯出貨量、不唯KPI才是正解。大勢使然,小米慢下來是正常的,但是必須保持增長,否則會在供應鏈、用戶、市場層面產生蝴蝶效應式惡性循環(huán)。
2016年的小米,重要的是新常態(tài)下如何做好自己,可以姑且認為是小米2.0,整體而言需要的是在穩(wěn)增長前提下,強長板讓長板更長,補短板孕育新機會,刮骨療毒去除路徑依賴,國內市場穩(wěn)增長,海外市場有突破。(注:小米回歸高通芯片陣營,海外拓展掃清專利障礙,本文更多側重國內市場,海外市場需個案討論,不作詳細闡述。)
1、不必羞于談性價比,低端無罪,做強低端
“性價比”貌似又是一個被毀掉的詞,以至于廠商都羞于談性價比、做低端機,都喊著去做中高端。以我看,在今日之手機市場,超級性價比仍是令消費者尖叫的最直接、簡單、粗暴的做法,低端市場需求是確定的仍然大有可為。
中高端就是塊唐僧肉誰不想啊,問題是妖怪多唐僧肉少,品牌依賴度高,那點份額新進入者喝湯都難,喊喊可以別自己也信了。趨之若鶩的中高端市場很快就是紅海,有確定性需求的低端市場是廠商規(guī)模經濟的根基,何況做好了也不是沒有螺絲肉。
5億以上規(guī)模的499以下用戶的換機需求是巨大的,這個價位用戶不可能消費2000 手機,799以下市場需求是確定的。問題僅在于,如何做好低端產品,提升低端產品的體驗?未來,低端產品的質量體驗提升仍有賴TOP廠商,品牌與機型集中度仍將上升,這是TOP廠商的機會。依托規(guī)模優(yōu)勢,在低端機上將中高端產品的成熟技術引入升級體驗,提供品質和體驗過硬的低端產品,以小米現在的體量、勢能帶來的供應鏈議價能力,可以做到,也是必須繼續(xù)的。
399-799¥產品是否持續(xù)給力領先市場,是小米生存與發(fā)展的根基。
2、小米5不足以迎來高端突破,但可以夯實2000 市場
從發(fā)布會的PK友商看,小米5的性價比還是突出的,特別是在眾多驍龍820機型在內,如果拋開那些“黑科技”黑的成色不談,產品角度的小米5還是值得肯定的;在定價上,小米5的定價從1999起步,主攻2000 價位段,個人認為是明智的,也是最優(yōu)的選擇,不必勉為其難的盲目上攻3000 。
從品牌定位與人群角度,699到2000 價位(占市場半壁江山)是市場的中堅力量,應該是小米生態(tài)經營的重心,也符合雷軍專訪所言,一些用戶不是小米的目標用戶。
從市場發(fā)展看,1500-2500價位占15%是1999 產品的市場空間,值得深耕。而3000-4000份額3%以內,2016年iPhone5ES很可能也難激活此價位段大規(guī)模上漲,對于蘋果、三星、華為之外的其他廠商而言不存在大的戰(zhàn)略性機會。
3、互聯網應用內容領域大力開拓,提升手機價值,焦點看如何出牌VR
手機領域硬件同質化創(chuàng)新趨緩是共識,軟件與服務體驗是關鍵,小米不應忘記自己的互聯網基因;ヂ摼W模式的生態(tài)運作,曾是小米的標簽,但是小米系產品基本是在消費小米品牌,難以反哺手機終端,唯有內容除外。硬件免費,靠軟件與服務賺錢這個夢想是一直都在的。越來越多的手機廠商注意到了這一點,不僅僅靠賣硬件賺錢,更可以進行平臺化運營。在這個領域,國內手機制造商中,小米是領先的,需要繼續(xù)加強。
據路透社報道,小米2015年互聯網服務營收37.1億元,較2014年增長150%,主要來自游戲和移動支付應用收入,其中移動游戲收入26億元,較2014年增長一倍以上。很多人只注意到了小米未達10億美金的預期計劃,以及450億美金估值承壓,而忽略了該業(yè)務領域的成長性。在小米5發(fā)布會上,小米互娛的《我欲封天》游戲的戲份頗重,據悉是由小米互娛、有愛互動、天馬時空、指游方寸四家公司聯合出品,小米互娛擔任發(fā)行方,同時把控游戲品質;有愛互動為游戲開發(fā)商;天馬時空提供技術支持;指游方寸為版權方?梢钥闯,游戲對于2016年的小米舉足輕重,并已布局游戲產業(yè)鏈。軟件與服務反哺硬件,小米可以做的更多更遠,也符合其進行用戶深度經營的互聯網運作理念。
小米要讓每個人享受科技帶來的樂趣,就需要持續(xù)給米粉帶來最新的科技體驗,那么VR就是當下必須要布局的事情(已籌備布局也未可知)。VR是當下最令人興奮的領域,蘋果、Facebook、google、三星、HTC已經先行,國內廠商中樂視已經發(fā)布其戰(zhàn)略,小米是否會在2016年推出VR戰(zhàn)略,是繼續(xù)延續(xù)之前的小米生態(tài)產品運作模式還是自研并作為戰(zhàn)略級產品,值得期待。盡快推出VR產品,并能夠實現細分市場引領(或硬件或內容或體驗),小米品牌將受益頗多。目前而言,VR硬件設備固然重要,但是對于想要在普及消費市場,仍需靠優(yōu)質內容,進軍VR領域,小米必然是要“硬件內容”并舉。高盛發(fā)布的 1月份報告認為,在VR和AR覆蓋的9大應用領域中,視頻游戲、事件直播和視頻娛樂3大領域將完全由消費者推動,占整體VR/AR營收預期的60%,這應該是小米值得重點發(fā)力的領域。
4、打好自研芯片這張牌,雖然初期情懷與營銷大于體驗,但仍值得投入
2016年,小米可以打的另一張牌是小米芯片,并且是符合國人情懷的一張牌。業(yè)界傳聞小米正在上海進行芯片的研發(fā),并且會在下半年的紅米系列商用。
終端廠商是否自研芯片是個有爭議的話題,三星、蘋果、華為海思已經是舉足輕重的廠商系芯片力量。蘋果硬件技術部門喬尼。斯洛基說,“史蒂芬。喬布斯認為,蘋果要真正實現差異化競爭,推出真正獨特和出色的功能,唯一的途徑是擁有自主芯片。手機廠商必須控制和擁有自己的芯片。”蘋果A系列芯片是不是iPhone唯一或者最核心的競爭力呢,顯然不是?傮w上,筆者認為自研芯片有博弈價值、有市場價值和產品價值,但需要較長的時間周期,并且價值度在下降,市場引領型企業(yè)需要擇機擇時,更取決于對于自身核心競爭力的判斷。對于終端廠商自研芯片的看法,更多可參見筆者文章《市場難再現第二個海思,廠商自研芯需降低預期》http://t.cn/RUisSnW。
對于第一代自研芯片的商用,對于小米,可能情懷與營銷大于產品價值,營銷或者采用低姿態(tài)非攻擊性的情懷式營銷或許更有效果。發(fā)展角度看自研芯片除了填充客戶的情懷外,最終還是要落實到產品體驗的獨創(chuàng)性或者更高的性價比,如果兩者不能得其一,寧愿先不要出來。從發(fā)展趨勢看,手機關鍵器件向芯片層集成可能是一個新趨勢,可能增強體驗或者產生新體驗,可重點關注。Anyway,自研芯片可以納入到小米自己的黑科技中。
5、線下渠道之路,需謹小慎微,走別人的老路不易,探索走自己的路更重要
幾乎有追求的國內TOP廠商都宣布在2016年要去開拓線下實體渠道,從邏輯上站得住腳:線上高速發(fā)展期將遇天花板、趨優(yōu)消費下中高端拓展成廠商立足關鍵、縣級市場等新增市場更依賴線下渠道。某種程度上更是OPPO、vivo模式的賺錢效應刺激了大家,恰如同當年一股腦的學小米布局線上渠道一樣。但,潮來潮去,何其相似乃爾,追的上,打得過嗎?
小米拓展線下渠道是必須的,雖然說全渠道運作將是所有廠商的必修課,但仍有強弱項之分,即便是走線下也希望小米能夠不走OPPO、vivo的老路,能走出來嗎?
lOPPO、vivo的線下是長期耕耘的結果,非朝夕之功,小米未必有兄弟有時間
lOPPO、vivo線下模式已經隱憂乍現,包括規(guī)模、運作與管控等方面,在2016年也面臨突破或者天花板效應
l傳統(tǒng)的線下渠道模式與小米賴以生存的線上模式截然不同,有左右互搏的可能,做不好就是賠了夫人又折兵。
從優(yōu)勢基因競爭維度,筆者認為,小米應該走線上為主線下為輔的全渠道構建之路。
1)線上以小米商城為核心
小米商城應該是終端廠商中經營最好的線上商城之一,對于小米而言,自營電商應該成為渠道體系里面的核心,堅持而不是弱化,不斷發(fā)揚自己的線上優(yōu)勢領域,在大數據挖掘、物流等方面走出線上2.0版O2O新路,讓競爭對手跟隨才是競爭王道。
2)線下以小米之家為核心,蘇寧等大連鎖合作為補充
小米之家從售后服務疊加銷售職能是必然的(已經在做),未來的重心應該是穩(wěn)步擴張,強化自營中小米人的優(yōu)勢(對標一下OPPO、vivo與其他廠商零售店面人員的培訓與素質差異,可知人的因素的重要性)。在未來,可繼續(xù)不斷升級小米生活館,給小米系生態(tài)產品一個落腳地,更是區(qū)別于其他手機廠商的地方。對于大連鎖的合作,焦點在于控制力的把控(包括產品與價格),不宜過于激進,甚至可以考慮有選擇的放棄一些非核心人群覆蓋的渠道。
四、多一些本分,少一些喧嘩,小米的未來仍可期待
小米始終在爭議漩渦的重心,從顛覆市場者、被追隨到被質疑,也享受了互聯網式新媒體帶來的紅利。但,2016年的小米相比之前,更加承受不起的是“XX門”,包括產品“質量門”,更包括可能涉嫌夸大的“營銷門”,多些本分,在互聯網營銷已經被過度透支的階段,成敗皆蕭何。盡管黑科技爭議頗多,但仍需靜心做,做出讓市場認可的黑科技。
在既有模式失去魔力的情況下,小米需要做的是去除浮躁喧嘩,靜心積累,多一些本分,不忘初心,堅持服務那些欣賞自己的人。無論是黑科技還是品牌,最終需要的是種瓜得瓜、水到渠成。
2016,小米未死,不必過于悲觀,對小米2.0仍可以抱有期許!