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大唐融合呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈運營

2016-02-02 09:40:25   作者:   來源:賽迪網(wǎng)   評論:0  點擊cti:


  大唐融合是中央企業(yè)大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團旗下 “大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡技術股份有限公司(股票代碼:000851)”的控股子公司,近日,在由工業(yè)和信息化部國家信息產(chǎn)業(yè)公共服務平臺、國家軟件公共服務平臺等十大國家級公共服務平臺及中國信息化推進聯(lián)盟聯(lián)合主辦、賽迪網(wǎng)承辦的“創(chuàng)新贏未來”年終評選活動中,大唐融合摘得2015年度中國IT服務領軍企業(yè)大獎,進一步奠定了公司在行業(yè)內(nèi)的領導地位。
  央企下屬企業(yè),實力雄厚
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大唐電信集團外景
  大唐融合成立于1999年,注冊資本6900萬元,公司自自成立以來,充分發(fā)揮了大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團良好的信息產(chǎn)業(yè)背景、雄厚的產(chǎn)品研發(fā)實力和豐富的技術服務經(jīng)驗,憑借其專業(yè)的解決方案、優(yōu)質(zhì)的服務、卓越的管控能力,組織開發(fā)和實施了電信、廣電、政企等多個行業(yè)的大型應用項目,已經(jīng)成長為業(yè)內(nèi)知名的行業(yè)解決方案綜合服務商領導品牌。公司于2015年7月在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)(簡稱:新三板)正式掛牌,證券簡稱:大唐融合,證券代碼:833035。
  呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈運營
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大唐融合呼叫中心布局
  2009年,為了實現(xiàn)呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的布局,大唐融合開始進行呼叫中心業(yè)務整合,無錫分公司100坐席的基礎上,于2013年成立了哈爾濱分公司,建設了哈爾濱BPO外包基地,運營規(guī)模達千人,運營項目類型覆蓋電話營銷類型、呼入客服類型、網(wǎng)絡客服類型、溢出服務等。憑借多年積累的良好的研發(fā)基礎和優(yōu)良的市場資源,2014年大唐融合聯(lián)合周口市沈丘縣政府,在周口市沈丘縣投資成立大唐融合沈丘B(yǎng)PO運營基地,為當?shù)靥峁┝舜罅康木蜆I(yè)崗位,引入了眾多的管理人才。以此基地為平臺,完成“十二五”期間大唐融合BPO布局的同時,在科技扶貧和企業(yè)社會責任領域也在積極行動。
  產(chǎn)品及服務覆蓋全國廣電近90%的市場
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截止2015年底大唐融合廣電市場分布省份
  大唐融合自2004年進入廣電市場,基于對廣電行業(yè)發(fā)展趨勢的準確研判,憑借示范工程的良好口碑,不斷積累經(jīng)驗,開辟新的領地,為大唐融合深耕廣電行業(yè)奠定了扎實的基礎:完成全國20個省級廣電網(wǎng)絡公司及84個地市級廣電網(wǎng)絡公司建設項目,占據(jù)了全國廣電行業(yè)呼叫中心產(chǎn)品近90%的市場。2012年初,大唐融合提出了“廣電縱深”的發(fā)展戰(zhàn)略,扎根廣電根據(jù)地市場,深入挖掘用戶需求,擴展廣電行業(yè)多元化產(chǎn)品,短短兩年的時間,成功開拓了空白省級市場,推出了廣受好評的產(chǎn)品,讓全國廣電新領域再次飄揚起大唐的旗幟。
  創(chuàng)新引領,讓天下沒有難做的制造
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大唐智能制造產(chǎn)業(yè)園簽約儀式
  2013年,大唐融合聯(lián)合無錫市政府,依托無錫國家物聯(lián)網(wǎng)示范基地的產(chǎn)業(yè)政策資源,創(chuàng)建了“大唐融合通信技術無錫有限公司”,主要發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用及三網(wǎng)融合等新業(yè)務。2015年,大唐融合依托無錫大唐的技術優(yōu)勢、資源優(yōu)勢,成功打造了全國第一個以“互聯(lián)網(wǎng)+智能制造”為核心的產(chǎn)業(yè)園區(qū)和創(chuàng)新型孵化器,以無錫大唐融合為產(chǎn)業(yè)圈龍頭企業(yè),以“生態(tài)產(chǎn)業(yè)科創(chuàng)空間”為定位,開創(chuàng)了“企業(yè)主導、市場導向、政府拉動、創(chuàng)新驅(qū)動”的產(chǎn)業(yè)園2.0新模式,形成了工業(yè)制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)的多層次嫁接體系。
  2016年是大唐融合 “十三五”戰(zhàn)略的開局之年,也是公司步入資本市場的關鍵之年,相信,大唐融合全體員工會以此次獲獎為契機,進一步加強自身在行業(yè)內(nèi)的領導地位,以優(yōu)質(zhì)的行業(yè)專長和成熟的行業(yè)實踐,為每一位客戶持續(xù)創(chuàng)造關鍵價值,實現(xiàn)差異化服務戰(zhàn)略。

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