移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、工業(yè)4.0?萬物互聯(lián)，對于電信運營商來說，這是個最好的時代，但也是個最壞的時代。這一切都取決于運營商能否跟上數(shù)字化時代的步伐。當下，數(shù)字業(yè)務轉(zhuǎn)型正在向縱深發(fā)展，數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)， 工業(yè)4.0、電子政務和智慧城市， 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在ICT行業(yè)得到廣泛響應和業(yè)務實踐探索。轉(zhuǎn)身數(shù)字運營商，提供數(shù)字業(yè)務以求增長，成為越來越多運營商變革主旋律。
數(shù)字業(yè)務轉(zhuǎn)型勢在加速
數(shù)字經(jīng)濟時代，運營商的傳統(tǒng)業(yè)務以及商業(yè)模式不斷受到來自互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務的侵蝕，語音與消息等主營業(yè)務收入不斷下降，數(shù)據(jù)業(yè)務增量不增收，淪為OTT業(yè)務的啞管道。而且隨著OTT業(yè)務的發(fā)展，對于運營商來說傳統(tǒng)CP和SP合作伙伴的價值在下降，以運營商為核心的產(chǎn)業(yè)鏈在解體，運營商對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控能力在削弱，運營商的聲音淹沒在蓬勃發(fā)展的OTT業(yè)務洪流中。
在10月22日召開的“2015華為創(chuàng)新轉(zhuǎn)型峰會”上，華為電信軟件部副總裁車海平就指出，物理和數(shù)字世界的融合，推動當今世界的各行各業(yè)都在面臨數(shù)字化變革的挑戰(zhàn)壓力和發(fā)展動力，如今不僅運營商，其他行業(yè)也都希望能夠使用、借助數(shù)字化的技術，提升運營效率，將自身的資產(chǎn)和能力與數(shù)字社會聯(lián)接，為最終客戶提供豐富便捷的數(shù)字化業(yè)務和服務。作為“全聯(lián)接”的一份子，作為“信息”創(chuàng)造和傳遞的一份子，單一的企業(yè)已越來越難獨立完成商業(yè)活動。從市場需求看，快速提供跨界的解決方案已形成核心競爭力，商業(yè)價值向應用與快速適配用戶轉(zhuǎn)移。從產(chǎn)業(yè)機會看，業(yè)界正處于服務和實體經(jīng)濟數(shù)字化的窗口開啟期，需要更多獨特的聯(lián)接需求和ICT開放發(fā)展生態(tài)，共同把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新機會窗。
在未來學家Robert Tercek的眼中，萬物互聯(lián)已經(jīng)成為事實，100億聯(lián)接已經(jīng)到來，1000億聯(lián)接也近在咫尺。數(shù)據(jù)已像石油一樣滲透入社會的方方面面，從基礎設施到上層應用的“云化”帶了很多產(chǎn)業(yè)變革的機會，傳統(tǒng)觀念中的“硬件”商業(yè)正在蒸發(fā)，信息產(chǎn)業(yè)正在重塑整個現(xiàn)實社會，軟件正在定義這個世界，很多硬件或設備提供、運營企業(yè)正在向數(shù)字業(yè)務和服務提供轉(zhuǎn)型。
所以，運營商轉(zhuǎn)型已是迫在眉睫。數(shù)字化運營商不僅僅是提供數(shù)字通信業(yè)務，更重要的是，面向未來的數(shù)字化經(jīng)濟（Digital Economy，其核心元素包括移動、云、大數(shù)據(jù)、IoT和社交），如何構建和融入新的數(shù)字生態(tài)圈，成為數(shù)字經(jīng)濟使能者。
運營商在行動
面對洶涌而來的的數(shù)字化浪潮，全球運營商都在積極探索實踐： America Movil 通過建設AM Hub將其17國的能力集中到Hub點，統(tǒng)一開放給全球合作伙伴； Orange、AT&T 等跨國集團也紛紛推出能力開放平臺（Orange partner及 AT&T developer）實現(xiàn)從業(yè)務銷售到能力銷售的延伸；MTN集團，通過對舊有業(yè)務的演進及開放平臺的創(chuàng)新使能，推出3000+數(shù)字業(yè)務，極大豐富了MTN商業(yè)內(nèi)容；中國聯(lián)通WO+能力共享平臺面向個人開發(fā)者、機構開發(fā)者、第三方能力提供者推出能力開放及資源共享。截止2014年中旬，已推出約15種類型的開放API，為聯(lián)通帶來新的業(yè)務收入。
以AT&T為例，目前通過對自身能力整合和外部資源的引入，AT&T已經(jīng)構建了以API開放為核心的生態(tài)圈和價值鏈。AT&T通過計費、話音、消息、終端、物聯(lián)網(wǎng)等能力的開放，為開發(fā)者提供了豐富的網(wǎng)絡通信和行業(yè)應用能力，為用戶提供豐富的業(yè)務應用，月API調(diào)用次數(shù)從2008年的數(shù)百萬次增加到如今的數(shù)十億次的規(guī)模。
�。娦殴芾碚搲〥igital CEO Nik Willetts認為，當前，電信運營商正在向數(shù)字業(yè)務使能者（Digital Business Enabler）的角色轉(zhuǎn)型，但在轉(zhuǎn)型過程中，運營商要注意三要素：Open（在開放合作中共同發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的價值），Dynamic（對市場的洞察，能力的發(fā)展要隨需而動），Agile（運營要敏捷）。
數(shù)字化端到端的生態(tài)系統(tǒng)，給運營商帶來了很多機會點，比如運營商在網(wǎng)絡與信息安全方面，在用戶信息方面都具備優(yōu)勢，都可以轉(zhuǎn)化為生態(tài)系統(tǒng)中的新機會。
華為數(shù)字業(yè)務產(chǎn)品線副總裁曹一鳴認為，運營商轉(zhuǎn)身為數(shù)字化業(yè)務提供者，需要全球范圍內(nèi)聚合創(chuàng)新資源，連接到運營商網(wǎng)絡用戶。而這一過程中要處理好4個關鍵點。
一是數(shù)字化生產(chǎn)： 這個過程主要由各行業(yè)伙伴創(chuàng)新實現(xiàn)，運營商需要參與并聚合數(shù)字化創(chuàng)新產(chǎn)品。
二是運營商能力開放： 運營商用戶，支撐系統(tǒng)，運營系統(tǒng)，數(shù)據(jù)開放給合作伙伴以使能創(chuàng)新。
三是數(shù)字化產(chǎn)品上線：數(shù)字化產(chǎn)品快速高效到達用戶，及實現(xiàn)生命周期管理，需要整合渠道提升上線效率。
四是產(chǎn)品變現(xiàn)：最終用戶的使用，和價值在不同玩家之間的分配，同樣需要快速高效的模式。
發(fā)布Digital inCloud2015-2016計劃， 華為助力運營商
華為在今年3月推出了Digital inCloud的戰(zhàn)略和解決方案。Digital inCloud是幫助運營商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中構建的業(yè)務開放平臺和運營支持服務，包括開放平臺，合作伙伴全球聯(lián)盟以及相關運營支撐服務。
車海平說，華為致力于幫助運營商構建數(shù)字化運營使能平臺和開放的數(shù)字業(yè)務平臺；一方面，聚合全球合作伙伴優(yōu)質(zhì)的業(yè)務和能力，并協(xié)助電信運營商構建滿足數(shù)字化業(yè)務迅速發(fā)展的業(yè)務流程；另一方面，華為基于對電信網(wǎng)絡資產(chǎn)和客戶信息資產(chǎn)的理解，幫助電信運營商將能力進行整合，提供給合作伙伴，實現(xiàn)新價值業(yè)務的創(chuàng)新與開發(fā)。
基于這樣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景，華為在“2015華為創(chuàng)新轉(zhuǎn)型峰會”上發(fā)布了Digital inCloud 2015-2016，該計劃主要主要“Digital inCloud電信能力云服務”、“全球業(yè)務創(chuàng)新云GSIC（Global Service Innovation Cloud）”、“inTouch合作伙伴服務體系2.0”。
作為電信運營商和伙伴之間的橋梁，Digital inCloud聚合全球運營商電信能力，如運營商支付，消息通知、語音及云呼叫中心、業(yè)務運營分析等，為合作伙伴提供一站式服務，實現(xiàn)一點接入，全球可達。同時也為運營商提供了電信能力快速變現(xiàn)的新渠道。2016年，電信能力云服務將完成全球300+運營商的能力聚合。
面向全球合作伙伴，提供基于電信能力的企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新和孵化環(huán)境。業(yè)務創(chuàng)新云為合作伙伴提供的服務包括：全球運營商企業(yè)業(yè)務商機信息、免費的電信能力云服務資源獲取、創(chuàng)新扶持基金、運營商友好用戶測試等。通過GSIC全球業(yè)務創(chuàng)新云，合作伙伴將更容易地實現(xiàn)電信企業(yè)業(yè)務的創(chuàng)新、商用、變現(xiàn)。
截止2015年，inTouch合作伙伴計劃已聚合2000+合作伙伴，為近60個運營商提供200K+數(shù)字業(yè)務；2016年計劃聚合4000+合作伙伴，為80+運營商提供350K+數(shù)字業(yè)務。為了更好的服務好合作伙伴，在此次峰會上發(fā)布了新的inTouch合作伙伴服務體系 2.0，包括：簽約，業(yè)務上線、分發(fā)、結算、服務質(zhì)量管理等核心服務能力升級。
曹一鳴對《通信世界》記者表示，Digital inCloud 2015-2016計劃旨在通過聯(lián)接全球運營商和合作伙伴，建立全球化的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，幫助運營商聚合全球伙伴的高質(zhì)量數(shù)字業(yè)務和服務，并整合、開放電信能力，與合作伙伴共同實現(xiàn)新價值業(yè)務的創(chuàng)新與開發(fā)，實現(xiàn)商業(yè)共贏。
