隨著通信技術(shù)及其應(yīng)用的快速發(fā)展，人們發(fā)現(xiàn)物理世界和數(shù)字世界正在加速融合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在改變和顛覆著傳統(tǒng)市場格局。于是人們看到，電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等等，一波接一波的商業(yè)浪潮不斷涌現(xiàn)。
然而支撐這一切的通信網(wǎng)絡(luò)運營商卻有不同的感受，新商業(yè)浪潮成就了一大批新興企業(yè)，對運營商本身來說，收益總是與付出不成正比。華為運營商BG全球銷售與客戶群業(yè)務(wù)總裁唐曉明近日在接受飛象網(wǎng)記者采訪時表示，通信行業(yè)仍然是一個朝陽行業(yè)，千億級的聯(lián)接以及萬物互聯(lián)必將成為現(xiàn)實，而且會催生很多萬億級的市場。
“在這樣一個市場中，運營商有不可替代的競爭優(yōu)勢，如管道、聯(lián)接、用戶、數(shù)據(jù)以及服務(wù)能力，都決定了運營商在數(shù)據(jù)洪流當(dāng)中必然是可持續(xù)發(fā)展的。”唐曉明說，“從這個角度來講，我們相信運營商現(xiàn)在所面臨的困難是暫時的、可以克服的。”
攜手打造極致業(yè)務(wù)體驗
如今是一個大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的時代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的預(yù)期，運營商的收入也因此從過去的二八比例（80%的收入來源于20%的業(yè)務(wù)）變成了六八比例（80%的收入來自于60%的業(yè)務(wù)）。這是一個可喜的現(xiàn)象，表明用戶開始愿意為各種好的應(yīng)用、內(nèi)容付費，數(shù)字產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)入良性發(fā)展。
對于數(shù)字產(chǎn)業(yè)而言，得用戶者得天下，面向最終用戶構(gòu)筑極致的業(yè)務(wù)體驗，才是新時期下立于不敗之地的不二法寶。華為將極致的用戶體驗總結(jié)為ROADS，即實時（Real-time）、按需（On-demand）、全在線（All-online）、服務(wù)自助（DIY）和社交化（Social）。唐曉明認(rèn)為，未來將是用戶體驗驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，反過來促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級。
唐曉明認(rèn)為，運營商在面向ROADS體現(xiàn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，一個最明顯的特征就是“敏捷”。“敏捷能夠帶來什么？敏捷意味著運營商的業(yè)務(wù)和應(yīng)用推向市場的時間將大大縮短。”唐曉明指出。過去，電信運營商平均要花費18個月推出一項新業(yè)務(wù)，實現(xiàn)敏捷特性之后，時間將縮短至幾個月、幾周，甚至幾天或者幾分鐘。
同時，整個產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)多元化，價值分配發(fā)生重構(gòu)，運營商業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)碎片化、多樣化；運營商面向未來，挖掘潛力做大蛋糕，就需要在這些碎片化的業(yè)務(wù)中獲得商業(yè)價值，就要變得敏捷來提升收入。
從通信網(wǎng)絡(luò)層面看，網(wǎng)絡(luò)將會持續(xù)“軟”化，垂直架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)和運營平臺將會水平解耦，數(shù)據(jù)中心將會成為未來網(wǎng)絡(luò)的核心節(jié)點。從價值分配看，廣泛的開放合作將是主流，運營商擁有的用戶、網(wǎng)絡(luò)通信能力、平臺能力和數(shù)據(jù)資產(chǎn)使得其仍將處于信息通信產(chǎn)業(yè)的核心位置。從運營商自身看，敏捷運營是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代實現(xiàn)價值的關(guān)鍵，這就需要構(gòu)建基于NFV、SDN的敏捷網(wǎng)絡(luò)，基于云構(gòu)建的敏捷的IT基礎(chǔ)設(shè)施，以及開放、智慧的新一代運營平臺（支撐平臺變?yōu)樯a(chǎn)平臺），并營造廣泛合作的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。
“這些業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了一定的共識，但是實現(xiàn)路徑并不清晰，道路曲折。”唐曉明說，“這就需要身處其中的企業(yè)廣泛開展合作，相互信任、優(yōu)勢互補(bǔ)、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享。”
在這個過程中，唐曉明認(rèn)為運營商將發(fā)揮更大的價值、獲取更大的發(fā)展。“基于對客戶的理解和服務(wù)優(yōu)勢，以及從2008年就開始構(gòu)鑄的面向未來的ICT能力，華為有能力、有意愿助力運營商一起做大蛋糕，推動敏捷運營，滿足用戶越來越多樣性的業(yè)務(wù)需求。”唐曉明說，“華為不僅是運營商的Vendor，更要在探索的路上成為運營商的Partner。”
為“三個轉(zhuǎn)型”保駕護(hù)航
作為運營商ICT轉(zhuǎn)型的最佳合作伙伴，華為一直在持續(xù)增加投入，在網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型、運營轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型三個方向上為運營商轉(zhuǎn)型提供服務(wù)。
在這次北展中，華為圍繞1+6戰(zhàn)略重點闡述了從網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型、運營轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型三個方面如何幫助運營商成功。唐曉明表示：華為1+6戰(zhàn)略的核心是使運營商變得更敏捷，“SDN/NFV是讓運營商的網(wǎng)絡(luò)變得敏捷、開放；BES/IES是讓運營商的運營支撐系統(tǒng)變得敏捷和自動化；大數(shù)據(jù)是讓運營商具有敏捷智能的大腦，更高效的盤活運營商數(shù)據(jù)資產(chǎn)。”
如何更好的成為運營商的合作伙伴？華為已經(jīng)做了很多的努力，比如：華為和中國電信簽署了公有云領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作協(xié)議；今年，華為也和近十個移動省公司簽署了大數(shù)據(jù)解決方案合同，在商業(yè)咨詢、解決方案規(guī)劃、核心產(chǎn)品、商業(yè)創(chuàng)新等方面提供了全面專業(yè)的服務(wù)，幫助中國移動逐步實現(xiàn)大數(shù)據(jù)價值。
作為中國聯(lián)通緊密的研發(fā)合作伙伴，華為助力中國聯(lián)通CUBE-Net2.0建設(shè)，共同推進(jìn)研發(fā)創(chuàng)新和商業(yè)部署。CUBE-Net2.0是中國聯(lián)通發(fā)布的新一代網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，未來將引入SDN、NFV、云等新技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的重構(gòu)、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力、降低網(wǎng)絡(luò)運營成本，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展。
在運營商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面，華為判斷，視頻業(yè)務(wù)和云服務(wù)將是最具潛力的“大蛋糕”。“如果能夠很好地發(fā)揮聯(lián)接優(yōu)勢、培育運營能力，視頻將成為運營商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。”唐曉明說，“華為在視頻技術(shù)領(lǐng)域有完整的布局，可以提供端到端優(yōu)化、合作伙伴聚合、咨詢、集成的綜合服務(wù)。”
云服務(wù)方面，國家將大力推動政府采購云服務(wù)，實現(xiàn)資源集約化，促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。在政務(wù)云的建設(shè)中，華為與運營商結(jié)成了“最佳拍擋”，前者擁有端到端的解決方案能力，而后者擁有網(wǎng)絡(luò)資源、IT資源、運營經(jīng)驗、用戶基礎(chǔ)以及良好的公共信譽(yù)。
最后，唐曉明表示：我們感謝長期信任我們的運營商，華為會持續(xù)在IT、云、數(shù)據(jù)中心及大數(shù)據(jù)等運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域加大投入，向成為助力運營商轉(zhuǎn)型的最佳合作伙伴努力。
