FY16 微軟中國合作伙伴大會(huì)于8月25日在北京日出東方凱賓斯基酒店落下帷幕。圍繞云端戰(zhàn)略的炫目主題“功成云就”吸引了上海微創(chuàng)軟件股份有限公司(以下簡稱“微創(chuàng)軟件”)與來自全國各地1060位合作伙伴的熱烈參會(huì),一同分享微軟云轉(zhuǎn)型后的成就。Dynamics作為占領(lǐng)微軟業(yè)務(wù)核心的戰(zhàn)略產(chǎn)品在本次大會(huì)上備受關(guān)注,現(xiàn)場氣氛活躍。微創(chuàng)軟件在過去一年不懈努力,通過聚焦行業(yè)不斷耕耘,成功合作了高力物業(yè)、韋博英語等重量級客戶CRM項(xiàng)目,幫助客戶實(shí)現(xiàn)IT信息化升級轉(zhuǎn)型以贏得更多利益,碩果累累,毫無懸念榮獲“FY15 微軟中國Dynamics CRM最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,微創(chuàng)軟件CEO張維與微創(chuàng)軟件MBS CRM業(yè)務(wù)總監(jiān)張斌一同出席了頒獎(jiǎng)儀式。
未來是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)據(jù)正在指引未來,而作為企業(yè)外部客戶與內(nèi)部業(yè)務(wù)流程連接核心的CRM,將會(huì)在未來大放異彩。Microsoft Dynamics CRM近年來發(fā)展迅猛,Dynamics如今已經(jīng)滲透到700萬終端用戶,憑借易用靈活性、以及強(qiáng)大、良好的平臺(tái)集成能力,60%的世界500強(qiáng)企業(yè)都在用Dynamics CRM,更連續(xù)5年入列Gartner“領(lǐng)導(dǎo)者”象限。即將發(fā)布的最新版本Dynamics CRM將實(shí)現(xiàn)脫機(jī)移動(dòng),數(shù)據(jù)將與移動(dòng)設(shè)備同步,操作更加聰明靈活。 “It's not about Dynamics on its own。 It's Dynamics at the center of the company” ,微軟CEO薩蒂亞。納德拉公開表示微軟在未來重要的兩個(gè)戰(zhàn)略,一個(gè)是微軟云平臺(tái)AZURE,第二個(gè)就是Dynamics,微軟將通過徹底重寫將本地部署的原有Dynamics搬到了云端,搶占云端霸主地位。
正如Gartner副總裁John Barber指出:B2C企業(yè)都在加大客戶體驗(yàn)投資,而加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力則是其中的關(guān)鍵所在。大數(shù)據(jù)云時(shí)代,一切都能產(chǎn)生數(shù)據(jù),爆炸式的業(yè)務(wù)信息,龐大的數(shù)據(jù)規(guī)模更需要去冗存簡,而CRM不僅能幫助企業(yè)獲得有效的客戶資源,通過信息技術(shù)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,還能加強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的共生關(guān)系,優(yōu)化客戶體驗(yàn),增強(qiáng)營銷精準(zhǔn)度,幫助企業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)公司,從容應(yīng)對大數(shù)據(jù)時(shí)代浪潮,沖破同質(zhì)化競爭,獲取更高利潤。
在大會(huì)MBS分會(huì)上談到微創(chuàng)軟件CRM項(xiàng)目贏單經(jīng)驗(yàn),微軟軟件MBS CRM業(yè)務(wù)總監(jiān)張斌分享到:“CRM項(xiàng)目一般涉及企業(yè)的市場、銷售、服務(wù)等多個(gè)部門,跨越營銷咨詢、管理咨詢和信息化咨詢?nèi)齻(gè)領(lǐng)域,極大地考驗(yàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的咨詢及交付能力。在所有合作的客戶中,一方面我們都從業(yè)務(wù)的角度,深刻地幫助客戶梳理需求,力求用我們最一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深厚的業(yè)務(wù)咨詢能力幫助客戶發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn),另一方面我們并沒有拘泥于CRM本身的功能,而是從整體解決方案的角度進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì),最終呈現(xiàn)給客戶的是一個(gè)已經(jīng)超越CRM的完整的業(yè)務(wù)系統(tǒng)方案,全面的量身定制化解決方案是微創(chuàng)軟件CRM解決方案的優(yōu)勢,這也是我們最終贏得客戶極高信任和認(rèn)可的原因。”
微創(chuàng)軟件CEO張維也表示,“微軟軟件作為正在向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的IT公司,同樣將Dynamics CRM業(yè)務(wù)作為公司的主營戰(zhàn)略之一,微創(chuàng)軟件作為微軟最大也是最有實(shí)力的金牌合作伙伴,在Dynamics CRM解決方案上已經(jīng)積累了大量的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及深厚的客戶基礎(chǔ),也與華為等實(shí)力合作伙伴締結(jié)聯(lián)盟,商務(wù)上公司將繼續(xù)加大投入力度,未來期待與更多行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行合作,共啟云時(shí)代新程。”