今年全國兩會期間,騰訊CEO馬化騰在與媒體溝通時(shí)談到,微信、Whatsapp、LINE和Kakao這4家在很多國家的市場基本塵埃落定,原先領(lǐng)先的就領(lǐng)先,原來落后的也很難打破。這樣的說法,等于是間接承認(rèn)了微信國際化的失利。
而另一邊,就在幾天前,Whatsapp創(chuàng)始人Jan Koum通過自己的Facebook賬號宣布,Whatsapp的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到8億,相比今年1月份,新增長了1億活躍用戶。到年底,Whatsapp的月活躍用戶數(shù),預(yù)計(jì)將突破10億大關(guān)。
與Whatsapp不一樣的是,無論是LINE還是微信,或者是韓國國民應(yīng)用KakaoTalk,用戶規(guī)模都面臨著增長瓶頸。今年2月份,Duam-Kakao聯(lián)席CEO李塞谷在接受采訪時(shí)便表示,KakaoTalk現(xiàn)在已經(jīng)很難獲取新用戶了。作為韓國的“微信”,KakaoTalk有著4800萬活躍用戶,絕大部分集中在韓國本土。
從AppAnnie 4月18日統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來看,Whatsapp當(dāng)天在73個(gè)國家的App Store社交榜上排到了第一;LINE登上社交榜第一的國家有4個(gè),前五的有16個(gè);微信(WeChat)排到社交榜第一的國家有一個(gè),進(jìn)到前五的有12個(gè);KakaoTalk在社交榜排第一和排前五的國家一樣多,只有一個(gè),便是韓國。
從這項(xiàng)數(shù)據(jù)來看,Whatsapp是國際化最好的通訊應(yīng)用,并遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過第二好的LINE。從LINE排在社交榜第一位置的地區(qū)來看,無論是大本營日本,還是臺灣、泰國和印度尼西亞,這些都是LINE在早期重點(diǎn)開拓并經(jīng)營的市場。在這些市場上,LINE幾乎具有統(tǒng)治級地位。如馬化騰所說,即時(shí)通信就是這樣的特點(diǎn),一旦占領(lǐng)了就難去撼動。在中國大陸,微信是找不到對手的;在韓國,KakaoTalk對用戶有著瘋狂的粘性。尼爾森的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,韓國人平均每天要花38分鐘在KakaoTalk上。
同樣,最開始國際化、也是國際化做得最好的通訊應(yīng)用Whatsapp,在國際市場的領(lǐng)先也幾乎不可撼動。從俄羅斯到巴西,從墨西哥到印度,這些都是Whatsapp的大本營。印度GMIC大會負(fù)責(zé)人Singh告訴我,在印度人們用的最多通訊工具是Whatsapp,其次是本土的Hike,然后才是WeChat(微信)。早的時(shí)候,Whatsapp與印度當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營商合作,為用戶提供每月30美分不限流量的Whatsapp使用。這樣的產(chǎn)品策略,為早期的用戶積累進(jìn)行了提速。
而在被Facebook收購后,F(xiàn)acebook的全球網(wǎng)絡(luò)以及全球化經(jīng)驗(yàn),也為Whatsapp的進(jìn)一步擴(kuò)張?zhí)峁┝藥椭?/p>
然而,在Whatsapp進(jìn)入的所有市場中,臺灣是它最為失落的一個(gè)。幾年前,收看臺灣綜藝節(jié)目時(shí),經(jīng)常會聽到主持人和嘉賓提及“XXX a-p-p我”、“等下把這個(gè)東西a-p-p給我”,而這個(gè)“a-p-p”則是Whatsapp的簡稱。在當(dāng)時(shí),Whatsapp已經(jīng)臺灣流行開來。但現(xiàn)在,幾乎每個(gè)臺灣人,都有了一個(gè)自己的LINE賬號,說話也都是“你好了LINE我一下”這樣的。對于LINE的后來居上,Whatsapp創(chuàng)始人Brian Acton回憶說,“最開始我們有一個(gè)PayWall,你要付錢才能在iPhone上使用,這就給了LINE一個(gè)機(jī)會,因?yàn)樗麄兛偸敲赓M(fèi)。現(xiàn)在我們改變了在臺灣的商業(yè)模式,進(jìn)行免費(fèi)了,但是已經(jīng)失去了機(jī)會。”
不光靠著免費(fèi),可愛、暖心的貼圖和強(qiáng)勢的電視廣告,也是LINE后來居上的重要原因。對于日本文化極為認(rèn)同的臺灣,布朗熊和可妮兔們無疑是非常重要的賣點(diǎn)。2012年初在各大電視臺播放的臺灣女神桂綸鎂LINE廣告,更是迅速放大了LINE在臺灣的知名度。
但現(xiàn)在,一旦在市場領(lǐng)先,它就會一直領(lǐng)先下去,不太可能出現(xiàn)臺灣的情況——一個(gè)新的即時(shí)通訊應(yīng)用取代另一個(gè)流行的即時(shí)通訊應(yīng)用。因?yàn)橹髁骷磿r(shí)通訊應(yīng)用的產(chǎn)品形態(tài)幾乎一樣,免費(fèi),貼圖和語音消息近乎標(biāo)配。另外,在即時(shí)通訊應(yīng)用的商業(yè)化上,大家都是殊途同歸。
在微信上,除了可以看新聞、玩游戲外,還能夠購物、打車,集成支付的微信甚至能夠充當(dāng)實(shí)體錢包,進(jìn)行線下消費(fèi)。在KakaoTalk之外,Kakao還推出了游戲平臺KakaoGame、支付工具KakaoPay和打車服務(wù)Kakao‘Taxi’。
在日本,LINE已經(jīng)滲透到生活的方方面面。在東京,使用LINE Taxi能夠進(jìn)行電子召車,用LINE WOW可以叫外賣,并在綁定信用卡之后,還能直接LINE Pay完成線上支付。同時(shí),在合作的線下商店,LINE Pay也能夠取代你的錢包,幫助你完成付款。另外,LINE也有著公眾號這樣的一對多信息互動,通過添加藝人明星、時(shí)尚品牌、電視欄目等官方帳號為好友,來獲得獨(dú)家資訊及各種優(yōu)惠券,與微信公眾號的功能非常類似。
可以看到,微信、Kakao以及LINE,在商業(yè)化的路徑上幾乎一致,游戲、媒體、電子商務(wù)以及本地服務(wù)。
成功的商業(yè)化,讓這幾家都得到充分的變現(xiàn)。去年十月韓國門戶網(wǎng)站Daum,完成與Kakao公司的合并,新公司估值約94.5億美元,其中Kakao資產(chǎn)估值為70億美元,幾乎可以看做是Kakao的逆向收購。在去年公開募股后,現(xiàn)在Daum-Kakao市值上升到156億美金。而Kakao在韓國市場的成功,也讓二股東騰訊賺翻,作為B輪投資方,騰訊持有Kakao 13.84%的股份。
LINE去年第四季度財(cái)報(bào)顯示,營收達(dá)到2億美元,比第三季度增長10%。去年7月LINE向東京證券交易所提交了招股說明書,對自身估值達(dá)到了百億美元。
騰訊在微信2011年1月21日發(fā)布后,股價(jià)一直扶搖直上,從38港幣漲到了現(xiàn)在153港幣,市值從460億漲到了1850億美金。
當(dāng)然,Whatsapp沒有為Facebook貢獻(xiàn)多少收入,但8億的活躍用戶、以及高速的用戶增長,是它目前最大的資產(chǎn)。在Facebook CEO馬克·扎克伯格看來,等到Whatsapp積累到10億用戶,然后才會考慮商業(yè)化的事情。而在看到Whatsapp月活突破8億后,連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、美團(tuán)CEO王興在微博上寫道,“billion-user-company確實(shí)比billion-dollar-company更來勁”,“微信的國際化沒有做得更好真是可惜了”。
從用戶規(guī)模增長趨勢來看,曾經(jīng)火熱的IM戰(zhàn)爭已經(jīng)結(jié)束,Whatsapp在多數(shù)市場繼續(xù)領(lǐng)先,微信、LINE和Kakao自己的大本營別人也是沒有機(jī)會的。