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蘋果以舊換新被指條件苛刻:參與人數(shù)少

2015-04-01 09:13:37   作者:魯浩    來源:南都   評論:0  點(diǎn)擊:


  傳言已久的蘋果公司對華的“以舊換新”服務(wù),昨日在國內(nèi)各大蘋果零售店正式推出。三天前便有消息稱,該服務(wù)的合作方是富士康。昨日富士康方面表示目前暫不方便發(fā)表任何評論。隨后在北京三里屯蘋果零售店,公司員工稱“回收的舊貨將全部寄往富士康。”雖然蘋果公司稱其為“重復(fù)使用及循環(huán)利用計劃”,但根據(jù)之前在多國的推出情況來看,此舉或刺激中國內(nèi)地的iPhone銷量。不過南都記者昨日在三里屯等北京多家零售店發(fā)現(xiàn),目前參與該活動的人并不多。

  保品牌提銷量

  昨日是蘋果公司首次在國內(nèi)推出以舊換新業(yè)務(wù),該項服務(wù)在國外已有近兩年的時間。2013年蘋果公司在美國推出后,又先后在加拿大、澳大利亞、法國等國推出iPhone以舊換新服務(wù)。根據(jù)蘋果公司在其官網(wǎng)上的聲明:“再利用和回收項目強(qiáng)調(diào)了iPhone的價值,哪怕是在手機(jī)被使用之后。”

  據(jù)報道稱,這個舉措在國外均推動了當(dāng)?shù)氐膇Phone銷量,但目前尚無數(shù)據(jù)考證。在三里屯店發(fā)現(xiàn)大多數(shù)消費(fèi)者對該活動并不熟知,工作人員亦不會主動推薦該服務(wù)。據(jù)店員介紹,僅從昨日來看,參與活動的人并不多。

  第一手機(jī)研究院院長孫燕飚認(rèn)為,此舉是應(yīng)對不斷壯大的翻新機(jī)市場,而進(jìn)行保護(hù)品牌的無奈之舉。據(jù)手機(jī)行業(yè)人士介紹,包括深圳華強(qiáng)北等地,翻新機(jī)早已不是秘密,已形成一條完整產(chǎn)業(yè)鏈。蘋果二手機(jī)在深圳完成了配件翻新、專業(yè)刷機(jī)、封裝后,變身為一部“新”手機(jī),而后通過快遞發(fā)往全國。孫燕飚認(rèn)為,蘋果在華推出以舊換新后,在擴(kuò)大銷量的同時,還能更好地保護(hù)品牌,可謂一舉兩得。

  不過亦有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,每年蘋果都經(jīng)歷產(chǎn)品淡旺季。雖然蘋果也采取了新品發(fā)布舊款降價的方式來迎合消費(fèi)市場,但并沒有從根本上解決淡旺季的問題。而“以舊換新”業(yè)務(wù)或在一定程度上刺激消費(fèi)者的購買欲望,同時每年的新品旺季也將極大延長。

  “官翻”與富士康合作

  以舊換新,那這些翻新機(jī)都去哪了?

  三里屯店的工作人員介紹:“以舊換新購買的手機(jī)退換貨期限只有8天時間,因為8天之后所有的舊機(jī)將發(fā)給富士康。”第一手機(jī)研究院院長孫燕飚介紹:“富士康跟蘋果的這一項目合作已經(jīng)有一年有余。對于回收后的舊貨管理非常嚴(yán)格,一個螺絲都不放過。”

  至于翻新后的蘋果手機(jī)市場,目前行業(yè)內(nèi)存有兩種說法:一是通過富士康旗下電商網(wǎng)站eFeihu和FLNet進(jìn)行銷售;二是售往第三世界國家。但這些說法均未得到官方的相關(guān)求證。

  換機(jī)流程簡單條件苛刻

  昨日記者在北京三里屯零售店了解到,以舊換新的流程非常簡單。只要有一臺行貨版或者是港澳臺版的iPhone 4或iPhone 4以上的手機(jī)(但員工稱iPhone 6及iPhone 6 plus不參與該服務(wù)),拿到附近的Apple Store,等待工作人員檢測后,蘋果會給出一個折舊的價格。之后需在蘋果店里購買新機(jī)的時候可以直接抵消掉一部分消費(fèi)金額。

  不過值得注意的是,有員工亦提醒,需要當(dāng)天即要消費(fèi)掉折扣券,且只能購買iPhone 6及iPhone 6 plus等手機(jī)。

  南都記者注意到,幾大標(biāo)準(zhǔn)包括了產(chǎn)品是否可以正常開啟運(yùn)作、有無液體損壞現(xiàn)象及產(chǎn)品外觀是否完整。據(jù)蘋果員工介紹,如果有一項不符合的話,這臺iPhone將“一文不值”。同時亦會參考顯示器狀態(tài)是否良好、按鈕是否正常以及閃光燈是否正常拍攝等條件。據(jù)其介紹,iPhone 5S的折扣價格最高不超過1500元。

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