伴隨著新通信的快速發(fā)展,運(yùn)營商為客戶提供的MAS系統(tǒng)業(yè)務(wù)也在發(fā)生著新的變化,如何在現(xiàn)有的MAS 應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)為客戶提供更加豐富的業(yè)務(wù),更加符合客戶的新需求,是運(yùn)營商必須考慮的。而IPPBX產(chǎn)品的出現(xiàn),并結(jié)合MAS系統(tǒng)的應(yīng)用,則完美的為客戶提供了更真實,更靈活的業(yè)務(wù),滿足了現(xiàn)有客戶的平滑升級,也使客戶能更好的抓住客戶,提升服務(wù)質(zhì)量。
企業(yè)用戶的新需求
用戶需要將融合通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、郵箱、傳真和網(wǎng)站等業(yè)務(wù)融合一體化的系統(tǒng)。如,需要支持傳統(tǒng)的話機(jī)、PC客戶端和SIP桌面終端的接入。需要電話錄音、語音留言、一號通等業(yè)務(wù)。用戶同時需要通信錄、即時消息、多媒體會議等業(yè)務(wù)。
解決運(yùn)營商的困惑
當(dāng)前,對運(yùn)營商來說,已經(jīng)運(yùn)營了多年的MAS系統(tǒng),形成了大量的客戶群體,但面對新的融合通信的發(fā)展潮流,而目前的MAS 系統(tǒng)還無法滿足融合通信的新需求,面臨用戶丟失的情況。
產(chǎn)品定位:中型集團(tuán)企業(yè)客戶,并提供融合通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、郵箱、傳真和網(wǎng)站等業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品形態(tài):一體化通信設(shè)備
業(yè)務(wù)提供:在原有MAS系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,提供更多的增值應(yīng)用
融合通信:支持POTS話機(jī)、PC客戶端和SIP桌面終端的接入,提供IP-PBX所具有的特色的業(yè)務(wù)、如電話錄音、IVR菜單、語音留言、一號通等業(yè)務(wù),同時用戶通過網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)VPN接入、通信錄、即時消息、電話會議等業(yè)務(wù)
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù):提供短信和彩信通道
郵 箱:提供企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)支持
傳 真:提供網(wǎng)絡(luò)傳真支持,也可以通過POTS接口接入客戶的傳真機(jī)
網(wǎng) 站:提供網(wǎng)站業(yè)務(wù)支持
兼容性:兼容傳統(tǒng)PBX語音系統(tǒng),MAS系統(tǒng)平滑升級
SPBX2000=MAS+ IPPBX 方案的雙贏特點(diǎn)
整合MAS的優(yōu)點(diǎn)和IPPBX在語音通訊方面的特色和優(yōu)點(diǎn),為客戶提供更多的業(yè)務(wù),更多的應(yīng)用。而對運(yùn)營商和客戶都受益,達(dá)到雙贏的目的。
對客戶現(xiàn)有MAS系統(tǒng)的平滑升級,實現(xiàn)語音業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)的一體化融合,提高效率和服務(wù),樹立企業(yè)形象。對運(yùn)營商,留住老客戶,開展新業(yè)務(wù),吸引新用戶