早在2007年,融合通信專家暢信達就與方欣科技云南分公司達成合作協(xié)議,為其部署呼叫中心系統(tǒng),為客戶提供售前、售后的咨詢服務(wù)及技術(shù)支持服務(wù)。
方欣科技是全球領(lǐng)先的財稅服務(wù)提供商,是國家稅務(wù)總局金稅三期全國大集中納稅服務(wù)云平臺承建商,服務(wù)全國2850萬企業(yè)用戶和2億納稅個人用戶。隨著公司的發(fā)展,為了最大限度的提升客戶服務(wù)品質(zhì),近期方欣科技云南分公司對暢信達提供的呼叫中心系統(tǒng)進行了坐席擴容。
經(jīng)過多年的實踐檢驗,暢信達呼叫中系統(tǒng)運行穩(wěn)定,為方欣科技云南分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。同時,該呼叫中心系統(tǒng)具有強大的擴展性,無需更換硬件服務(wù)器和系統(tǒng)軟件,擴容配置快捷、簡便、經(jīng)濟,實現(xiàn)靈活、隨需擴容,在保障用戶前期投資的同時,有效降低公司運營成本。