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發(fā)展入境游潛力成都設置雙語呼叫中心

2014-04-21 09:51:13   作者:   來源:成都日報   評論:0  點擊:


  《中國日報》第7版半版刊發(fā)《成都入境游發(fā)展?jié)摿Λ@國際旅游界關注》一文,文章以成都實施72小時過境免簽為切入點,通過對部分國際航空公司及酒店管理者的采訪,展示了國際旅游界對成都旅游業(yè)發(fā)展的關注與看好,同時還對成都部分重點旅游資源進行了介紹。

  從72小時過境免簽政策中獲益。這項政策已于去年九月頒布,允許亞洲、美洲、歐洲和大洋洲共51個國家的游客在這座以火鍋和熊貓聞名的城市停留三天,只要游客出示第三國有效簽證和前往第三國的續(xù)航機票即可。

  勝安航空中國西部經(jīng)理王沛中說:“這項政策能給我們帶來更多的國際游客。”勝安航空是最早開發(fā)直通這座西南大都市航線的航空公司之一。

  “更重要的是,它能提升成都的國際聲譽,強化其在中國西南地區(qū)的航空樞紐地位。”

  阿提哈德航空公司預測將會有更多的國際游客前往中國,因此最近增加了阿布扎比和成都之間的航班數(shù)量。

  阿提哈德航空公司告訴《中國日報》,由于阿提哈德已經(jīng)排定了每日航班,因此他們在應對該航線增加的商務旅游和休閑旅游需求上占據(jù)了有利地位。

  目前,成都擁有70余條國際航線,今年有望新增三條。

  王沛中先生說,當交通設施的需求增加后,不只是航空公司,其他與旅游相關的行業(yè)都能從中受益,包括酒店餐飲業(yè)和娛樂業(yè)。

  成都麗思卡爾頓總經(jīng)理Chris Clark也表示72小時過境免簽政策和新增航班有助于酒店招攬更多顧客。

  “從我們網(wǎng)站二月份的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看,顧客平均入住時間增加到4天左右,我們非?春眠@種積極的趨勢。”

  成都市出入境統(tǒng)計資料顯示,截至3月31日,大約有100名前往其他國家的游客根據(jù)這項政策在成都停留了相應的時間。這些游客當中,大多數(shù)來自于美國、英國和德國。

  根據(jù)成都市政府官網(wǎng)顯示,預計該數(shù)字在2016年將增加到1300人次。

  為實現(xiàn)該目標,當?shù)卣雠_了大量服務措施,為外國公民在成都停留提供便利。

  按出入境管理相關要求,成都設置了雙語呼叫中心,并對接待國際游客的酒店從業(yè)人員開設了20種培訓課程。

  據(jù)成都市投資促進委員會的數(shù)據(jù),截至2013年底,已經(jīng)有252家世界500強企業(yè)扎根成都。因此,政府也鼓勵在成都的國際公司邀請其海外雇員利用72小時過境免簽政策到訪成都。

  對于無法在三天內結束行程的游客,政府也承諾可以在收到延期申請后將其過境時間再延長三天。

  同時,成都的多家酒店也推出了多項產(chǎn)品來吸引不斷涌入的國際游客。

  Clark說,麗思卡爾頓很快也將推出一些量身定制的產(chǎn)品,比如“成都體驗套餐”,它會提供關于旅游景點、美食、購物等信息,爭取幫助游客有效利用這72小時。

  成都圣瑞吉斯酒店將于六月開業(yè),酒店總經(jīng)理Richard Deutl表示圣瑞吉斯已整裝待發(fā),他們將推出短期入住套餐,為國際商務游客和休閑游客提供便利。

  “我們將為這些過境游的國際游客提供全方位支持,幫助他們停留時能進行個性游和精品游,使他們更充分地享受自己的旅程。”

  他還提到他的同事將幫助過境游家庭制定游玩安排,或幫助繁忙的商務人士安排會議等,解決他們的需求和期待。

  據(jù)《四川日報》報道,成都市旅游局還將與四川省其他18個市州攜手合作,更好地吸引國際游客。

  報道中說這些市州還提供了七種兩天游和三天游方案,能讓游客領略四川主要景點的迷人魅力。

  其中,位于成都市衛(wèi)星城市都江堰市的青城山和都江堰在聯(lián)合國教科文組織的世界遺產(chǎn)名錄中也榜上有名。

  成都是中國西部第一個,也是全國第四個頒布72小時免過境簽政策的城市。另外三個城市為北京、上海和廣州。

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