統(tǒng)一通信最關(guān)健的一個(gè)優(yōu)越性就是為移動(dòng)用戶(hù)提供了擴(kuò)展的通信功能。而移動(dòng)統(tǒng)一通信正處在兩個(gè)話(huà)題的交匯處：可移動(dòng)性和統(tǒng)一通信。
一、移動(dòng)統(tǒng)一通信的優(yōu)越性
許多IT專(zhuān)業(yè)人士仍然把統(tǒng)一通信與早期的統(tǒng)一消息混為一談，但是統(tǒng)一通信的發(fā)展已遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先。目前，UC的發(fā)展思路是將企業(yè)通信的所有功能集成在一個(gè)通用的面板，用戶(hù)可以籍此查看他們的所有聯(lián)系人，并確定他們的出席狀態(tài)。這種出席狀態(tài)包括進(jìn)入/離開(kāi)辦公室，召開(kāi)會(huì)議中、在遠(yuǎn)程站點(diǎn)、度假，并且可以指定接受的的通信類(lèi)型（語(yǔ)音、視頻會(huì)議、電子郵件、文本信息等）。
用戶(hù)的存在狀態(tài)會(huì)自動(dòng)更新，基于規(guī)則的引擎允許用戶(hù)針對(duì)聯(lián)系人（老板、客戶(hù)、內(nèi)部、家庭等）的層次定義不同的可聯(lián)系狀態(tài)。因此，“統(tǒng)一”的思想就是把往來(lái)通信、各種媒介形式、應(yīng)用程序及它們的接口等所有的一切統(tǒng)一在一個(gè)單一平臺(tái)。
隨著用戶(hù)功能的增強(qiáng)，UC包含了“業(yè)務(wù)處理通信化”的思想，即把其豐富的通信功能集成到業(yè)務(wù)流程以簡(jiǎn)化日常業(yè)務(wù)工作。因此，統(tǒng)一通信的方向是把組織所有的人力資源和信息資源整合到一個(gè)單一平臺(tái)，以支持業(yè)務(wù)目標(biāo)。
統(tǒng)一通信搭建的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)為組織提供了一種更加高效、易控、成效明顯的經(jīng)營(yíng)方式。
移動(dòng)統(tǒng)一通信的核心優(yōu)勢(shì)是：
※出席狀態(tài)：利用移動(dòng)統(tǒng)一通信，可以實(shí)時(shí)確定哪種類(lèi)型的通信資源可以利用，個(gè)人用戶(hù)能夠也可以籍此管理和控制自己的可聯(lián)系狀態(tài)。
※可訪(fǎng)問(wèn)性：在可移動(dòng)性的背景下，商業(yè)組織把全部人力和信息資源提供給適當(dāng)?shù)穆?lián)系人，而不必考慮他們是否位于自己工作臺(tái)位。
※生產(chǎn)效率：對(duì)于單個(gè)用戶(hù)而言，統(tǒng)一通信提供了對(duì)時(shí)間和通信的更好的掌控能力。從宏觀(guān)角度來(lái)看，更高的集成度和功能更強(qiáng)大的通信可以讓企業(yè)變得更加靈活，反應(yīng)迅速。
※安全控制：移動(dòng)統(tǒng)一通信得以正確部署后，企業(yè)有能力確保所有來(lái)電通過(guò)業(yè)務(wù)號(hào)碼接入。此外，強(qiáng)大的通信控制能力可以保證在企業(yè)敏感信息不受損的情況下擴(kuò)展到遠(yuǎn)程用戶(hù)。
目前，統(tǒng)一通信已在企業(yè)里生根，特別是在那些見(jiàn)效明顯的領(lǐng)域，包括衛(wèi)生保健、金融服務(wù)、呼叫中心以及通信密集型的行業(yè)。然而，統(tǒng)一通信進(jìn)入移動(dòng)領(lǐng)域則依賴(lài)那些面向客戶(hù)或者進(jìn)程推動(dòng)的人士對(duì)集成通信實(shí)用性的認(rèn)可。由于商業(yè)組織的流動(dòng)性和可移動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)，我們需要加緊擴(kuò)展UC基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以滿(mǎn)足不同地點(diǎn)關(guān)鍵人士的需要。
二、陽(yáng)光互聯(lián)云通信執(zhí)行移動(dòng)統(tǒng)一通信解決方案
背景與挑戰(zhàn)：
2008 年金融危機(jī)以來(lái)，全球資本市場(chǎng)處于持續(xù)低迷的狀態(tài)，人們采取了更為保守謹(jǐn)慎的投資方式，但持續(xù)增長(zhǎng)的 CPI、資產(chǎn)貶值又迫使人們尋求理性的投資產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值、增值。
對(duì)于金融證券行業(yè)而言，合規(guī)性要求和系統(tǒng)穩(wěn)定性要求極高，企業(yè)需要及時(shí)地對(duì)員工的聊天內(nèi)容進(jìn)行整理和歸檔，以確保員工在使用溝通協(xié)作交流工具的過(guò)程中，符合公司的合規(guī)性要求；同時(shí)，面對(duì)復(fù)雜的建設(shè)和運(yùn)維管理挑戰(zhàn)，系統(tǒng)穩(wěn)定性成為影響企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性和用戶(hù)滿(mǎn)意度至關(guān)重要的因素。
基于微軟統(tǒng)一溝通產(chǎn)品解決方案，以L(fǎng)ync Server和Exchange Server為基礎(chǔ)的溝通與協(xié)作平臺(tái)，為用戶(hù)提供了全新的溝通方式和溝通渠道，在幫助用戶(hù)降低溝通成本的同時(shí)，有效地提升用戶(hù)之間的溝通和協(xié)作效率。
解決方案：
通過(guò)部署Lync Server，可以通過(guò)企業(yè)基礎(chǔ)IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)VoIP，節(jié)省長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)。同時(shí)針對(duì)不同的用戶(hù)組，可以設(shè)置公司統(tǒng)一的設(shè)置控制撥叫權(quán)限。
同時(shí)通過(guò)Live Meeting會(huì)議功能，企業(yè)員工可以在遠(yuǎn)程直接通結(jié)合智能標(biāo)記技術(shù)，可以清晰的了解每個(gè)員工的狀態(tài)（空閑，接聽(tīng)電話(huà)，會(huì)議，等等）。將“員工”置于溝通體驗(yàn)的中心，通過(guò)將各種聯(lián)系方式對(duì)應(yīng)到用戶(hù)帳號(hào)的方式，只需知道對(duì)方的名字即可連接到電話(huà)，即時(shí)消息和語(yǔ)音等。
統(tǒng)一溝通將VoIP電話(huà)系統(tǒng)，電子郵件，即使溝通，移動(dòng)溝通以及音頻視頻Web會(huì)議融合到一個(gè)單一的平臺(tái)，使用標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議（如SIP），同時(shí)共享通用的平臺(tái)管理和開(kāi)發(fā)工具。有效降低IT系統(tǒng)的復(fù)雜度同時(shí)提高效率。
客戶(hù)收益：
- 提升企業(yè)部門(mén)之間的整合程度，提高溝通效率。
提供內(nèi)部用戶(hù)之間的即時(shí)消息、語(yǔ)音、視頻、在線(xiàn)會(huì)議等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)跨部門(mén)的、跨區(qū)域的統(tǒng)一溝通協(xié)作支持，提高公司的整體運(yùn)營(yíng)效率。
- 提高合規(guī)性水平，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
企業(yè)員工可以在遠(yuǎn)程直接通過(guò)音頻/視頻會(huì)議進(jìn)行討論和共享應(yīng)用程序，從而大幅降低出差和會(huì)議成本。
