CTI論壇（ctiforum）3月6日消息（記者 李文杰）：通信與協(xié)作解決方案及服務(wù)的全球供應(yīng)商Avaya致力于幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升患者的服務(wù)體驗(yàn)，以先進(jìn)技術(shù)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)化患者聯(lián)絡(luò)和服務(wù)水平。

　　Avaya解決方案能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程咨詢和虛擬醫(yī)療保健，幫助醫(yī)院提升醫(yī)治水平，提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)效率，并更好地把控成本。同時(shí)，在保證數(shù)據(jù)訪問(wèn)順暢的同時(shí)，Avaya解決方案還可以保護(hù)數(shù)據(jù)安全，消除安全隱患。

　　Avaya為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供如下方案：

　　·移動(dòng)協(xié)作 - 移動(dòng)協(xié)作可以令患者得到整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的支持，提升體驗(yàn)。Avaya移動(dòng)活動(dòng)助理（Avaya Mobile Activity Assistant）和Avaya one-X Mobile幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者和醫(yī)護(hù)人員通過(guò)智能手機(jī)及平板電腦隨時(shí)隨地保持聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)更快、更好的護(hù)理協(xié)作，提高醫(yī)治效率。

　　·視頻協(xié)作 - 視頻協(xié)作技術(shù)可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療，使小型或偏遠(yuǎn)診所能夠與專家級(jí)的大型醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。醫(yī)生無(wú)論身處何地，都可以獲取并與同事分享重要影像信息，從而及時(shí)診治患者并節(jié)省成本。Scopia Desktop解決方案還有助于簡(jiǎn)化家庭護(hù)理。如今，醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)正在努力降低成本，家庭護(hù)理因此變得更加重要。同時(shí)，Avaya的多種視頻解決方案在促進(jìn)醫(yī)學(xué)教育發(fā)展方面也發(fā)揮了重要作用。

　　·醫(yī)療保健聯(lián)絡(luò)中心 - Avaya的主動(dòng)聯(lián)絡(luò)等技術(shù)節(jié)省用于預(yù)約提醒的管理資源，可提升收入，并支持患者護(hù)理。Avaya解決方案能夠?yàn)樽o(hù)士呼叫等應(yīng)用無(wú)縫整合撥入及外撥通信。

　　·數(shù)據(jù)安全性保障 - Avaya不但保持信息的暢通，同時(shí)也重視保護(hù)數(shù)據(jù)的安全。Avaya VENA Fabric Connect能夠靈活地將網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分區(qū)，來(lái)賓Wi-Fi接入、醫(yī)療設(shè)備接入及支付系統(tǒng)相互隔離，有助于保護(hù)敏感數(shù)據(jù)。

　　Avaya已經(jīng)為全世界5500家醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)提供了通信、協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)解決方案，其中包括全球10大醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的7家。過(guò)去六年中，Avaya的整體技術(shù)研發(fā)投資超過(guò)25億美元，旨在徹底變革企業(yè)協(xié)作，其中也包括醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)及診所。

　　引語(yǔ)

　　·“醫(yī)療保健行業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到技術(shù)可以變革服務(wù)方式，并積極采用新技術(shù)以使患者獲得全面創(chuàng)新的體驗(yàn)。醫(yī)療已經(jīng)成為率先采用通信及協(xié)作解決方案的行業(yè)之一。Avaya在該行業(yè)有豐富經(jīng)驗(yàn)，幫助醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)利用通信及協(xié)作解決方案，提升患者體驗(yàn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)滿足對(duì)于隱私、法規(guī)及安全的要求。”

　　- Avaya專業(yè)服務(wù)醫(yī)療保健咨詢高級(jí)總監(jiān)Tara Mahoney