阿爾卡特朗訊企業(yè)通信(ALE)中國區(qū)董事長施曉明
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信(ALE)是一家擁有百年歷史的通信設(shè)備和解決方案的供應(yīng)商,在2014年10月1日,阿爾卡特朗訊企業(yè)通信業(yè)務(wù)85%股權(quán)由國資委旗下中國華信收購,并在去年完成剩余股份的收購;ALE已經(jīng)成為國資委投資及實際控股企業(yè)。擁有“國企”的背景后,ALE更加深刻的意識到數(shù)字經(jīng)濟正成為中國產(chǎn)業(yè)升級和生產(chǎn)力提升的一個重要推動力。
ALE作為一家百年老店,積累了豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗,通過低調(diào)務(wù)實的創(chuàng)新精神,為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,幫助企業(yè)客戶更好的把握數(shù)字化時代的發(fā)展機遇與轉(zhuǎn)型契機。ALE致力于通過技術(shù)創(chuàng)建萬物之間的互鏈接,通過覆蓋全球的業(yè)務(wù)廣度和契合本地化需求的業(yè)務(wù)深度為企業(yè)提供切實所需的網(wǎng)絡(luò)和通信解決方案,并滿足企業(yè)自建、云部署或混合部署等不同模式的需要。
施曉明表示“數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變的是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和商業(yè)模式,以更低的成本實現(xiàn)更高的效率,并為企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價值,同時也為最終用戶帶來更好的體驗。從某種程度上講,只有真正理解了客戶的需求,才能更好的進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”
談及ALE 2020愿景,施曉明表示“ALE的愿景是成為混合云通信領(lǐng)導者、CPaaS(通信平臺即服務(wù))領(lǐng)導者及具備IoT能力的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)領(lǐng)導者。ALE作為一家歷史悠久的通信設(shè)備和解決方案的供應(yīng)商,擁有著更加豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗、產(chǎn)品及解決方案,數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)產(chǎn)品及解決方案涵蓋了人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域。能夠真正理解客戶需求,幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此,我們有信心實現(xiàn)這一愿景。”
聚焦五大行業(yè) 推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是靠簡單搭載一個云平臺就可以做到的,它要求合作伙伴不僅要熟悉行業(yè)特性和對未來趨勢把控,還要具備過硬的技術(shù)和服務(wù)支持。
施曉明指出數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑第一是打造平臺,第二是建立生態(tài)系統(tǒng),第三是實施數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策流程, 最終通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來商業(yè)模式的創(chuàng)新,幫助客戶獲得商業(yè)價值。
ALE通過多年來在通信和網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)積累,并在與客戶以及相關(guān)生態(tài)圈伙伴的業(yè)務(wù)合作過程中,緊緊抓住以用戶體驗和業(yè)務(wù)流程為核心,不斷提升現(xiàn)有產(chǎn)品的能力,并拓展到相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域,如物聯(lián)網(wǎng)、云通信、即服務(wù)等,使得用戶,特別是行業(yè)用戶,可以根據(jù)自己的需求,并結(jié)合技術(shù)發(fā)展趨勢,部署有針對性的解決方案;從而,提升其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的競爭力,也充分保護了既有的投資。
目前,ALE重點聚焦在政府、教育、交通、醫(yī)療、酒店五大行業(yè)提供領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。
如,在醫(yī)療行業(yè),隨著科技和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)需要滿足許多新的需求,包括醫(yī)院工作人員和患者在醫(yī)院的上網(wǎng)需求,醫(yī)療設(shè)備(如輸液泵、病人監(jiān)護儀、圖像采集設(shè)備等)的聯(lián)網(wǎng)和帶寬需求等。另一方面,傳統(tǒng)通信系統(tǒng)也在醫(yī)院的許多方面顯現(xiàn)不足,例如醫(yī)務(wù)人員之間的相互協(xié)作、醫(yī)患之間的有效溝通、各類醫(yī)療信息的分享和傳播等,因此亟待更加高效的通信應(yīng)用出現(xiàn)。為此,ALE將提供一系列網(wǎng)絡(luò)和通信應(yīng)用部署建議,助力醫(yī)院建成“數(shù)字化互聯(lián)醫(yī)院”,著眼現(xiàn)在服務(wù)將來。
酒店行業(yè)上,為了滿足酒店行業(yè)這一日益增長的個性化體驗需求,阿爾卡特朗訊企業(yè)通信助力全球酒店和地產(chǎn)向數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型。于是,從預定房間、客房服務(wù)到結(jié)賬離開的一切都可以在新一代設(shè)備上,通過按一個按鍵或觸摸一下屏幕即可完成。
“目前越來越多的企業(yè)開始積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型,他們采用了ALE的解決方案和產(chǎn)品,在提升企業(yè)運營效率的同時,也帶來了數(shù)字化競爭的顯著優(yōu)勢。”施曉明表示。“我們的目標是在萬物互聯(lián)的背景下,通過聚焦五大行業(yè),推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并在此提供具備物聯(lián)網(wǎng)能力的網(wǎng)絡(luò)和通信服務(wù),打造萬物及服務(wù)靈活的模式和全新的服務(wù)。”
最好的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng) 助企業(yè)打造數(shù)字化未來
在本次巡展上,ALE發(fā)布了未來將重點投入的五大行業(yè)--重點關(guān)注酒店、醫(yī)療、政府、教育和交通運輸行業(yè)。以及一系列的產(chǎn)品和解決方案,詮釋ALE如何幫助客戶業(yè)務(wù)創(chuàng)新、成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴的合作伙伴。
據(jù)介紹ALE 2017年合作伙伴增加15%,目前,ALE在全球擁有2900家業(yè)務(wù)合作伙伴,其中活躍成員134家。在全球范圍內(nèi)ALE幫助家樂福、PayTren、華住酒店集團等大型企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
施曉明透露, “未來我們將根據(jù)五大行業(yè)的情況來進行突破,比如酒店、醫(yī)療等行業(yè),我們希望能找到更多的合作伙伴,來共同打造有行業(yè)特質(zhì)、并緊跟行業(yè)發(fā)展和用戶需求的生態(tài)圈。”