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評估統(tǒng)一通信解決方案:供應商成熟度和愿景

2013-12-27 09:23:32   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  思科從1997年開始開發(fā)IP通信,比任何其他供應商涉足該業(yè)務的時間都長,F(xiàn)在,超過85%的財富500強公司使用思科統(tǒng)一通信,我們發(fā)貨的IP電話已遠遠超過3000萬部。我們在多個重要領域都是 Gartner Magic Quadrant市場領導者,包括IP 電話、統(tǒng)一通信、會議、網真和客服。

  我們相信,下一代協(xié)作體驗的成功交付不僅僅在于桌面軟件,也不是最新的社交網絡或智能電話。它需要一種“全棧”方式和這樣一種認識:底層協(xié)作基礎設施能使體驗更自然而完整,可以通過擴大孤島的重用降低IT復雜性,并能提供真正的企業(yè)解決方案所期待的卓越可靠性、擴展能力和穩(wěn)健性。

  網絡具有獨特的優(yōu)勢,能夠托管這些基礎設施服務并將其一致地提供給所有連接的應用程序和設備,而非位于多個專用于一個目的的獨立孤島。許多業(yè)務關鍵型協(xié)作功能本身都非常適合基于網絡的架構方法,例如,確保優(yōu)質移動交互,在云交付模式和通過內部設備實施的交付模式之間無縫跨越,在任何設備上提供優(yōu)質實時視頻和音頻內容,或讓“信息找到您”等功能。

  更具體地說,思科方法具有以下優(yōu)勢:

  ●用于新型工作空間的市場領先的通信和協(xié)作解決方案產品組合(包括會議、消息傳送、網真、企業(yè)社交軟件和IP電話)都是為專門的用途而設計,而非“附加產品”

  ●多種設備之間始終如一的最終用戶體驗 - 包括對 Windows、Mac、iPhone、iPad、安卓、諾基亞和黑莓設備的本地支持

  ●通過內部設備實施的部署、公共部署或專用云部署之間一致的功能 - 包括托管和虛擬桌面模式中的語音和

  視頻

  ●為優(yōu)質體驗管理的實時媒體工作負荷 - 使用基于網絡的服務來實現(xiàn) QoS、CAC、自動發(fā)現(xiàn)、代碼轉換和視頻速率轉換

  ●企業(yè)就緒型社交基礎設施 - 包括上下文搜索、簡化的信息共享、動態(tài)社區(qū)以及與語音、視頻和企業(yè)應用程序預集成

  ●Microsoft 環(huán)境的投資延伸 - 基于應用程序編程接口 (API) 集成到 Microsoft Office、SharePoint、Exchange和Active Directory

  我們相信,下一個突破性級別的業(yè)務創(chuàng)新和工作效率將來自您的以下能力:適應新的工作場所趨勢;挖掘您的企業(yè)或機構內隱藏的潛在專業(yè)知識;以及讓員工、客戶和合作伙伴與企業(yè)建立更為密切的關系。思科隨時樂意幫助您建立這些能力,馬上開始。

  建議:考慮供應商的跟蹤記錄、其市場定位以及在提供旅途的“入口匝道”選擇的同時對支持下一代功能的投入。

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