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評估統(tǒng)一通信解決方案:跨交付模式的一致體驗

2013-12-17 14:27:09   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  UC 解決方案不應要求客戶在有彈性(即基于云的服務)和無彈性(固定容量)的交付模式之間進行選擇。無論 UC 應用程序在哪里托管,其功能和用戶體驗都應該沒有區(qū)別,而關(guān)于使用哪種模式的決策應該只是架構(gòu)偏好和經(jīng)濟問題。您甚至可以混合部署兩種模式,并隨時間推移對該混合模式進行更改。要考慮的要點包括:

  • 適應環(huán)境:從公共環(huán)境(如咖啡店或機場)連接到網(wǎng)絡會議與從總部通過公司網(wǎng)絡連接到同一會議有著完全不同的 IT 含義。您的 UC 解決方案應該能夠適應環(huán)境條件,并且能夠靈活地應用適當?shù)陌踩、帶寬和服務質(zhì)量(QoS)政策,同時保持原有的用戶體驗。思科統(tǒng)一通信解決方案在基于網(wǎng)絡的復雜架構(gòu)上構(gòu)建,可適應各種不同的服務連接并動態(tài)地優(yōu)化體驗。
  • 任何工作負荷:另一個重要的考慮事項是能將任何工作負荷置于云中 - 也就是說,不只是文檔和電郵,而且還有語音和視頻等實時富媒體。畢竟,這些媒體是更廣泛 UC 定義的一部分,無論解決方案在哪里托管,都應該一致地提供。思科架構(gòu)不僅在云中支持整個 UC 解決方案,包括語音和視頻功能,它還設計為可以克服使用遠程主機時可能影響用戶體驗的延遲和質(zhì)量問題。

  建議:選擇能提供完整的部署靈活性并支持任何工作負荷(包括企業(yè)級語音和視頻)的統(tǒng)一通信解決方案。

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