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評估統(tǒng)一通信解決方案:跨交付模式的一致體驗(yàn)

2013-12-17 14:27:09   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  UC 解決方案不應(yīng)要求客戶在有彈性(即基于云的服務(wù))和無彈性(固定容量)的交付模式之間進(jìn)行選擇。無論 UC 應(yīng)用程序在哪里托管,其功能和用戶體驗(yàn)都應(yīng)該沒有區(qū)別,而關(guān)于使用哪種模式的決策應(yīng)該只是架構(gòu)偏好和經(jīng)濟(jì)問題。您甚至可以混合部署兩種模式,并隨時間推移對該混合模式進(jìn)行更改。要考慮的要點(diǎn)包括:

  • 適應(yīng)環(huán)境:從公共環(huán)境(如咖啡店或機(jī)場)連接到網(wǎng)絡(luò)會議與從總部通過公司網(wǎng)絡(luò)連接到同一會議有著完全不同的 IT 含義。您的 UC 解決方案應(yīng)該能夠適應(yīng)環(huán)境條件,并且能夠靈活地應(yīng)用適當(dāng)?shù)陌踩浴捄头⻊?wù)質(zhì)量(QoS)政策,同時保持原有的用戶體驗(yàn)。思科統(tǒng)一通信解決方案在基于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜架構(gòu)上構(gòu)建,可適應(yīng)各種不同的服務(wù)連接并動態(tài)地優(yōu)化體驗(yàn)。
  • 任何工作負(fù)荷:另一個重要的考慮事項(xiàng)是能將任何工作負(fù)荷置于云中 - 也就是說,不只是文檔和電郵,而且還有語音和視頻等實(shí)時富媒體。畢竟,這些媒體是更廣泛 UC 定義的一部分,無論解決方案在哪里托管,都應(yīng)該一致地提供。思科架構(gòu)不僅在云中支持整個 UC 解決方案,包括語音和視頻功能,它還設(shè)計為可以克服使用遠(yuǎn)程主機(jī)時可能影響用戶體驗(yàn)的延遲和質(zhì)量問題。

  建議:選擇能提供完整的部署靈活性并支持任何工作負(fù)荷(包括企業(yè)級語音和視頻)的統(tǒng)一通信解決方案

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