企業(yè)內(nèi)部在進(jìn)行視頻會(huì)議或遠(yuǎn)距溝通的設(shè)備建置后,越來越多企業(yè)已經(jīng)創(chuàng)造出每位員工皆可進(jìn)行遠(yuǎn)距協(xié)同合作的零時(shí)差工作環(huán)境,隨之而來的造成問題就是員工擁有「在家工作」的條件,取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于在家工作的效率與效能為正面或負(fù)面評(píng)價(jià),前陣子討論最熱烈的話題莫過于yahoo新上任的CEO瑪莉薩‧梅耶爾(Marissa Mayer)頒布了禁止在家工作的政策,引發(fā)了兩極化的評(píng)價(jià)。
首先對(duì)于跨國企業(yè)來說,具備遠(yuǎn)距協(xié)同工作的溝通環(huán)境絕對(duì)是能夠有效降低差旅成本,提高跨國工作團(tuán)隊(duì)的溝通頻率,加速創(chuàng)新的產(chǎn)生與決策的進(jìn)度,但若在相同辦公室內(nèi)的員工卻可能因?yàn)檫x擇在家辦公,無法實(shí)時(shí)聯(lián)系彼此,而造成重要文件或決策延宕;更進(jìn)一步可能因?yàn)槿狈γ鎸?duì)面的溝通及有效的討論而扼殺了創(chuàng)意的產(chǎn)生。
另一方面,由于員工在家辦公,企業(yè)主無法有效掌握員工將時(shí)間分配于工作的比例,而只能透過協(xié)同合作工具的使用頻率紀(jì)錄或連入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間長度,作為工作投入程度的衡量指標(biāo),而yahoo面對(duì)的問題剛好是在家工作的員工比例很高,連入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間卻嚴(yán)重不足,代表員工對(duì)于工作的生產(chǎn)力缺乏,導(dǎo)致近年來受到Google及Facebook急起直追的嚴(yán)重威脅。
不論是視頻會(huì)議或遠(yuǎn)距溝通的設(shè)備,對(duì)于企業(yè)的溝通環(huán)境都是一股相當(dāng)正向的力量注入,但是應(yīng)該針對(duì)其使用的對(duì)象進(jìn)行細(xì)部的劃分,著重于時(shí)常移動(dòng)中的業(yè)務(wù)人員或經(jīng)常在國外開會(huì)、視察的高層主管列為第一優(yōu)先的導(dǎo)入用戶,臨時(shí)無法找到托嬰中心或保姆的職業(yè)婦女為第二階段有條件提供在家工作的溝通裝置,最后才是大多數(shù)員工在例行休假或請(qǐng)假時(shí),也可與企業(yè)內(nèi)部保持暢通的聯(lián)系管道,在遠(yuǎn)距溝通與維持高工作效率兩者間找到平衡。