企業(yè)內部在進行視頻會議或遠距溝通的設備建置后,越來越多企業(yè)已經(jīng)創(chuàng)造出每位員工皆可進行遠距協(xié)同合作的零時差工作環(huán)境,隨之而來的造成問題就是員工擁有「在家工作」的條件,取決于企業(yè)領導人對于在家工作的效率與效能為正面或負面評價,前陣子討論最熱烈的話題莫過于yahoo新上任的CEO瑪莉薩‧梅耶爾(Marissa Mayer)頒布了禁止在家工作的政策,引發(fā)了兩極化的評價。
首先對于跨國企業(yè)來說,具備遠距協(xié)同工作的溝通環(huán)境絕對是能夠有效降低差旅成本,提高跨國工作團隊的溝通頻率,加速創(chuàng)新的產(chǎn)生與決策的進度,但若在相同辦公室內的員工卻可能因為選擇在家辦公,無法實時聯(lián)系彼此,而造成重要文件或決策延宕;更進一步可能因為缺乏面對面的溝通及有效的討論而扼殺了創(chuàng)意的產(chǎn)生。
另一方面,由于員工在家辦公,企業(yè)主無法有效掌握員工將時間分配于工作的比例,而只能透過協(xié)同合作工具的使用頻率紀錄或連入企業(yè)內部網(wǎng)絡的時間長度,作為工作投入程度的衡量指標,而yahoo面對的問題剛好是在家工作的員工比例很高,連入企業(yè)內部網(wǎng)絡的時間卻嚴重不足,代表員工對于工作的生產(chǎn)力缺乏,導致近年來受到Google及Facebook急起直追的嚴重威脅。
不論是視頻會議或遠距溝通的設備,對于企業(yè)的溝通環(huán)境都是一股相當正向的力量注入,但是應該針對其使用的對象進行細部的劃分,著重于時常移動中的業(yè)務人員或經(jīng)常在國外開會、視察的高層主管列為第一優(yōu)先的導入用戶,臨時無法找到托嬰中心或保姆的職業(yè)婦女為第二階段有條件提供在家工作的溝通裝置,最后才是大多數(shù)員工在例行休假或請假時,也可與企業(yè)內部保持暢通的聯(lián)系管道,在遠距溝通與維持高工作效率兩者間找到平衡。