如果用一個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括企業(yè)IT在不同階段的發(fā)展特點(diǎn),從早期的“網(wǎng)絡(luò)化”,到“云化”,即將進(jìn)入的應(yīng)該是“移動(dòng)化”。移動(dòng)化的企業(yè)利用智能移動(dòng)終端,通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地、安全方便地訪問(wèn)企業(yè)的IT資源,不受時(shí)間和空間的限制。企業(yè)可以利用移動(dòng)技術(shù)開(kāi)展?fàn)I銷、辦公和服務(wù),為客戶帶來(lái)價(jià)值,提升員工滿意度,并最終為公司創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。
這就是為什么在Gartner發(fā)布的“2012年全球CIO關(guān)注的關(guān)鍵技術(shù)”中,移動(dòng)技術(shù)會(huì)超越云計(jì)算,躍居第2位。CIO們對(duì)移動(dòng)技術(shù)高度關(guān)注的原因是:移動(dòng)技術(shù)正在為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)前所未有的商業(yè)價(jià)值,以BYOD(Bring Your Own Device)為代表的移動(dòng)辦公正成為工作的新Style。
移動(dòng)技術(shù)正改變著企業(yè)的商業(yè)流程。例如某全球著名的電力和自動(dòng)化公司利用移動(dòng)技術(shù)改變業(yè)務(wù)流程,員工在野外作業(yè)時(shí),通過(guò)移動(dòng)終端快速掃描、拍照、上傳工程完成情況,大幅提升了工作效率;某著名的運(yùn)動(dòng)品牌公司也利用移動(dòng)技術(shù)為客戶提供在線營(yíng)銷服務(wù),客戶通過(guò)智能終端隨時(shí)查看新產(chǎn)品并下單購(gòu)買,消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地獲取該公司的產(chǎn)品信息。
移動(dòng)辦公的部署同樣對(duì)華為公司的業(yè)務(wù)起到了促進(jìn)作用。早在2009年,華為就開(kāi)始提前布局移動(dòng)辦公。作為一家全球化企業(yè),華為的業(yè)務(wù)覆蓋全球140多個(gè)國(guó)家,擁有500多個(gè)代表處、15萬(wàn)員工。業(yè)務(wù)的全球化和以客戶為中心的企業(yè)文化,帶來(lái)了公司90%的高管頻繁出差,70%的營(yíng)銷人員經(jīng)常拜訪客戶,80%的服務(wù)人員長(zhǎng)期在野外工作⋯⋯這些人需要及時(shí)處理客戶郵件、審批銷售合同、上報(bào)工程進(jìn)展情況等。從2009年開(kāi)始,華為先后實(shí)現(xiàn)了辦公OA的移動(dòng)化、與業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的流程移動(dòng)化,有效解決了上述問(wèn)題,整個(gè)企業(yè)的辦公效率提升了40%。
華為公司在移動(dòng)通信領(lǐng)域深耕20余年,積累了豐富的移動(dòng)、安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。在ICT融合的趨勢(shì)下,我們期望通過(guò)運(yùn)營(yíng)級(jí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)、豐富的智能終端產(chǎn)品,并結(jié)合自身的移動(dòng)辦公實(shí)踐,為更多的企業(yè)客戶提供企業(yè)移動(dòng)化解決方案,超越極限,讓人們暢享移動(dòng)化帶來(lái)的美好工作與生活。