2013年到來，從研究機構(gòu)IDC和臺灣資策會的預(yù)測中，可以歸納出臺灣企業(yè)IT的10大關(guān)鍵趨勢，不管是IT廠商的產(chǎn)品策略變動，或新技術(shù)的興起，都將影響未來一年的企業(yè)IT應(yīng)用。

　　迎接2013年，IDC臺灣區(qū)研究副總監(jiān)江芳韻預(yù)測企業(yè)市場的10大IT趨勢，從IT廠商的市場策略變動，到新興技術(shù)的轉(zhuǎn)變，都是企業(yè)CIO必須關(guān)注的重要趨勢。

　　2012年邁入尾聲，企業(yè)迎接2013年的到來。就整體市場發(fā)展來看，市場調(diào)查機構(gòu)IDC預(yù)估，整體IT市場僅小幅成長3.9％，2013年IT市場景氣持續(xù)低迷。

　　IDC臺灣區(qū)研究副總監(jiān)江芳韻表示，受到全球經(jīng)濟(jì)不景氣與市場影響，企業(yè)投入IT的態(tài)度將更為保守與謹(jǐn)慎。雖然企業(yè)IT投入預(yù)算保守，但在硬件采購中，平板計算機的投資仍位居IT硬件投資之冠，平板趨勢仍然引領(lǐng)企業(yè)應(yīng)用。此外，云端運算、行動化、與巨量數(shù)據(jù)帶動的分析軟件市場，仍會持續(xù)增加，是足以影響2013年企業(yè)IT的3大方向。

　　趨勢1－ 企業(yè)IaaS應(yīng)用持續(xù)深化，SaaS市場升溫

　　IDC針對臺灣市場列舉出10大2013年關(guān)鍵趨勢，其中，云端服務(wù)近年來一直是IT廠商力推的火熱名詞，而從云端服務(wù)的3大模式IaaS、PaaS、SaaS來看，江芳韻表示，從2012年以來，臺灣企業(yè)采用IaaS服務(wù)的比例，一直都位居云端服務(wù)類別第一，大型企業(yè)除了持續(xù)以私有云架構(gòu)優(yōu)化內(nèi)部資源使用率之外，中小型企業(yè)也開始采用公有云端服務(wù)。IDC預(yù)估，在2013年采用云端服務(wù)的企業(yè)中，仍有近6成的企業(yè)是采用IaaS，相較于亞太地區(qū)或全球的比例更高。

　　此外，臺灣采用SaaS的比例也持續(xù)攀高。江芳韻解釋，從2012年以來，除原有的IaaS服務(wù)之外，大型IT軟件廠商開始與IaaS業(yè)者合作拓展SaaS服務(wù)，例如中華電信云市集等。此外，跨國IT廠商，例如微軟等，也在2012年中在臺推出Office 365服務(wù)。

　　江芳韻認(rèn)為，臺灣以量計價的公有云端市集服務(wù)更多元，這類軟件應(yīng)用的新型態(tài)產(chǎn)品如雨后春筍般逐漸增加，臺灣SaaS市場將會更完整。

　　但因為這類服務(wù)都仍在起步階段，江芳韻提醒臺灣企業(yè)在選擇采用這些新型態(tài)的云端服務(wù)時，仍要注意背后的金流、客戶服務(wù)與技術(shù)咨詢等支持體制是否完整。

　　趨勢2－ 2013年邁入企業(yè)巨量資料Big Data實踐元年

　　除了云端服務(wù)之外，IT市場的另一個大熱門關(guān)鍵詞Big Data，也獲選為IDC 2013年重要趨勢之一。但不同的是，IDC認(rèn)為，2013年企業(yè)巨量資料分析不再只局限于技術(shù)評估階段，反而更積極的邁入采用階段，江芳韻表示，「2013年將成為巨量資料在臺實踐元年」。

　　IDC從4個面向來分析，江芳韻表示，2012年以來，臺灣已有企業(yè)成立巨量數(shù)據(jù)的專責(zé)組織，并采用各種分析工具，例如SAP HANA分析設(shè)備等，來進(jìn)行數(shù)據(jù)探勘（Data Mining），此外，這種專責(zé)組織也要負(fù)責(zé)從企業(yè)營運中建立新的分析模型，協(xié)助商業(yè)決策。更重要的，江芳韻表示，這些巨量資料的分析結(jié)果，是真正會影響企業(yè)營運，并納入決策的。

　　2012年以來，已有大型制造業(yè)、金融業(yè)、電信業(yè)者實踐巨量數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。江芳韻預(yù)估，這些業(yè)者在2013年仍會是搶先應(yīng)用巨量數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)類別，2013年是邁向臺灣巨量數(shù)據(jù)實踐元年。 
 
　　趨勢3－ 行動裝置浪潮持續(xù)，2013年Win8發(fā)展可期 

　　延續(xù)2012年平板計算機的浪潮，江芳韻認(rèn)為，2013年智能型手機和平板計算機的出貨量仍會居高不下。平板計算機除了位居企業(yè)硬件投資之冠之外，行動裝置在全球的出貨量都持續(xù)增加。在2013年，江芳韻預(yù)測智能型手機出貨量將成長13％、平板計算機則有高達(dá)44％的漲幅。

　　其中，觸控功能已成為智能型手機、平板計算機等裝置的必備條件。行動裝置出貨量持續(xù)增加，相對的，IDC預(yù)估筆記本電腦和個人計算機的出貨量在2013年將持續(xù)呈現(xiàn)負(fù)成長。不過，江芳韻表示，隨著微軟Windows 8上市，2013年將帶動一波使用者換機潮。此外因為微軟Windows XP操作系統(tǒng)在2014年將全面終止支持，企業(yè)內(nèi)的操作系統(tǒng)在2013年也會興起一波升級潮，所以，筆電和個人計算機的出貨量衰退會因此而略微趨緩。此外，江芳韻預(yù)測，Windows 8也將帶動2013年筆記本電腦搭載觸控屏幕的比例大幅提高，是2013年筆記本電腦產(chǎn)品的一大亮點。

　　資策會資深產(chǎn)業(yè)顧問兼主任沈舉三表示，資策會預(yù)估2015年行動裝置的出貨量就會超過筆記本電腦，Windows 8在2012年10月推出后，雖然對于2012年的市場影響不明顯，但卻可以期待Windows 8在2013年的發(fā)展。

　　趨勢4－ BYOD帶動企業(yè)行動裝置管理需求

　　隨著行動裝置普及度增加，IDC預(yù)估，在2013年有高達(dá)25％的企業(yè)將行動應(yīng)用程序（Mobile Business Application）視為未來一年的企業(yè)首要導(dǎo)入項目之一，高于服務(wù)器虛擬化、云端運算、BI等應(yīng)用。

　　當(dāng)企業(yè)采用平板計算機等行動裝置的比例逐漸增加時，江芳韻認(rèn)為，相對應(yīng)的管理工具也會越來越多。尤其在BYOD趨勢下，員工自帶自己的各種裝置辦公，IT人員不僅要控管各種設(shè)備，還要管理設(shè)備取用的后端系統(tǒng)，因此江芳韻表示，IT廠商推出的端對端管理工具將會越來越多。而沈舉三也認(rèn)為，不管平板應(yīng)用模式只局限在消費娛樂或企業(yè)應(yīng)用，平板的影響對IT產(chǎn)業(yè)都會加深。

　　江芳韻表示，企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)要套用在不同的裝置上，IT人員要管理設(shè)備還要深入到行動裝置上的應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)等，因此例如Citrix、VMware等桌面虛擬化廠商、或Good Technology等行動裝置控管軟件廠商都已紛紛出籠，呼應(yīng)企業(yè)需求。

　　趨勢5－ 多重裝置管理驅(qū)動SI廠商轉(zhuǎn)型

　　而行動化也將驅(qū)使企業(yè)仰賴系統(tǒng)整合廠商協(xié)助控管，根據(jù)IDC調(diào)查，有超過5成的企業(yè)仍仰賴SI廠商的系統(tǒng)整合能力與建議，當(dāng)企業(yè)行動化應(yīng)用加深時，IDC認(rèn)為會有利于行動部署項目上的營收成長。

　　SI廠商將轉(zhuǎn)型提供企業(yè)行動裝置部署與管理上的服務(wù)，例如從行動裝置的選擇、應(yīng)用程序的部署，到行動企業(yè)管理等，企業(yè)在2013年將加深行動辦公需求，帶動IT服務(wù)廠商的轉(zhuǎn)型。

　　趨勢6－ 個資法10月上路，加深企業(yè)資安IT需求

　　臺灣地區(qū)在2012年的另一件大事，就是在10月上路的個資法。江芳韻表示，個資法的重點在于要求企業(yè)有告知義務(wù)、數(shù)據(jù)保護(hù)和證據(jù)留存等3大重點，因此，臺灣企業(yè)在事務(wù)歷史記錄、軌跡數(shù)據(jù)等證據(jù)的保存上，是IDC預(yù)測2013年企業(yè)IT將面臨的首要挑戰(zhàn)與任務(wù)。

　　江芳韻預(yù)估，2013年企業(yè)在資安的投資將偏重在事件調(diào)查、自動化資安管理功能等個資管理工具上，此外還有專業(yè)顧問服務(wù)等。 

　　趨勢7－ 融合式系統(tǒng)架構(gòu)興起 

　　從2012年起，IT硬件廠商就開始推出融合式的硬件架構(gòu)，在整柜式套裝產(chǎn)品中，整合服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、儲存等設(shè)備。江芳韻表示，過去企業(yè)采購機房產(chǎn)品傾向分開各自采購，這些產(chǎn)品各自的管理接口不統(tǒng)一，所以，企業(yè)仍要倚賴SI廠商來整合。

　　但從2012年起，IDC認(rèn)為，IT廠商為了因應(yīng)企業(yè)用戶的要求，提供更快速與更彈性的服務(wù)部署，以及系統(tǒng)效能的提升，開始轉(zhuǎn)型推出融合式的系統(tǒng)架構(gòu)，以硬件加上單一接口的管理軟件，來滿足企業(yè)一站購足的需求。

　　IDC的企業(yè)CIO調(diào)查也顯示，有超過4成的企業(yè)認(rèn)為融合式產(chǎn)品的最大好處，是可以減少管理工具并增加IT人員的效率。此外，也有38.7%企業(yè)認(rèn)為可以優(yōu)化IT資源。

　　趨勢8－ 4G LTE仍是2013年關(guān)注焦點

　　臺灣國家通訊委員會NCC在2012年底終于釋出4G LTE執(zhí)照發(fā)放的規(guī)則與方法，電信業(yè)者預(yù)計2013年可完成執(zhí)照競標(biāo)作業(yè)。

　　雖然根據(jù)電信業(yè)者推估，取得執(zhí)照后，仍需要一年建置時間，4G LTE服務(wù)才會正式商轉(zhuǎn)，但江芳韻表示，2013年3G帶寬不足和延伸的費率問題等，仍會是行動上網(wǎng)議題的關(guān)注焦點。目前，電信業(yè)者已開始因應(yīng)行動上網(wǎng)流量增加，尋求Wi-Fi等無線因特網(wǎng)技術(shù)，來疏散3G服務(wù)的封包流量。

　　但隨著智能型手機和平板計算機市場的出貨量增加，江芳韻認(rèn)為，行動上網(wǎng)的需求也將跟著增加，因此費率與帶寬問題仍會是2013年話題。

　　趨勢9－ 行動打印將蓬勃發(fā)展

　　受行動裝置風(fēng)潮影響的，不只有企業(yè)應(yīng)用，江芳韻認(rèn)為，行動打印需求在2013年也會蓬勃發(fā)展。根據(jù)IDC統(tǒng)計，臺灣2012年備有無線網(wǎng)絡(luò)功能的打印機，出貨量已達(dá)到整體出貨20%，是亞太市場的兩倍。江芳韻預(yù)估，2013年Wi-Fi無線打印機出貨量將更高。

　　趨勢10－ 大型云端業(yè)者、學(xué)校、研究單位將率先采用SDN

　　此外，SDN（Software Defined Network）隨著網(wǎng)通廠商的力推，近年來也逐漸興起。江芳韻預(yù)測，大型云端服務(wù)業(yè)者和學(xué)校、研究單位將率先采用。此外，OpenFlow技術(shù)在短期內(nèi)也可見到更多應(yīng)用案例出現(xiàn)，但有鑒于OpenFlow在市場上的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈仍不完整，實際要進(jìn)入企業(yè)主流發(fā)展仍需要時間。