2013年到來，從研究機構IDC和臺灣資策會的預測中，可以歸納出臺灣企業(yè)IT的10大關鍵趨勢，不管是IT廠商的產品策略變動，或新技術的興起，都將影響未來一年的企業(yè)IT應用。
迎接2013年，IDC臺灣區(qū)研究副總監(jiān)江芳韻預測企業(yè)市場的10大IT趨勢，從IT廠商的市場策略變動，到新興技術的轉變，都是企業(yè)CIO必須關注的重要趨勢。
2012年邁入尾聲，企業(yè)迎接2013年的到來。就整體市場發(fā)展來看，市場調查機構IDC預估，整體IT市場僅小幅成長3.9％，2013年IT市場景氣持續(xù)低迷。
IDC臺灣區(qū)研究副總監(jiān)江芳韻表示，受到全球經(jīng)濟不景氣與市場影響，企業(yè)投入IT的態(tài)度將更為保守與謹慎。雖然企業(yè)IT投入預算保守，但在硬件采購中，平板計算機的投資仍位居IT硬件投資之冠，平板趨勢仍然引領企業(yè)應用。此外，云端運算、行動化、與巨量數(shù)據(jù)帶動的分析軟件市場，仍會持續(xù)增加，是足以影響2013年企業(yè)IT的3大方向。
趨勢1－ 企業(yè)IaaS應用持續(xù)深化，SaaS市場升溫
IDC針對臺灣市場列舉出10大2013年關鍵趨勢，其中，云端服務近年來一直是IT廠商力推的火熱名詞，而從云端服務的3大模式IaaS、PaaS、SaaS來看，江芳韻表示，從2012年以來，臺灣企業(yè)采用IaaS服務的比例，一直都位居云端服務類別第一，大型企業(yè)除了持續(xù)以私有云架構優(yōu)化內部資源使用率之外，中小型企業(yè)也開始采用公有云端服務。IDC預估，在2013年采用云端服務的企業(yè)中，仍有近6成的企業(yè)是采用IaaS，相較于亞太地區(qū)或全球的比例更高。
此外，臺灣采用SaaS的比例也持續(xù)攀高。江芳韻解釋，從2012年以來，除原有的IaaS服務之外，大型IT軟件廠商開始與IaaS業(yè)者合作拓展SaaS服務，例如中華電信云市集等。此外，跨國IT廠商，例如微軟等，也在2012年中在臺推出Office 365服務。
江芳韻認為，臺灣以量計價的公有云端市集服務更多元，這類軟件應用的新型態(tài)產品如雨后春筍般逐漸增加，臺灣SaaS市場將會更完整。
但因為這類服務都仍在起步階段，江芳韻提醒臺灣企業(yè)在選擇采用這些新型態(tài)的云端服務時，仍要注意背后的金流、客戶服務與技術咨詢等支持體制是否完整。
趨勢2－ 2013年邁入企業(yè)巨量資料Big Data實踐元年
除了云端服務之外，IT市場的另一個大熱門關鍵詞Big Data，也獲選為IDC 2013年重要趨勢之一。但不同的是，IDC認為，2013年企業(yè)巨量資料分析不再只局限于技術評估階段，反而更積極的邁入采用階段，江芳韻表示，「2013年將成為巨量資料在臺實踐元年」。
IDC從4個面向來分析，江芳韻表示，2012年以來，臺灣已有企業(yè)成立巨量數(shù)據(jù)的專責組織，并采用各種分析工具，例如SAP HANA分析設備等，來進行數(shù)據(jù)探勘（Data Mining），此外，這種專責組織也要負責從企業(yè)營運中建立新的分析模型，協(xié)助商業(yè)決策。更重要的，江芳韻表示，這些巨量資料的分析結果，是真正會影響企業(yè)營運，并納入決策的。
2012年以來，已有大型制造業(yè)、金融業(yè)、電信業(yè)者實踐巨量數(shù)據(jù)分析應用。江芳韻預估，這些業(yè)者在2013年仍會是搶先應用巨量數(shù)據(jù)的產業(yè)類別，2013年是邁向臺灣巨量數(shù)據(jù)實踐元年。
趨勢3－ 行動裝置浪潮持續(xù)，2013年Win8發(fā)展可期
延續(xù)2012年平板計算機的浪潮，江芳韻認為，2013年智能型手機和平板計算機的出貨量仍會居高不下。平板計算機除了位居企業(yè)硬件投資之冠之外，行動裝置在全球的出貨量都持續(xù)增加。在2013年，江芳韻預測智能型手機出貨量將成長13％、平板計算機則有高達44％的漲幅。
其中，觸控功能已成為智能型手機、平板計算機等裝置的必備條件。行動裝置出貨量持續(xù)增加，相對的，IDC預估筆記本電腦和個人計算機的出貨量在2013年將持續(xù)呈現(xiàn)負成長。不過，江芳韻表示，隨著微軟Windows 8上市，2013年將帶動一波使用者換機潮。此外因為微軟Windows XP操作系統(tǒng)在2014年將全面終止支持，企業(yè)內的操作系統(tǒng)在2013年也會興起一波升級潮，所以，筆電和個人計算機的出貨量衰退會因此而略微趨緩。此外，江芳韻預測，Windows 8也將帶動2013年筆記本電腦搭載觸控屏幕的比例大幅提高，是2013年筆記本電腦產品的一大亮點。
資策會資深產業(yè)顧問兼主任沈舉三表示，資策會預估2015年行動裝置的出貨量就會超過筆記本電腦，Windows 8在2012年10月推出后，雖然對于2012年的市場影響不明顯，但卻可以期待Windows 8在2013年的發(fā)展。
趨勢4－ BYOD帶動企業(yè)行動裝置管理需求
隨著行動裝置普及度增加，IDC預估，在2013年有高達25％的企業(yè)將行動應用程序（Mobile Business Application）視為未來一年的企業(yè)首要導入項目之一，高于服務器虛擬化、云端運算、BI等應用。
當企業(yè)采用平板計算機等行動裝置的比例逐漸增加時，江芳韻認為，相對應的管理工具也會越來越多。尤其在BYOD趨勢下，員工自帶自己的各種裝置辦公，IT人員不僅要控管各種設備，還要管理設備取用的后端系統(tǒng)，因此江芳韻表示，IT廠商推出的端對端管理工具將會越來越多。而沈舉三也認為，不管平板應用模式只局限在消費娛樂或企業(yè)應用，平板的影響對IT產業(yè)都會加深。
江芳韻表示，企業(yè)的應用系統(tǒng)要套用在不同的裝置上，IT人員要管理設備還要深入到行動裝置上的應用程序、數(shù)據(jù)等，因此例如Citrix、VMware等桌面虛擬化廠商、或Good Technology等行動裝置控管軟件廠商都已紛紛出籠，呼應企業(yè)需求。
趨勢5－ 多重裝置管理驅動SI廠商轉型
而行動化也將驅使企業(yè)仰賴系統(tǒng)整合廠商協(xié)助控管，根據(jù)IDC調查，有超過5成的企業(yè)仍仰賴SI廠商的系統(tǒng)整合能力與建議，當企業(yè)行動化應用加深時，IDC認為會有利于行動部署項目上的營收成長。
SI廠商將轉型提供企業(yè)行動裝置部署與管理上的服務，例如從行動裝置的選擇、應用程序的部署，到行動企業(yè)管理等，企業(yè)在2013年將加深行動辦公需求，帶動IT服務廠商的轉型。
趨勢6－ 個資法10月上路，加深企業(yè)資安IT需求
臺灣地區(qū)在2012年的另一件大事，就是在10月上路的個資法。江芳韻表示，個資法的重點在于要求企業(yè)有告知義務、數(shù)據(jù)保護和證據(jù)留存等3大重點，因此，臺灣企業(yè)在事務歷史記錄、軌跡數(shù)據(jù)等證據(jù)的保存上，是IDC預測2013年企業(yè)IT將面臨的首要挑戰(zhàn)與任務。
江芳韻預估，2013年企業(yè)在資安的投資將偏重在事件調查、自動化資安管理功能等個資管理工具上，此外還有專業(yè)顧問服務等。
趨勢7－ 融合式系統(tǒng)架構興起
從2012年起，IT硬件廠商就開始推出融合式的硬件架構，在整柜式套裝產品中，整合服務器、網(wǎng)絡、儲存等設備。江芳韻表示，過去企業(yè)采購機房產品傾向分開各自采購，這些產品各自的管理接口不統(tǒng)一，所以，企業(yè)仍要倚賴SI廠商來整合。
但從2012年起，IDC認為，IT廠商為了因應企業(yè)用戶的要求，提供更快速與更彈性的服務部署，以及系統(tǒng)效能的提升，開始轉型推出融合式的系統(tǒng)架構，以硬件加上單一接口的管理軟件，來滿足企業(yè)一站購足的需求。
IDC的企業(yè)CIO調查也顯示，有超過4成的企業(yè)認為融合式產品的最大好處，是可以減少管理工具并增加IT人員的效率。此外，也有38.7%企業(yè)認為可以優(yōu)化IT資源。
趨勢8－ 4G LTE仍是2013年關注焦點
臺灣國家通訊委員會NCC在2012年底終于釋出4G LTE執(zhí)照發(fā)放的規(guī)則與方法，電信業(yè)者預計2013年可完成執(zhí)照競標作業(yè)。
雖然根據(jù)電信業(yè)者推估，取得執(zhí)照后，仍需要一年建置時間，4G LTE服務才會正式商轉，但江芳韻表示，2013年3G帶寬不足和延伸的費率問題等，仍會是行動上網(wǎng)議題的關注焦點。目前，電信業(yè)者已開始因應行動上網(wǎng)流量增加，尋求Wi-Fi等無線因特網(wǎng)技術，來疏散3G服務的封包流量。
但隨著智能型手機和平板計算機市場的出貨量增加，江芳韻認為，行動上網(wǎng)的需求也將跟著增加，因此費率與帶寬問題仍會是2013年話題。
趨勢9－ 行動打印將蓬勃發(fā)展
受行動裝置風潮影響的，不只有企業(yè)應用，江芳韻認為，行動打印需求在2013年也會蓬勃發(fā)展。根據(jù)IDC統(tǒng)計，臺灣2012年備有無線網(wǎng)絡功能的打印機，出貨量已達到整體出貨20%，是亞太市場的兩倍。江芳韻預估，2013年Wi-Fi無線打印機出貨量將更高。
趨勢10－ 大型云端業(yè)者、學校、研究單位將率先采用SDN
此外，SDN（Software Defined Network）隨著網(wǎng)通廠商的力推，近年來也逐漸興起。江芳韻預測，大型云端服務業(yè)者和學校、研究單位將率先采用。此外，OpenFlow技術在短期內也可見到更多應用案例出現(xiàn)，但有鑒于OpenFlow在市場上的產業(yè)生態(tài)鏈仍不完整，實際要進入企業(yè)主流發(fā)展仍需要時間。
