技術(shù)專家稱,“酷”是目前企業(yè)IT面臨的最大問題之一的核心原因——迅速涌入到企業(yè)環(huán)境的消費級移動設(shè)備。
Accenture Mobile 公司總裁Joel Osman表示,消費化是企業(yè)看待技術(shù)的態(tài)度變化的最明顯的標志。
“我喜歡將消費化歸類為很酷的變化,”Osman表示,“要知道,還在幾年前前,‘我不是很技術(shù)范’幾乎是商業(yè)世界的榮譽徽章,企業(yè)用戶對IT部門強加于他們的技術(shù)避之唯恐不及。”
他表示,IT部門對此并介意,因為這或多或少給了他們自由發(fā)揮的空間,畢竟,當時的技術(shù)并不酷,所以其他人并不想涉足。
Osman表示:“然而,現(xiàn)在不同了,技術(shù)已經(jīng)成了一種時尚,業(yè)務(wù)主管使用他們的平板電腦和智能手機來完成工作。”
這給IT帶來的結(jié)果?恐慌和崩潰,IT在迅速搜索一個產(chǎn)品來幫助解決迅速消費化的問題。
西門子移動產(chǎn)品組合副總裁Randy Roberts表示贊同,他表示:“IT人員都很恐慌,因為他們意識到BYOD正在他們的網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生,各種設(shè)備正涌入網(wǎng)絡(luò),他們不知道這是些什么設(shè)備,他們也不知道用戶是什么人,他們在使用什么應(yīng)用程序或者訪問什么內(nèi)容。”
云計算的影響
Forrester研究公司高級副總裁兼著名分析師Ted Schadler表示,在2013年,應(yīng)對消費化的主要方法將圍繞云計算技術(shù)以及用戶挫折感。
他表示:“我們在2013年將真正開始看到一個問題,這個問題與移動設(shè)備管理和控制有關(guān),即可用性問題。當你部署一個移動設(shè)備管理解決方案,迫使你的員工使用繁瑣的緩慢的郵箱,或者每次都必須登錄,或者糟糕的用戶體驗,他們都不會服從。”
Schadler補充說,此外,MDM的整個概念本質(zhì)上是一個臨時的技術(shù),隨著云計算逐漸模糊移動和非移動設(shè)備的界線。他表示,“我們將需要重新考慮架構(gòu),這也是為什么MDM是臨時技術(shù)的原因,沒有人會擔(dān)心Salesforce.com的安全,所以,如果我依靠服務(wù)供應(yīng)商來保護我的數(shù)據(jù)的話,我就不需要這樣一個臨時技術(shù)。”
并且,這種服務(wù)可以在很多平臺使用,也可以從任何可用硬件來訪問。
可能推動移動服務(wù)到云計算的另一個原因是試圖以傳統(tǒng)方式提供移動服務(wù)的挫折感。
Schadler表示:“你將需要通過防火墻,你將需要進行聯(lián)合,你將需要逐個逐個地給予許可,這太可怕了。”
Roberts表示同意:“如果你將這些轉(zhuǎn)移到云服務(wù),所有這些操作可以在云中進行。”
制定一個計劃
那么,我們該怎么辦?Roberts表示,首先,企業(yè)在作出關(guān)于MDM系統(tǒng)或者BYOD策略的決定之前,需要制定一個明確的計劃。他表示:“你需要確定你正在試圖完成的事情。”
Red Hat的云計算團隊在其博客文章中也表達了相同的意思,并敦促企業(yè)接受BYOD的必然性。他們寫道:“在大多數(shù)情況下,BYOD將需要企業(yè)做一些事情,包括推出新產(chǎn)品、教育用戶以及采用新流程等。最起碼,他們需要了解潛在的風(fēng)險以及制定應(yīng)對風(fēng)險的計劃。企業(yè)不能只是說聲‘不’,接受BYOD是唯一的前進道路。”
更重要的是,制定這些計劃可能會涉及到IT部門與其他部門密切合作。
Accenture公司的Osman 表示:“這不是單靠IT部門就能決定的事情。”