技術(shù)專家稱,“酷”是目前企業(yè)IT面臨的最大問(wèn)題之一的核心原因——迅速涌入到企業(yè)環(huán)境的消費(fèi)級(jí)移動(dòng)設(shè)備。
Accenture Mobile 公司總裁Joel Osman表示,消費(fèi)化是企業(yè)看待技術(shù)的態(tài)度變化的最明顯的標(biāo)志。
“我喜歡將消費(fèi)化歸類為很酷的變化,”Osman表示,“要知道,還在幾年前前,‘我不是很技術(shù)范’幾乎是商業(yè)世界的榮譽(yù)徽章,企業(yè)用戶對(duì)IT部門強(qiáng)加于他們的技術(shù)避之唯恐不及。”
他表示,IT部門對(duì)此并介意,因?yàn)檫@或多或少給了他們自由發(fā)揮的空間,畢竟,當(dāng)時(shí)的技術(shù)并不酷,所以其他人并不想涉足。
Osman表示:“然而,現(xiàn)在不同了,技術(shù)已經(jīng)成了一種時(shí)尚,業(yè)務(wù)主管使用他們的平板電腦和智能手機(jī)來(lái)完成工作。”
這給IT帶來(lái)的結(jié)果?恐慌和崩潰,IT在迅速搜索一個(gè)產(chǎn)品來(lái)幫助解決迅速消費(fèi)化的問(wèn)題。
西門子移動(dòng)產(chǎn)品組合副總裁Randy Roberts表示贊同,他表示:“IT人員都很恐慌,因?yàn)樗麄円庾R(shí)到BYOD正在他們的網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生,各種設(shè)備正涌入網(wǎng)絡(luò),他們不知道這是些什么設(shè)備,他們也不知道用戶是什么人,他們?cè)谑褂檬裁磻?yīng)用程序或者訪問(wèn)什么內(nèi)容。”
云計(jì)算的影響
Forrester研究公司高級(jí)副總裁兼著名分析師Ted Schadler表示,在2013年,應(yīng)對(duì)消費(fèi)化的主要方法將圍繞云計(jì)算技術(shù)以及用戶挫折感。
他表示:“我們?cè)?013年將真正開(kāi)始看到一個(gè)問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題與移動(dòng)設(shè)備管理和控制有關(guān),即可用性問(wèn)題。當(dāng)你部署一個(gè)移動(dòng)設(shè)備管理解決方案,迫使你的員工使用繁瑣的緩慢的郵箱,或者每次都必須登錄,或者糟糕的用戶體驗(yàn),他們都不會(huì)服從。”
Schadler補(bǔ)充說(shuō),此外,MDM的整個(gè)概念本質(zhì)上是一個(gè)臨時(shí)的技術(shù),隨著云計(jì)算逐漸模糊移動(dòng)和非移動(dòng)設(shè)備的界線。他表示,“我們將需要重新考慮架構(gòu),這也是為什么MDM是臨時(shí)技術(shù)的原因,沒(méi)有人會(huì)擔(dān)心Salesforce.com的安全,所以,如果我依靠服務(wù)供應(yīng)商來(lái)保護(hù)我的數(shù)據(jù)的話,我就不需要這樣一個(gè)臨時(shí)技術(shù)。”
并且,這種服務(wù)可以在很多平臺(tái)使用,也可以從任何可用硬件來(lái)訪問(wèn)。
可能推動(dòng)移動(dòng)服務(wù)到云計(jì)算的另一個(gè)原因是試圖以傳統(tǒng)方式提供移動(dòng)服務(wù)的挫折感。
Schadler表示:“你將需要通過(guò)防火墻,你將需要進(jìn)行聯(lián)合,你將需要逐個(gè)逐個(gè)地給予許可,這太可怕了。”
Roberts表示同意:“如果你將這些轉(zhuǎn)移到云服務(wù),所有這些操作可以在云中進(jìn)行。”
制定一個(gè)計(jì)劃
那么,我們?cè)撛趺崔k?Roberts表示,首先,企業(yè)在作出關(guān)于MDM系統(tǒng)或者BYOD策略的決定之前,需要制定一個(gè)明確的計(jì)劃。他表示:“你需要確定你正在試圖完成的事情。”
Red Hat的云計(jì)算團(tuán)隊(duì)在其博客文章中也表達(dá)了相同的意思,并敦促企業(yè)接受BYOD的必然性。他們寫道:“在大多數(shù)情況下,BYOD將需要企業(yè)做一些事情,包括推出新產(chǎn)品、教育用戶以及采用新流程等。最起碼,他們需要了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)以及制定應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃。企業(yè)不能只是說(shuō)聲‘不’,接受BYOD是唯一的前進(jìn)道路。”
更重要的是,制定這些計(jì)劃可能會(huì)涉及到IT部門與其他部門密切合作。
Accenture公司的Osman 表示:“這不是單靠IT部門就能決定的事情。”