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如何診治IP網(wǎng)絡(luò)故障?

2012-01-20 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  IP網(wǎng)絡(luò)故障定位的復(fù)雜程度,非一般運(yùn)維人員所能掌握。如何讓運(yùn)維人員追本溯源,了解IP故障發(fā)生的機(jī)理,掌握從現(xiàn)象到定位的過(guò)程,并順利排障?

  IP網(wǎng)絡(luò)故障管理難表現(xiàn)為兩點(diǎn):第一,告警數(shù)量多,甚至是泛濫,每天告警工單數(shù)量很多,但一些告警定位后,又不需要作任何恢復(fù)動(dòng)作,維護(hù)人員不堪重負(fù)。第二,故障發(fā)生卻無(wú)任何告警,只能摸索排查,定位耗時(shí)長(zhǎng),非常依賴人的經(jīng)驗(yàn)。這兩種現(xiàn)象給故障管理工作帶來(lái)非常大的困擾,本文將深入診斷其發(fā)生的根源,并給出相應(yīng)的治理辦法。

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CTI論壇編輯

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