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三五互聯(lián):企業(yè)郵箱不好用 CRM是紅海

2010-02-05 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  不久前,兩家高新科技企業(yè)同時上會,然而最后幸運者是廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司,該公司因而成為福建省第一家創(chuàng)業(yè)板上市的企業(yè)。
  有福建省的“阿里巴巴”之稱的三五互聯(lián)通過互聯(lián)網為中小企業(yè)提供企業(yè)郵箱、電子商務網站建設、網絡域名等軟件運營服務,域名擁有量超過60萬,位列國內四大域名注冊商之一,服務的客戶近百萬。而近幾年公司的各項財務指標較為穩(wěn)定,經營業(yè)績穩(wěn)步增長,近幾年營業(yè)收入和凈利潤的增長率都在20%左右。
  CRM:“前有狼,后有虎”
  此次三五互聯(lián)的募集資金有將近30%投向“CRM管理軟件項目”。該項目是所有資金投向項目里面唯一一個新產品研發(fā)項目。面對日趨白熱化的CRM市場,三五互聯(lián)能否搶踞一席之地?
  目前,全球CRM軟件廠商的發(fā)展速度和發(fā)展規(guī)模甚至超過了CRM的發(fā)展速度。三五的CRM項目如果正常運行,要面臨的競爭對手不只是國外的知名廠商,還有國內的500多家公司。
  CRM市場分三大陣營:第一陣營由國外軟件商Siebel、SAP、Microsoft CRM和Oracle占據;第二陣營則有國內的用友、金蝶和Turbo CRM三家廠商組成;第三陣營由中外結合的Salesforce.com、創(chuàng)智和Sales Logix構成。三五互聯(lián)起步較晚,很難再擠進去“插上一腳”。
  在企業(yè)對待CRM態(tài)度日趨理性的今天,軟件廠商攻占CRM市場,要么采取“技術領先”戰(zhàn)略,要么走“產品差異化”之路。而如今主力廠商的產品構架和應用模式已經逐漸成為產業(yè)標準,三五互聯(lián)要進入CRM產業(yè)會面臨更高的門檻。只有190名技術研發(fā)人員的團隊,跟用友軟件這些上千人的研發(fā)團隊相比,技術上硬拼勝算寥寥,而三五互聯(lián)關于CRM項目的計劃中也沒有看見“產品差異化”的影子。如此看來,三五互聯(lián)在CRM這塊的前景不容樂觀。
  除了CRM的項目外,三五互聯(lián)的募集資金投向更多的放在了企業(yè)郵箱升級上面。三五認為“目前本公司企業(yè)郵箱技術基礎設施已經難以適應未來的企業(yè)郵箱市場的要求”。
  其實不僅是未來,現(xiàn)在三五的企業(yè)郵箱就已經被很多客戶抱怨“很不好用”了,網友的普遍反應都認為品質一般,只有價格優(yōu)勢,而且售后服務不好。據悉,三五互聯(lián)的DNS服務器幾乎每年都會出現(xiàn)故障,還曾經一度導致國內大量網站不能訪問近兩小時。
  一人獨大的股票占有額
  作為一家新上市的公司,三五互聯(lián)的項目和業(yè)務存在著一些缺陷。而公司內部的股權也有一定的問題。截至三五互聯(lián)的上市招股書簽署時,公司實際控制人龔少暉擁有60.63%的股權,而由他出資成立的中網興物業(yè)管理公司占有三五10%的股份,龔少暉則又間接占有7.13%的股權。也就是說龔少暉總共持有三五互聯(lián)67.76%的股權,“一股獨大”的局面間接會使三五互聯(lián)在事務的抉擇上缺乏靈動性。在三五互聯(lián)上市后,股權會被市場所稀釋,但如此巨大的股票占有額局面,仍將難以變動。

理財周報

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