即時通信市場前景廣闊，競爭也愈發(fā)激烈。
　　近一、兩年來，即時通信軟件IM的發(fā)展突飛猛進。2003年以來，MSN、網(wǎng)易泡泡、UC朗瑪全面進入國內(nèi)IM市場，整個IM市場競爭日益激烈。據(jù)不完全統(tǒng)計，2003年中國即時通信軟件的最高在線人數(shù)已經(jīng)突破了550萬人。并且隨著網(wǎng)民群體的擴大，以及IM軟件的不斷普及，即時通信在線人數(shù)將保持快速增長。預(yù)計2004年國內(nèi)IM最高同時在線人數(shù)有望突破740萬人，到2006年將突破1200萬人同時在線。
　　以這種發(fā)展速度來看，即時通信毫無疑問地將成為繼網(wǎng)絡(luò)廣告、收費郵箱、短信、網(wǎng)絡(luò)游戲之后互聯(lián)網(wǎng)站又一財富之源。據(jù)《北京晚報》報道，騰訊QQ年盈收已經(jīng)達到4～5億元。
　　繼去年4月份國內(nèi)三大門戶網(wǎng)站之一的網(wǎng)易強勢介入即時通信軟件市場，傾力推廣其新品網(wǎng)易泡泡之后，新浪、搜狐也躁動起來，雖然起步比網(wǎng)易慢了一拍，但搶食之勢不可小覷——搜狐于今年元月份正式啟動“搜Q”，新浪的“668了了吧”則正在各地陸續(xù)推廣。同時，商業(yè)信息網(wǎng)站阿里巴巴推出了“貿(mào)易通”，TOM暗示自己也將推出類似軟件。
　　然而，更能令國內(nèi)即時通信老大騰訊以及利益既得者震驚的是，電信運營商也著手進入即時通信領(lǐng)域。
　　不久前，一個新的即時通信工具“天天即時通”已由網(wǎng)通旗下寬帶門戶網(wǎng)站——“天天在線”正式推出。據(jù)悉，這一軟件幾乎兼容現(xiàn)有全部即時通信軟件。中國移動和中國聯(lián)通也在著力打造即時通信平臺。種種跡象表明，運營商依托自身優(yōu)勢準(zhǔn)備介入即時通信市場。
　　眾多廠商，尤其是具備強大實力的電信運營商突入即時通信市場，必然促使即時通信市場出現(xiàn)較大的轉(zhuǎn)變。
　　根據(jù)艾瑞咨詢的《2003中國即時通信研究報告》的一項調(diào)查，中國用戶最常使用的即時通信軟件分別是：騰訊QQ、微軟MSN、網(wǎng)易泡泡等。然而，隨著運營商強勢介入，將極大可能地改變當(dāng)前的這個市場格局。
　　從技術(shù)上來看，在即時通信領(lǐng)域，運營商的業(yè)務(wù)更具競爭力，更能吸引網(wǎng)民。以網(wǎng)通的“天天即時通”來說，它具備兼容多種即時通信軟件的功能，而目前市場上的即時通信軟件基本上不具備這個功能。對于網(wǎng)民來說，即時通信工具當(dāng)然是越簡便越好。畢竟，誰都不愿在和朋友溝通或工作的時候，開一大堆的即時通信窗口。
　　電信運營商還擁有寬帶這個明顯的優(yōu)勢。迅速發(fā)展的寬帶正在不斷取代原有的上網(wǎng)方式，寬帶也可以成為電信運營企業(yè)在即時通信領(lǐng)域爭雄的有利武器。一個有趣的事實是，在網(wǎng)通推出“天天即時通”的同時，國內(nèi)即時通信市場的老大騰訊宣布，將向用戶免費提供QQ號碼。這是騰訊向用戶關(guān)閉免費申請QQ號碼的大門后，出現(xiàn)的重大轉(zhuǎn)變。據(jù)介紹，此次QQ重新向人們免費提供號碼，并非是騰訊突發(fā)善心，主要還是其他即時通信的迅速崛起，讓騰訊QQ感覺到了巨大的挑戰(zhàn)。
　　運營商的介入促進了整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將為用戶提供更加方便快捷的即時通信服務(wù)。
　　電信運營商突入即時通信市場，也將給即時通信業(yè)務(wù)帶來轉(zhuǎn)變。從即時通信演變的歷程來看，起初是單一的文字通信，發(fā)展到現(xiàn)在可以語音視頻溝通，已經(jīng)有了質(zhì)的變化。但從目前通信技術(shù)的發(fā)展來看，即時通信還有很大的改進空間。
　　目前，即時通信已經(jīng)不是單一的用戶找朋友的工具了，更是一個增值服務(wù)平臺，能聚集虛擬運營商，通過提供網(wǎng)上話音、音頻、視頻等服務(wù)打造企業(yè)內(nèi)部的管理與協(xié)作功能。今后的開發(fā)重點將是捆綁多種娛樂服務(wù)，如圖片瀏覽、鈴聲下載、在線游戲、各種增值服務(wù)商所能提供的SP服務(wù)等等。
　　而這些都需要為人們提供溝通便利的運營商的參與，才可能獲得成功。運營商的一個重大優(yōu)勢在于，可以將即時通信和其他的通信終端進行捆綁，促使即時通信業(yè)務(wù)的多樣化。
　　目前，在即時通信和電信業(yè)務(wù)相結(jié)合的進程中，國外的電信運營企業(yè)已經(jīng)領(lǐng)先一步。據(jù)報道，近日，英國固線電話業(yè)龍頭英國電訊發(fā)表了四項寬帶業(yè)務(wù)的新型產(chǎn)品，其中之一是讓用戶透過美國網(wǎng)路媒體巨擘雅虎的即時通信產(chǎn)品撥打電話。這無疑將在一定程度上吸引更多的電信運營商參與其中，更大程度上促進即時通信業(yè)務(wù)的改進和拓展。
　　運營商介入即時通信市場，不僅可能改變即時通信的市場格局，促進即時通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，還將給用戶帶來更多更好的即時通信服務(wù)。
　　總之，運營商的介入對即時通信的發(fā)展將產(chǎn)生深遠的影響，在市場格局、即時通信業(yè)務(wù)和服務(wù)用戶等方面，都將發(fā)揮顯而易見的積極作用。

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