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FCC要求手機制造商部署發(fā)送短信到911呼叫中心功能

2012-12-13 15:34:29   作者:   來源:cnBeta.COM    評論:0  點擊:


  美國聯(lián)邦通信委員會(簡稱FCC)本周三正式向運營商和蘋果等手機制造商發(fā)出一整套完整的指導(dǎo)方案,計劃在2014年開始美國居民將可以通過手機短信向 911呼叫中心求援。目前包括AT&T、Sprint、Verizon以及T-Mobile在內(nèi)的美國四大通信運營商均已同意支持該升級方案,并且要求蘋果等手機制造商在出廠前都必須要整合發(fā)送短信到911的功能。

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  FCC稱“提供短信發(fā)送到911主要的原因是有些時候在緊急情況下不能進(jìn)行音頻通話,或者是那些殘疾人并不能通過聲音的方式撥打911,或者語音網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)阻塞,或者語音通話可能會危及通話人的情況下進(jìn)行緊急援助”。

  在計劃中,F(xiàn)CC呼吁消費者都安裝“over the top”軟件,除了支持直接發(fā)送聯(lián)系人信息之外,還能將緊急信息發(fā)送給911.而蘋果的iMessage就是一個不錯的選擇方式,這種不急于運營商網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)在緊急情況下會體現(xiàn)出它的價值。

  實現(xiàn)該功能并非易事,它需要對美國全境的911呼叫中心進(jìn)行軟硬件升級以及人員培訓(xùn)。按計劃,直到2014年5月15日,911服務(wù)才能在美國全境范圍內(nèi)支持短信求援。在此之前,如某位居民在尚不支持此功能的地區(qū)向911發(fā)送了求救短信,一條自動回復(fù)會告訴他需要電話求援。

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