此前公告顯示，該項(xiàng)目劃分2個(gè)標(biāo)包。其中標(biāo)包1為投訴文本分析；標(biāo)包2為互聯(lián)網(wǎng)觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。

　　標(biāo)包1：投訴文本分析。研發(fā)升級(jí)改造文本分析平臺(tái)應(yīng)用軟件1套，有效期為自合同簽訂之日起2年，其中中級(jí)工作量預(yù)估為1550個(gè)人天，高級(jí)工作量預(yù)估為500個(gè)人天，最終工作量以實(shí)際發(fā)生量為準(zhǔn)，不承諾滿額執(zhí)行。

　　標(biāo)包2：互聯(lián)網(wǎng)觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。研發(fā)升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)軟件1套，有效期為自合同簽訂之日起2年，其中2022年-2023年預(yù)估中級(jí)工作量為8500人天，高級(jí)工作量為3000人天。

　　該項(xiàng)目2022年11月08日發(fā)布招標(biāo)公告，2022年11月30日進(jìn)行了開標(biāo)，2022年11月30日完成評(píng)標(biāo)，經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審中標(biāo)候選人如下：

　　標(biāo)包1：投訴文本分析

　　第一名：北京合力億捷科技股份有限公司，投標(biāo)報(bào)價(jià)（不含增值稅單價(jià)）中級(jí)355.00元/人天；高級(jí)590.00元/人天；

　　第二名：北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司，投標(biāo)報(bào)價(jià)（不含增值稅單價(jià)）中級(jí)368.00元/人天；高級(jí)611.00元/人天；

　　第三名：中科國(guó)力（鎮(zhèn)江）智能技術(shù)有限公司，投標(biāo)報(bào)價(jià)（不含增值稅單價(jià)）中級(jí)362.00元/人天；高級(jí)603.00元/人天；

　　標(biāo)包2：互聯(lián)網(wǎng)觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)

　　第一名：北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司，投標(biāo)報(bào)價(jià)（不含增值稅單價(jià)）：中級(jí)380.00元/人天；高級(jí)640.00元/人天；

　　第二名：北京合力億捷科技股份有限公司，投標(biāo)報(bào)價(jià)（不含增值稅單價(jià)）：中級(jí)391.00元/人天；高級(jí)652.00元/人天；

　　第三名：東華軟件股份公司投標(biāo)報(bào)價(jià)（不含增值稅單價(jià)）：中級(jí)392.00元/人天；高級(jí)653.00元/人天。