Gartner的會(huì)議解決方案魔力象限融合了協(xié)作、通信和內(nèi)容共享，以支持各種環(huán)境中的虛擬會(huì)議場(chǎng)景。
根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，到2024年，遠(yuǎn)程工作和新員工人數(shù)將意味著只有25%的會(huì)議將面對(duì)面舉行。74%的公司會(huì)因?yàn)樵贑OVID-19期間的經(jīng)歷而永久性地轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作。此外，到2023年，50%的視頻會(huì)議系統(tǒng)可能基于Windows或Android設(shè)備。
Gartner會(huì)議解決方案2020魔力象限圖
2020年會(huì)議解決方案領(lǐng)導(dǎo)者
魔力象限中的領(lǐng)導(dǎo)者是那些展示了最完整的愿景和執(zhí)行能力的供應(yīng)商。今年的領(lǐng)導(dǎo)者是：
微軟：
微軟的Office365云解決方案包括Microsoft Teams，這一工具迅速成為世界上最受歡迎的企業(yè)協(xié)作選項(xiàng)。Microsoft Teams還提供了對(duì)實(shí)時(shí)事件廣播的支持，并且有機(jī)會(huì)使用Skype for Business Server進(jìn)行內(nèi)部部署。微軟的身臨其境的環(huán)境，加上其對(duì)持續(xù)增長(zhǎng)和新的集成的承諾，使其成為團(tuán)隊(duì)的有力選擇。
思科：
思科憑借其針對(duì)會(huì)議、活動(dòng)和培訓(xùn)的Webex解決方案領(lǐng)跑2020年的魔力象限。Cisco Webex Teams也支持更好的工作流協(xié)作。思科的解決方案提供了多種部署選項(xiàng)，包括托管服務(wù)、云-本地混合和基于本地的軟件以及SaaS。思科還支持為個(gè)人和專業(yè)工作區(qū)選擇端點(diǎn)。
Zoom：
由于其出色的會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)解決方案，Zoom今年登上了魔力象限的榜首。Gartner還稱贊Zoom的客房服務(wù)和對(duì)合作伙伴硬件的支持。Zoom解決方案滿足一系列新的和已建立的會(huì)議場(chǎng)景，公司可以從一系列有用的部署選項(xiàng)中進(jìn)行選擇。該公司不斷投資于新的強(qiáng)大的垂直解決方案，如硬件即服務(wù)、強(qiáng)化的安全功能以及嵌入企業(yè)工作流的新視頻體驗(yàn)。
2020會(huì)議解決方案挑戰(zhàn)者
Gartner魔力象限中的挑戰(zhàn)者表現(xiàn)出出色的執(zhí)行能力，但在達(dá)到“領(lǐng)導(dǎo)者”地位之前，他們可能需要展示出更完整的愿景。今年的挑戰(zhàn)者包括：
谷歌：
谷歌的G Suite（現(xiàn)在是Workspace）解決方案將許多有用的工具捆綁到一個(gè)環(huán)境中，包括Google Meet。Google Meet解決方案支持多達(dá)250名參與者，并配有相關(guān)設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)室內(nèi)協(xié)作體驗(yàn)。谷歌的部署模式只專注于SaaS，銷售和服務(wù)業(yè)務(wù)遍布全球。谷歌的愿景是建立穩(wěn)定、安全和企業(yè)級(jí)的會(huì)議體驗(yàn)。
LogMeIn：
LogMeIn通過GoToTraining、GoToMeeting和GoToWebinar為會(huì)議環(huán)境提供服務(wù)。還有Join.Me確保公司有多種會(huì)議場(chǎng)景可供選擇。通過合作伙伴提供各種硬件選項(xiàng)，LogMeIn完全在云上運(yùn)行，使企業(yè)很容易起步。在接下來的幾年里，LogMeIn將專注于加強(qiáng)遠(yuǎn)程辦公人員的業(yè)務(wù)組合。
華為：
在這個(gè)魔力象限中，另一個(gè)挑戰(zhàn)者是華為，它提供硬件視頻終端和本地部署解決方案。WeLink基于云的會(huì)議解決方案服務(wù)于SaaS環(huán)境。華為正致力于在其服務(wù)的所有市場(chǎng)（北美除外）擴(kuò)展其基于云的產(chǎn)品。該公司還致力于新的人工智能解決方案、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)和5G。
2020年會(huì)議解決方案有遠(yuǎn)見者
Gartner魔力象限中的遠(yuǎn)見者展示了完美的愿景，但他們的執(zhí)行能力還有待提高。今年的這些公司包括：
StarLeaf：
StarLeaf會(huì)議服務(wù)是對(duì)其強(qiáng)大的會(huì)議室系統(tǒng)組合的補(bǔ)充，支持各種空間。StarLeaf會(huì)議解決方案支持基于本地的軟件、SaaS、解決方案、云-本地混合選項(xiàng)和托管服務(wù)部署。Microsoft Teams提供定制集成，StarLeaf可以與各種SIP和H.323端點(diǎn)進(jìn)行互操作。公司提供的會(huì)議室系統(tǒng)提供一鍵式對(duì)話入口。
Pexip：
Pexip提供了Infinity Meeting解決方案和基礎(chǔ)設(shè)施，以支持用于會(huì)議和協(xié)作的眾多企業(yè)用例。該解決方案有多種部署選項(xiàng)，包括基于本地的軟件、混合選項(xiàng)和基于云的SaaS。Pexip的虛擬化視頻基礎(chǔ)設(shè)施軟件可以部署在本地或云端。銷售和運(yùn)營(yíng)正在全球范圍內(nèi)增長(zhǎng)。
BlueJeans：
BlueJeans于2020年被Verizon收購，它提供會(huì)議和活動(dòng)解決方案，或者作為獨(dú)立工具或Verizon UCAS系統(tǒng)的一部分。除了BlueJeans Rooms外，這些服務(wù)對(duì)于希望滿足各種會(huì)議場(chǎng)景的客戶來說是非常好的。通過BlueJeans gateway，可以選擇與Microsoft Teams進(jìn)行互操作。該公司專注于支持各種垂直市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。BlueJeans也在通過Verizon的5G和mobile edge網(wǎng)絡(luò)投資來關(guān)注移動(dòng)市場(chǎng)。
Lifesize：
Lifesize的會(huì)議解決方案主要通過云提供，公司可以將其添加到現(xiàn)有的基于本地的視頻基礎(chǔ)設(shè)施選項(xiàng)中。有圖標(biāo)系列的端點(diǎn)可以讓會(huì)議室里的人更有能力，Lifesize現(xiàn)在正致力于提供付費(fèi)和免費(fèi)的云會(huì)議計(jì)劃，并提供新的特性和功能。未來的迭代將包括更好地與微軟產(chǎn)品組合和Slack的集成，以增強(qiáng)會(huì)議日程安排和管理。
2020會(huì)議解決方案特定領(lǐng)域者
魔力象限中的利基玩家是會(huì)議環(huán)境中的創(chuàng)新者，他們還沒有進(jìn)入任何其他領(lǐng)域，但表現(xiàn)出很大的希望。今年的這些公司包括：
Adobe：
Adobe Connect可以作為基于本地的軟件或SaaS軟件提供，也可以提供托管服務(wù)。由于強(qiáng)大的教育功能和定制選項(xiàng)，客戶選擇此服務(wù)進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。該供應(yīng)商的三年計(jì)劃包括擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，以支持更多中小型企業(yè)，并通過新產(chǎn)品創(chuàng)新滿足新出現(xiàn)的使用情形。學(xué)習(xí)內(nèi)容創(chuàng)建工具使Adobe對(duì)教育環(huán)境更有吸引力，比如Adobe Presenter和Adobe Captivate。
Kaltura：
Kaltura依靠Kaltura會(huì)議服務(wù)來到會(huì)議解決方案魔力象限。該公司還為市政廳會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和虛擬教室提供產(chǎn)品，以滿足各種會(huì)議需求。該公司的服務(wù)支持內(nèi)部部署、云部署和混合部署，產(chǎn)品組合覆蓋全球。Kaltura團(tuán)隊(duì)正致力于支持各種規(guī)模的企業(yè)，通過分析、自動(dòng)化和人工智能產(chǎn)品改進(jìn)會(huì)議。
全時(shí)：
作為G-Net解決方案的會(huì)議解決方案品牌，全時(shí)為中國和亞太地區(qū)國家的會(huì)議解決方案提供MeetNow云服務(wù)。MeetNow可以作為SaaS服務(wù)、基于本地的產(chǎn)品或云計(jì)算-本地混合產(chǎn)品。該公司目前正致力于通過解決相關(guān)的用例和為更多的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序集成而開放API庫來擴(kuò)大其在所服務(wù)國家的在線視頻會(huì)議市場(chǎng)的影響力。
TrueConf：
TrueConf提供與其視頻會(huì)議室系統(tǒng)相關(guān)的服務(wù)器產(chǎn)品，支持基于本地、SaaS和混合模型的會(huì)議解決方案。TrueConf公司為需要在不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境中保護(hù)數(shù)據(jù)的公司提供了一系列優(yōu)秀的部署選項(xiàng)和安全性。TrueConf目前正在開發(fā)其硬件設(shè)備，并添加新的第三方集成，以滿足解決方案客戶的需求。
Avaya：
另一個(gè)在當(dāng)前魔力象限中的利基玩家，Avaya正在為工作流協(xié)作提供空間，包括live meeting功能。該服務(wù)目前是Avaya的UCaaS解決方案的附加組件，或者作為各種會(huì)議室系統(tǒng)產(chǎn)品的附加服務(wù)。在全球范圍內(nèi)，可在各種部署中使用。該公司正在利用其難以置信的通信背景來擴(kuò)大其在團(tuán)隊(duì)協(xié)作領(lǐng)域的影響力，同時(shí)也在致力于提供新的CPaaS解決方案和集成。
Gartner會(huì)議解決方案魔力象限--2019年與2020年
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隨著市場(chǎng)的發(fā)展和變化，Gartner經(jīng)常調(diào)整和審查其魔術(shù)象限的納入標(biāo)準(zhǔn)。因此，與去年的魔力象限相比，今年的報(bào)告確實(shí)出現(xiàn)了一些重大變化。例如，Kaltura今年首次出現(xiàn)在會(huì)議解決方案魔力象限中，這要?dú)w功于它提供的交互式會(huì)議服務(wù)。在穩(wěn)步增長(zhǎng)業(yè)務(wù)后，全時(shí)也出現(xiàn)在象限中。
一些之前出現(xiàn)在其他報(bào)告中的會(huì)議解決方案提供商今年也未能達(dá)到目標(biāo)。根據(jù)Gartner的說法，Enghouse Systems（Vidyo）、PGi和中興通訊（ZTE）并不適合這份報(bào)告，因?yàn)樗鼈儾环霞{入標(biāo)準(zhǔn)。
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