2013年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)基本上延續(xù)了2012年底部波動(dòng)、復(fù)蘇乏力的局面，宏觀經(jīng)濟(jì)景氣狀況相對(duì)穩(wěn)定。2014年將是中國(guó)全面落實(shí)十八屆三中全會(huì)精神、全面推行結(jié)構(gòu)性改革的第一年，也將是近20年來(lái)政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境最為復(fù)雜的一年。2014年中國(guó)經(jīng)濟(jì)依然存在著下行壓力。根據(jù)EIU最新的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率約為7.3%。受中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的影響，中國(guó)ICT市場(chǎng)也將穩(wěn)步成長(zhǎng)。IDC預(yù)計(jì)2014年中國(guó)ICT總體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3,967億美元，比2013年增長(zhǎng)11.1%，其中IT市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2,048億美元，比2013年增長(zhǎng)14.2%，電信服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1,919億美元，比2013年增長(zhǎng)7.9%。

　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化帶來(lái)了用戶需求的變化，推動(dòng)ICT行業(yè)正在轉(zhuǎn)型為一種可實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和創(chuàng)新的新技術(shù)平臺(tái)。IDC中國(guó)區(qū)總裁霍錦潔女士說(shuō)：“目前市場(chǎng)正處于從第二平臺(tái)向以云計(jì)算、移動(dòng)化、大數(shù)據(jù)和社交為代表的第三平臺(tái)技術(shù)演進(jìn)的過程中。隨著新興市場(chǎng)對(duì)第三平臺(tái)產(chǎn)品和解決方案需求的快速增長(zhǎng)，建立在第三平臺(tái)上的新產(chǎn)品和解決方案將呈爆炸式增長(zhǎng)，整個(gè)ICT生態(tài)系統(tǒng)也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變革。第三平臺(tái)技術(shù)將成為驅(qū)動(dòng)未來(lái)20-25年ICT增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?rdquo;

　　對(duì)于2014年中國(guó)ICT市場(chǎng)，IDC 的分析師從紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中總結(jié)出10 條預(yù)測(cè)，我們認(rèn)為它們是戰(zhàn)略層面最重要的十大趨勢(shì)：

　　預(yù)測(cè)1：十八屆三中全會(huì)利好2014年及未來(lái)中國(guó)ICT市場(chǎng)

　　十八屆三中全會(huì)開啟了中國(guó)二次深化改革的序幕， 提出“市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用”，同時(shí)啟動(dòng)國(guó)有企業(yè)的改革，強(qiáng)調(diào)民營(yíng)財(cái)產(chǎn)不可侵犯，這些舉措將有效調(diào)動(dòng)私營(yíng)企業(yè)的積極性。擴(kuò)大自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)、擴(kuò)大內(nèi)陸延邊開放、放寬投資準(zhǔn)入等將有效發(fā)揮外資在中國(guó)的作用。放開小城鎮(zhèn)戶口、完善城鎮(zhèn)化健康發(fā)展體制機(jī)制、單獨(dú)生二胎政策等將有效支撐城鎮(zhèn)化的健康發(fā)展，延長(zhǎng)人口紅利的時(shí)間。IDC預(yù)計(jì)，2013-2020年中國(guó)GDP年均增長(zhǎng)仍然可以達(dá)到7.2%以上，2020年GDP將達(dá)到18萬(wàn)億美元，占全球的17%。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化將利好五大行業(yè)板塊及四大重點(diǎn)區(qū)域的ICT市場(chǎng)，包括信息消費(fèi)業(yè)、節(jié)能環(huán)保業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)和戰(zhàn)略新興業(yè)，以及包含東部改革試驗(yàn)區(qū)、中西部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移區(qū)、內(nèi)陸及延邊開放區(qū)和老工業(yè)基地改造區(qū)在內(nèi)的四大重點(diǎn)區(qū)域。

　　預(yù)測(cè)2：中國(guó)智慧城市的頂層設(shè)計(jì)服務(wù)將成為未來(lái)發(fā)展的熱點(diǎn)

　　2013年下半年，隨著國(guó)務(wù)院批復(fù)國(guó)家八部委聯(lián)合制定的《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，中國(guó)智慧城市建設(shè)已經(jīng)正式納入國(guó)家級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。中國(guó)智慧城市呈現(xiàn)出條塊化、區(qū)域自治化、技術(shù)多元化，以及發(fā)展水平不均衡的特點(diǎn)。地方政府在開展智慧城市建設(shè)的過程中，亟需整體的業(yè)務(wù)和技術(shù)規(guī)范來(lái)有機(jī)地整合硬件、軟件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性地引入包括物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)和社交媒體等新興技術(shù)手段。因此，智慧城市的頂層設(shè)計(jì)服務(wù)必將成為今后幾年內(nèi)中國(guó)智慧城市建設(shè)的熱點(diǎn)領(lǐng)域。

　　預(yù)測(cè)3：2014年是國(guó)產(chǎn)個(gè)人IT廠商生態(tài)系統(tǒng)崛起的一年

　　2013年全球整體個(gè)人IT生態(tài)系統(tǒng)可以說(shuō)遭到了徹底的顛覆。無(wú)論是產(chǎn)品方面——智能手機(jī)，平板的顛覆性增長(zhǎng)；還是從渠道通路方面——電信運(yùn)營(yíng)商與電子商務(wù)渠道的快速增長(zhǎng)，而這些特點(diǎn)在中國(guó)也不例外。2013年前三季度數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想、華為、中興、酷派紛紛占據(jù)了全球智能終端前十名的一席之地，但是對(duì)比三星、蘋果，國(guó)內(nèi)個(gè)人IT廠商的綜合能力還有所欠缺。而IDC預(yù)計(jì)，2014年國(guó)內(nèi)品牌在生態(tài)系統(tǒng)的綜合能力方面與前兩名的差距將有所縮小，也將是國(guó)內(nèi)個(gè)人IT廠商生態(tài)系統(tǒng)整體崛起的一年。

　　預(yù)測(cè)4：混合云和軟件定義的數(shù)據(jù)中心將成為云計(jì)算熱點(diǎn)

　　在過去一年中，公共云計(jì)算市場(chǎng)得到了快速的發(fā)展。無(wú)論是國(guó)際廠商云計(jì)算服務(wù)在國(guó)內(nèi)的落地，還是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的云計(jì)算架構(gòu)建設(shè)，都充分證明了這一點(diǎn)。同時(shí)，金融、制造、能源等傳統(tǒng)企業(yè)也開始建設(shè)私有云計(jì)算應(yīng)用。在這種情況下，IDC認(rèn)為2014年的中國(guó)云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)焦點(diǎn)將轉(zhuǎn)向混合云為主的模式。用戶將著重解決外部購(gòu)買的公共云服務(wù)產(chǎn)品和自身基礎(chǔ)架構(gòu)融合的問題。在私有云架構(gòu)中，如何構(gòu)建軟件定義的數(shù)據(jù)中心將成為熱點(diǎn)。

　　預(yù)測(cè)5：2014年中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)入智能終端部署階段

　　2013年中國(guó)城鎮(zhèn)市場(chǎng)智能終端保有率已經(jīng)很高， PC和智能手機(jī)市場(chǎng)都已經(jīng)日益飽和。 根據(jù)2010年中國(guó)第六次人口普查數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)農(nóng)村人口約占總?cè)丝诘?0%。IDC預(yù)計(jì)2014年底中國(guó)智能終端市場(chǎng)保有量將超過11億，其中接近10億的智能終端保有量是來(lái)自消費(fèi)市場(chǎng)。智能手機(jī)在其中占比最大，2014年底智能手機(jī)的保有量將超過7億。IDC判斷，隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)普及、終端價(jià)格下降、客戶群更加細(xì)分以及廠商營(yíng)銷手段的多樣化，2014年市場(chǎng)將逐步開始向農(nóng)村拓展。

　　預(yù)測(cè)6：企業(yè)移動(dòng)將從單一試點(diǎn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞到y(tǒng)建設(shè)

　　IDC研究發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的CIO或IT主管均把移動(dòng)應(yīng)用作為下一階段的IT建設(shè)重點(diǎn)。未來(lái)的移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)將以項(xiàng)目群的方式，從目前的單一試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞到y(tǒng)建設(shè)的局面，除了企業(yè)原有IT系統(tǒng)的移動(dòng)擴(kuò)展之外，還會(huì)新增大量的原生移動(dòng)應(yīng)用。這些應(yīng)用將覆蓋部門級(jí)、企業(yè)級(jí)、集團(tuán)級(jí)等各個(gè)層面，用戶人群進(jìn)一步擴(kuò)大，系統(tǒng)建設(shè)復(fù)雜度高，后續(xù)運(yùn)維難度大，因此需要率先構(gòu)建統(tǒng)一移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，來(lái)支撐未來(lái)大量移動(dòng)應(yīng)用項(xiàng)目建設(shè)。

　　預(yù)測(cè)7：大數(shù)據(jù)應(yīng)用步入業(yè)務(wù)實(shí)踐年，與行業(yè)深度融合

　　2014年是大數(shù)據(jù)應(yīng)用從概念走向更多業(yè)務(wù)實(shí)踐的一年，用戶將會(huì)更務(wù)實(shí)地部署實(shí)施大數(shù)據(jù)應(yīng)用。我們預(yù)計(jì)2014年大數(shù)據(jù)技術(shù)會(huì)進(jìn)入更多的行業(yè)應(yīng)用之中，銀行、電信、保險(xiǎn)以及政府等行業(yè)會(huì)投入更多力量開發(fā)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，醫(yī)療、制造以及能源等行業(yè)都已經(jīng)將大數(shù)據(jù)以及分析類應(yīng)用納入計(jì)劃中。從技術(shù)發(fā)展來(lái)看，大數(shù)據(jù)相關(guān)的多種技術(shù)會(huì)并存，傳統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、Hadoop、NoSQL、內(nèi)存計(jì)算、數(shù)據(jù)庫(kù)一體機(jī)會(huì)在各自不同的應(yīng)用場(chǎng)景中擁有優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，IDC也認(rèn)為以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的云服務(wù)將會(huì)蓬勃發(fā)展。

　　預(yù)測(cè)8：社交商務(wù)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外協(xié)作與溝通平臺(tái)升級(jí)

　　社交商務(wù)的概念涵蓋了企業(yè)內(nèi)外以社交驅(qū)動(dòng)的工作流。在不同的業(yè)務(wù)部門，員工希望通過社交工具達(dá)到的目的不同，如客戶經(jīng)理利用社交工具與客戶保持溝通以維護(hù)關(guān)系，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門的員工則通過社交網(wǎng)絡(luò)與合作伙伴及客戶進(jìn)行互動(dòng)、產(chǎn)生創(chuàng)意。社交商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響應(yīng)該是全方位的，包括企業(yè)的各個(gè)流程，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新管理、社會(huì)化分析、客戶體驗(yàn)（由社會(huì)化的客戶支持、社會(huì)化的營(yíng)銷等來(lái)加強(qiáng)）、社會(huì)化的銷售和社會(huì)化的人才管理。

　　預(yù)測(cè)9：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程加速，進(jìn)度不一

　　以PC互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在潛移默化的影響著眾多傳統(tǒng)行業(yè)，從零售業(yè)到制造業(yè)，從廣告業(yè)到傳媒業(yè)，從批發(fā)業(yè)到物流業(yè)，從餐飲業(yè)到旅游業(yè)，從ICT到廣義通信業(yè)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)的變革與創(chuàng)新背后無(wú)不映射大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的影子。2020年，當(dāng)中國(guó)大互聯(lián)網(wǎng)整體用戶基數(shù)超過9億，當(dāng)超過30%的中國(guó)500強(qiáng)公司將采用人工智能問答系統(tǒng)用于呼叫中心及零售店等業(yè)務(wù)中，當(dāng)中國(guó)50%新交付的汽車將成為大互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的終端時(shí)，基于PC互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)衍生諸如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，社會(huì)化營(yíng)銷等新型傳播方式，以及電子商務(wù)、在線支付等新型通路對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響將更加深遠(yuǎn)，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化成為大勢(shì)所趨。

　　預(yù)測(cè)10：創(chuàng)新行業(yè)解決方案定義ICT及行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新格局

　　未來(lái)10年，IT支出的增長(zhǎng)將主要由基于第三平臺(tái)、新的、高價(jià)值的創(chuàng)新型解決方案驅(qū)動(dòng)。這些下一代“殺手級(jí)”應(yīng)用將主要聚焦于特定行業(yè)，借助云、移動(dòng)、社交和大數(shù)據(jù)，提升企業(yè)開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品與服務(wù)以及創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的能力，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型、擴(kuò)張及創(chuàng)新。

　　從長(zhǎng)期趨勢(shì)來(lái)看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍處于調(diào)整期，或稱“第二輪調(diào)整型增長(zhǎng)期”。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化帶來(lái)了用戶需求的變化，推動(dòng)ICT行業(yè)正在轉(zhuǎn)型為一種可實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和創(chuàng)新的新技術(shù)平臺(tái)。IDC認(rèn)為目前市場(chǎng)正處于從第二平臺(tái)向以云計(jì)算、移動(dòng)化、大數(shù)據(jù)和社交為代表的第三平臺(tái)技術(shù)演進(jìn)的過程中。第三平臺(tái)技術(shù)將成為驅(qū)動(dòng)未來(lái)20-25年ICT增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿�。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、技術(shù)迭代演進(jìn)、生態(tài)環(huán)境變化及用戶需求變化給市場(chǎng)帶來(lái)了很多不確定因素，廠商、渠道和用戶需要與時(shí)俱進(jìn)，適時(shí)調(diào)整策略，提升競(jìng)爭(zhēng)力。