廣泛、集成的云應(yīng)用可以幫助企業(yè)解決運(yùn)營(yíng)低效和創(chuàng)新所帶來的挑戰(zhàn)
通過不斷尋求云計(jì)算，企業(yè)不僅希望能改變購(gòu)買和使用IT的這一傳統(tǒng)方式，同時(shí)還需要利用云來實(shí)實(shí)在在地改變其商業(yè)運(yùn)行模式。事實(shí)上，企業(yè)部署云應(yīng)用的主要驅(qū)動(dòng)力之一，就是要提高業(yè)務(wù)的敏捷性和效率。為確定云應(yīng)用是否達(dá)到了這一目標(biāo)，甲骨文與市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Dynamic Markets合作，共同對(duì)來自世界各地的1,355名、年?duì)I業(yè)收入在6500萬美元以上的公司高管進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果表明，運(yùn)營(yíng)孤島(operational silos)往往遏制了企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效的努力，同時(shí)企業(yè)對(duì)廣泛、集成的云應(yīng)用產(chǎn)品有著迫切的需求。
近日，甲骨文發(fā)布了“商業(yè)經(jīng)理云：優(yōu)秀、較差、極差”的調(diào)研報(bào)告，該報(bào)告指出，世界各地的企業(yè)，大部分尚未在他們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能中較好地集成云應(yīng)用。由此，許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率低下，并在創(chuàng)新方面面臨著很大挑戰(zhàn)。
這一市場(chǎng)研究報(bào)告基于獨(dú)立機(jī)構(gòu)Dynamic Markets，對(duì)來自全球1,355名企業(yè)高管進(jìn)行詳細(xì)訪談而完成。受訪者的選擇來自各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，包括研發(fā)、銷售/商務(wù)/電子商務(wù)、市場(chǎng)、客戶關(guān)系管理（CRM）、財(cái)務(wù)和人力資源等。
報(bào)告表明：
- 超過一半的受訪者（54％）表示，在過去6個(gè)月中，云集成問題造成了其部門人員的宕機(jī)。事實(shí)上，公司內(nèi)其他沒有使用云應(yīng)用的部門，甚至也因此受到了影響。
- 超過一半的企業(yè)（52％）受到了延誤工作的影響；有四分之三的受訪者（75％）不得不為其糟糕的云應(yīng)用集成，而進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新補(bǔ)救，這造成了大量的應(yīng)用與其他業(yè)務(wù)功能相脫離。
- 盡管如此，對(duì)廣大的企業(yè)來說，部署云應(yīng)用仍是提高業(yè)務(wù)敏捷性和效率的最主要途徑之一。
主要調(diào)研結(jié)果
- 較差的云集成對(duì)企業(yè)生產(chǎn)率的影響：在過���6個(gè)月中，云集成問題造成了其部門人員的宕機(jī)，甚至公司其他沒有使用云應(yīng)用的部門也因此受到了影響。 54％的人同時(shí)表示，由于應(yīng)用集成匱乏等類似問題，在過去的6個(gè)月中，已經(jīng)造成了項(xiàng)目的延遲交付。
- 應(yīng)用孤島（Application Silos）已成為創(chuàng)新的阻礙：大多數(shù)（83％）的企業(yè)，無法獲得其部門所需的最佳云應(yīng)用，而有四分之一的企業(yè)對(duì)其應(yīng)用集成抱怨不已。不得不提的是，75％的受訪者表示，他們使用云應(yīng)用進(jìn)行創(chuàng)新的能力受到了制約，約二分之一（53％）的企業(yè)承認(rèn)他們?nèi)狈伞?6％的公司認(rèn)為，云應(yīng)用無法與公司其他軟件集成的問題尤為突出， 33％的公司認(rèn)為云應(yīng)用無法定制化來滿足公司的特定需求。
- 業(yè)務(wù)流程孤島(Business Process Silos)導(dǎo)致云功能無法實(shí)現(xiàn)：有超過四分之三（76％）的企業(yè)表示，其部署云應(yīng)用的動(dòng)機(jī)是為了快速訪問軟件，而47％企業(yè)這樣做是為了其部門獲得更合適的軟件。這與企業(yè)實(shí)際需求形成了強(qiáng)烈反差，同時(shí)也凸顯了突破組織內(nèi)的各種孤島以獲取業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用的重要性。
- 企業(yè)需要更佳的應(yīng)用集成：可喜的是，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)功能與應(yīng)用實(shí)現(xiàn)更佳集成的重要性。大多數(shù)（81％）公司表示，云應(yīng)用非常重要，有必要完全集成企業(yè)內(nèi)部各個(gè)分散的應(yīng)用以及其他軟件。同時(shí)有50％的企業(yè)表示，通過集成云應(yīng)用，他們能夠在本部門業(yè)務(wù)應(yīng)用內(nèi)直接訪問其他部門的業(yè)務(wù)應(yīng)用，但仍有一半的部門目前還無法做到這一點(diǎn)。
甲骨文高管引言
Oracle產(chǎn)品市場(chǎng)副總裁Rex Wang表示：“云應(yīng)用能夠大幅提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，并降低成本，但這只有在可跨各不同部門工作的條件下方能實(shí)現(xiàn)。例如，銷售經(jīng)理需要將其區(qū)域營(yíng)銷規(guī)劃和報(bào)價(jià)管理工具與人力資源及薪酬應(yīng)用相集成，才能更好的驅(qū)動(dòng)銷售并完成銷售目標(biāo)。采購(gòu)云服務(wù)雖然相對(duì)直接，但這個(gè)應(yīng)用如何適應(yīng)于企業(yè)其他部門，包括既有內(nèi)部部署系統(tǒng)和其他云應(yīng)用，都必須深思熟慮。Oracle云產(chǎn)品組合基于上述考慮而設(shè)計(jì)，使我們能為整個(gè)企業(yè)提供集成的云解決方案。這是一項(xiàng)獨(dú)一無二的優(yōu)勢(shì)，它意味著我們的客戶在一個(gè)地方就能管理所有的云需求，并可以跨所有的業(yè)務(wù)線，實(shí)現(xiàn)集成處理。 ”
