CTI論壇(ctiforum)3月20日消息（記者 郭佳):Ovum公司的研究顯示，去年是自2002年以來(lái)IT服務(wù)交易活動(dòng)最糟糕的一年。2012年末季度IT服務(wù)市場(chǎng)表現(xiàn)直線下降，觸10年來(lái)年度IT服務(wù)交易活動(dòng)最低水平，在總成交額和交易量?jī)煞矫孢h(yuǎn)低于2011年同期水平。

　　Ovum最新的IT服務(wù)市場(chǎng)分析*顯示2012年四季度宣布的總成交額為208億美元，較上年同期下降34%；同期交易數(shù)量亦下降17%，且明顯缺乏大型并購(gòu)交易（合同價(jià)值10億美元或以上）。盡管2012年四季度的交易水平較前一季度有輕微改善（總成交額增長(zhǎng)10%），但全年總成交額較上年大幅下滑（公共和私營(yíng)部門(mén)）-就總成交額而言私營(yíng)部門(mén)自1998年來(lái)表現(xiàn)最糟糕。

　　Ovum公司IT服務(wù)研究小組高級(jí)分析師Ed Thomas 表示，“持續(xù)不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)主要IT服務(wù)市場(chǎng)（如美國(guó)和歐洲）產(chǎn)生不利影響是行業(yè)在2012年整體表現(xiàn)疲弱的一個(gè)重要原因。 我們的研究表明，考慮到歐元區(qū)危機(jī)帶來(lái)顯著影響等問(wèn)題，許多企業(yè)對(duì)重大項(xiàng)目仍持謹(jǐn)慎態(tài)度。此外，公共部門(mén)活動(dòng)減少，這是因?yàn)樵S多國(guó)家的政府在面對(duì)高債務(wù)水平的壓力下開(kāi)始削減公共開(kāi)支，一般不愿涉足大型IT服務(wù)交易。”

　　垂直市場(chǎng)上的企業(yè)也不情愿涉足IT服務(wù)交易，其中服務(wù)部門(mén)降幅最大-宣布的交易數(shù)量大幅下挫50%。在醫(yī)療保健和金融服務(wù)領(lǐng)域，交易量分別下降39%和18%。在2012年，電信和科技行業(yè)是IT服務(wù)交易活動(dòng)唯一上揚(yáng)的領(lǐng)域。 

　　從地區(qū)來(lái)看，歐洲私營(yíng)部門(mén)的交易活動(dòng)在2012年處于領(lǐng)先地位，在全年總成交額中占比45%。然而，歐洲企業(yè)在當(dāng)年所產(chǎn)生的總成交額實(shí)際上急劇下降31%至167億美元。總成交額在2011年下跌的北美私營(yíng)部門(mén)在2012年出現(xiàn)幾分反彈，增長(zhǎng)48%至105億美元。

　　Thomas 總結(jié)道，“北美企業(yè)在2012年末季度帶來(lái)一些好消息，如寶潔公司。然而，這是否這代表該地區(qū)的企業(yè)改變做法還不得而知-這些企業(yè)近年來(lái)由于經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩而對(duì)重大項(xiàng)目持謹(jǐn)慎態(tài)度。”