首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電信     [相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

查號(hào)臺(tái)不只114 三家運(yùn)營(yíng)商各自“閉門”難倒市民

2012/05/29

  三家電信運(yùn)營(yíng)商各自獨(dú)立、“閉門”服務(wù)的查號(hào)臺(tái),已將市民帶入了“查電話不知該撥哪個(gè)號(hào)”的窘境。

  深感不便之余,有市民提出建議:能否設(shè)立統(tǒng)一的公共查號(hào)臺(tái)?

  查號(hào)難迅捷

  “誰(shuí)能想到啊,查號(hào)臺(tái)竟然有三個(gè)!”5月25日,偶然的一次查號(hào)經(jīng)歷,讓市民周先生有了大跌眼鏡的發(fā)現(xiàn)。

  因工作關(guān)系,高新區(qū)一家企業(yè)的文員周先生當(dāng)日撥通114查號(hào)臺(tái)電話,“有些業(yè)務(wù)要聯(lián)系,想查一家鐵路單位的電話!笨稍拕(wù)員嘗試一番后告知周先生,其所要查詢的電話號(hào)碼并沒有登記。

  如果查不到電話,周先生就只能登門咨詢,“從城東到城西,打車最少十幾塊錢!睙o(wú)奈的他先后向多位同事求教,“最后才弄明白,查號(hào)臺(tái)并不是只有114 一家,還有鐵通和電信的查號(hào)臺(tái)!蓖ㄟ^(guò)鐵通查號(hào)臺(tái),周先生如愿查到了那家鐵路單位的電話號(hào)碼。

  “能否設(shè)立統(tǒng)一的公共查號(hào)臺(tái)呢?”有了此番意外遭遇,周先生認(rèn)為,查號(hào)臺(tái)分別設(shè)置可能給市民帶來(lái)諸多不便,“為查到一個(gè)號(hào)碼興許要打仨電話!

  號(hào)碼難互通

  隨后,記者先后兩次分別撥打了聯(lián)通(114)、鐵通(96114)、電信(118114)三個(gè)查號(hào)臺(tái)的電話,查詢阜新車務(wù)段和市圖書館的電話。

  結(jié)果為車務(wù)段電話只能在鐵通查號(hào)臺(tái)查到,圖書館電話則只能在聯(lián)通查號(hào)臺(tái)查到,兩家單位的電話號(hào)碼均是只能在其使用固話的電信運(yùn)營(yíng)商自有查號(hào)臺(tái)方可查到。記者再度撥通114查號(hào)臺(tái),詢問(wèn)“鐵通電話號(hào)碼能否查到”,接線的話務(wù)員直接操作向記者報(bào)出的即是鐵通查號(hào)臺(tái)的號(hào)碼。鐵通站前營(yíng)業(yè)廳的工作人員面對(duì)記者咨詢表示,鐵通查號(hào)臺(tái)不能提供鐵通號(hào)碼以外的其他固話號(hào)碼查詢服務(wù)。

  記者采訪中掌握的一個(gè)信息是,不同的電信運(yùn)營(yíng)商查號(hào)臺(tái)并非完全拒絕號(hào)碼互查,但前提多為用戶自身提出要求,或涉及號(hào)碼具有較強(qiáng)的公共服務(wù)屬性。

  “現(xiàn)在的情況是,如果不知道想查的電話屬于哪個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商,查電話都不知該撥哪個(gè)查號(hào)臺(tái)的號(hào)!辈稍L中多位市民呼吁,應(yīng)設(shè)立便民的統(tǒng)一查號(hào)臺(tái)。

  資源難共享

  “目前確實(shí)是三家固話運(yùn)營(yíng)商的三家查號(hào)臺(tái)共存的局面!备沸乱患译娦牌髽I(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者坦陳了如是情況。

  形成此種局面的原因是,114查號(hào)業(yè)務(wù)在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)實(shí)際為獨(dú)家經(jīng)營(yíng),隨著電信體制改革,阜新本地形成了聯(lián)通、鐵通、電信三家運(yùn)營(yíng)商為主的固話市場(chǎng)新格局。因此除留在主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商處的114查號(hào)臺(tái)外,其他運(yùn)營(yíng)商也分別設(shè)置了各自的查號(hào)臺(tái),而此種現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)各地普遍存在。

  阜新市一非主導(dǎo)固話運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,查號(hào)臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置、至少是實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)接,確實(shí)有利于更好地為市民服務(wù),但鑒于各運(yùn)營(yíng)商之間實(shí)際為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,達(dá)成號(hào)碼資源共享的共識(shí)并不容易。

  受訪業(yè)內(nèi)人士多認(rèn)為,若想破解查號(hào)臺(tái)統(tǒng)一的難題,從目前實(shí)際情況看,單在某地解題的難度較大,只能寄望電信監(jiān)管部門統(tǒng)一組織實(shí)施。

阜新新聞網(wǎng)



相關(guān)閱讀:
2011年運(yùn)營(yíng)商安全防護(hù)見成效 增值業(yè)務(wù)或成新安全挑戰(zhàn) 2012-05-03
中國(guó)電信瞄準(zhǔn)青少年市場(chǎng) 首次推出動(dòng)漫終端 2012-04-28
2011年電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證第一批年檢合格和整改名單 2012-04-27
山西專項(xiàng)整治電信增值業(yè)務(wù) 2012-04-23
SK電訊攜手中小企業(yè)開展物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 2012-04-20

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    增值電信   電話信息查詢服務(wù)
分類信息:  增值電信_(tái)與_電話信息查詢服務(wù)  增值電信_(tái)與_呼叫中心  電話信息查詢服務(wù)_與_呼叫中心  電話信息查詢服務(wù)_與_電信
相關(guān)頻道:  增值電信新聞