首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>政府     [相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

合肥市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展風(fēng)生水起

2012/04/13

  近年來,合肥市將服務(wù)外包業(yè)作為高端現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)水平,參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭,推進(jìn)服務(wù)外包示范城市建設(shè),服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。目前,合肥市擁有各類服務(wù)外包企業(yè)350家,從業(yè)人員超過6萬人。

  項(xiàng)目引進(jìn)

  產(chǎn)業(yè)集聚度逐年遞增

  第一家離岸電子商務(wù)外包企業(yè)——合肥法思特落戶濱湖新區(qū),第一家世界500強(qiáng)離岸交付中心——思科中國合肥研發(fā)中心落戶高新區(qū),第一家云計(jì)算中心——浪潮集團(tuán)合肥項(xiàng)目落戶高新區(qū)……

  一個(gè)個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)外包項(xiàng)目的落戶,日益發(fā)揮出“酵母”作用,帶動(dòng)更多的項(xiàng)目紛至沓來。全市已初步形成以軟件研發(fā)、動(dòng)漫網(wǎng)游、數(shù)據(jù)處理、呼叫中心、金融后臺(tái)服務(wù)等5大領(lǐng)域?yàn)樘厣姆⻊?wù)外包產(chǎn)業(yè)集群,產(chǎn)業(yè)集聚度逐年遞增。
  
  產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大,最終的落腳點(diǎn)是一個(gè)個(gè)企業(yè)。合肥市科大恒星、聯(lián)發(fā)科技、易商數(shù)碼和亞微信息4家企業(yè)榮登2011中國服務(wù)外包成長型企業(yè)百強(qiáng)榜單,入選企業(yè)數(shù)量位居中部省會(huì)城市第一;技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)數(shù)量也達(dá)到25家。全市有13家企業(yè)年服務(wù)外包執(zhí)行金額超1000萬美元,其中有7家企業(yè)離岸執(zhí)行金額超1000萬美元。

  政策助推

  產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度全國領(lǐng)先

  在2011年出臺(tái)的有關(guān)扶持政策中規(guī)定,市財(cái)政安排不少于2000萬元的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)支持資金,占全市13大類現(xiàn)代服務(wù)業(yè)支持資金的1/5,對(duì)大項(xiàng)目采取“一事一議”的辦法,另行安排資金。僅2011年市級(jí)支持資金就累計(jì)兌現(xiàn)1500余萬元,此外還積極爭取國家、省級(jí)支持資金近2000萬元。

  政策的大力扶持推動(dòng)了合肥市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。目前,全市擁有各類服務(wù)外包企業(yè)350家,從業(yè)人員超過6萬人。根據(jù)商務(wù)部“服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)”統(tǒng)計(jì),目前進(jìn)入系統(tǒng)的合肥服務(wù)外包企業(yè)有210家、從業(yè)人員4.3萬人。2011年,服務(wù)外包接包合同簽約金額、執(zhí)行金額等核心數(shù)據(jù),同比分別增長326.4%、351.2%,增幅位居全國21個(gè)服務(wù)外包示范城市之首。

  空間拓寬

  “請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”結(jié)合

  赴美國、日本及我國臺(tái)灣、深圳等地開展境內(nèi)外招商推介活動(dòng),組織跨國公司合肥行活動(dòng)……合肥市通過“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的辦法,拓寬了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間。

  記者了解到,合肥市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已從以前主要集中在以軟件研發(fā)為主的信息技術(shù)外包領(lǐng)域,逐步拓展到動(dòng)漫及網(wǎng)游設(shè)計(jì)研發(fā)、醫(yī)學(xué)檢測(cè)外包、電子商務(wù)外包、共享服務(wù)中心、供應(yīng)鏈管理、金融后臺(tái)服務(wù)等技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包和以工程設(shè)計(jì)為主的技術(shù)性知識(shí)流程外包領(lǐng)域。其中技術(shù)性知識(shí)流程外包業(yè)務(wù)比重上升勢(shì)頭迅猛,由去年的5.4%增長到26.4%。

  發(fā)包市場(chǎng)逐漸趨向多元化發(fā)展。2011年合肥市已有近50家企業(yè)開展離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù),較上年增長83.3%,從原來主要自日本、美國等國接包,擴(kuò)展到北美、歐洲、東南亞、非洲等區(qū)域的33個(gè)國家和地區(qū)。

合肥在線-合肥日?qǐng)?bào)



相關(guān)閱讀:
全球BPO供應(yīng)商C3公司擴(kuò)大在中國的運(yùn)營 2012-04-11
美國提出反離岸呼叫中心外包法案意欲何在? 2012-04-10
菲律賓央行調(diào)查顯示服務(wù)外包行業(yè)保持強(qiáng)勁 2012-04-10
2011年呼叫中心行業(yè)租賃一線員工薪資報(bào)告發(fā)布 2012-04-09
永川呼叫中心打造西部聲谷 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛 2012-04-06

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    呼叫中心外包專欄   呼叫中心園區(qū)
分類信息:  呼叫中心外包_與_呼叫中心園區(qū)  呼叫中心外包_與_呼叫中心  呼叫中心外包_與_政府  呼叫中心園區(qū)_與_政府
相關(guān)頻道:  BPO