中聯(lián)通IT支撐系統(tǒng)要說“一種語言”
2012/02/06
業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)BSS4.2版本不僅實(shí)現(xiàn)了對固網(wǎng)移動融合業(yè)務(wù)的更好支持，更是中國聯(lián)通IT支撐系統(tǒng)“一副面孔、一種語言”目標(biāo)的體現(xiàn)。
近日，《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者獲悉，中國聯(lián)通正在緊密鑼鼓部署業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)BSS4.2版本的上線工作，集團(tuán)要求今年年中之前北方六省要全部上線BSS4.2系統(tǒng)。
這六省分別是北京、山東、黑龍江、河南、河北、遼寧。目前，遼寧省BSS4.2系統(tǒng)已經(jīng)正式上線，而黑龍江、山東兩省也將在近期上線。
記者了解到，BSS4.2系統(tǒng)是中國聯(lián)通為實(shí)現(xiàn)IT支撐系統(tǒng)“一副面孔、一種語言”的目標(biāo)而提出的全新架構(gòu)，并被列為集團(tuán)信息化部2011年的重點(diǎn)項(xiàng)目。
2011年年初，中國聯(lián)通在北方六省正式啟動了北方六省BSS4.2系統(tǒng)融合項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)6個(gè)省分在固網(wǎng)、移動網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐的兩套BSS系統(tǒng)的融合。
“近年來，中國聯(lián)通一直強(qiáng)調(diào)IT支撐系統(tǒng)的大集中。隨著北方六省BSS4.2系統(tǒng)的上線，今后各省分的BSS系統(tǒng)將逐步進(jìn)行統(tǒng)一。而根據(jù)聯(lián)通集團(tuán)工作思路，北方六省核心版本研發(fā)團(tuán)隊(duì)未來將發(fā)展為聯(lián)通集團(tuán)的BSS研發(fā)中心�！币晃粊碜灾袊�(lián)通的專家向《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者表示。
BSS4.2實(shí)現(xiàn)融合計(jì)費(fèi)
作為運(yùn)營商IT支撐系統(tǒng)的重要組成部分，BSS被認(rèn)為是企業(yè)核心競爭力的一種體現(xiàn)，其重要性對運(yùn)營商不言而喻。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，運(yùn)營商在運(yùn)營支撐系統(tǒng)的投資已經(jīng)占到總設(shè)備投資的5%-10%，而在國外，這一數(shù)字高達(dá)16%。
三大電信運(yùn)營商中，中國聯(lián)通走在了BSS系統(tǒng)建設(shè)的前列，持續(xù)進(jìn)行BSS系統(tǒng)的演進(jìn)，根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍和市場競爭態(tài)勢建設(shè)更為合適的支撐系統(tǒng)。
為了更好的支撐固網(wǎng)移動融合業(yè)務(wù)的開展，提供一致的用戶體驗(yàn)，中國聯(lián)通2011年年初提出要建設(shè)一套融合的支撐系統(tǒng)。隨后，中國聯(lián)通聯(lián)合亞信聯(lián)創(chuàng)撰寫了BSS4.2規(guī)范，并聯(lián)合聯(lián)通系統(tǒng)集成公司、亞信聯(lián)創(chuàng)以及東軟等廠商在北方六省進(jìn)行部署。
“BSS 4.2按照中國聯(lián)通IT支撐系統(tǒng)集中化的思路建設(shè)，具備了全網(wǎng)統(tǒng)一銷售的能力�！眮碜员本┞�(lián)通業(yè)務(wù)支撐部的一位專家在接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者采訪時(shí)表示。
在此之前，中國聯(lián)通已經(jīng)在北方十省和南方二十一省分別部署了融合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)版本BSS4.0和BSS3.0。
既然在BSS4.0系統(tǒng)中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“全網(wǎng)統(tǒng)一”的理念，BSS4.2和其有什么區(qū)別?這位專家告訴記者：“技術(shù)架構(gòu)沒有太多改變，不過BSS4.2系統(tǒng)加強(qiáng)了對融合業(yè)務(wù)的支撐能力，提升了融合業(yè)務(wù)辦理的速度，是一張統(tǒng)一的固網(wǎng)移動融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)�！�
中國聯(lián)通建設(shè)固網(wǎng)移動融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)源于2008年。當(dāng)年，三大運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營，建設(shè)一套融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)成為急需解決的問題。
當(dāng)時(shí)的聯(lián)通提出了兩種方案，方案一是采用一套BSS系統(tǒng)支撐全業(yè)務(wù)運(yùn)營，不過各核心系統(tǒng)如CRM、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、OCS等系統(tǒng)需要增強(qiáng)或新增部分功能模塊，而BSS系統(tǒng)的內(nèi)外部集成關(guān)系也需要進(jìn)行調(diào)整。而方案二則相對簡單，充分利用現(xiàn)有的移動BSS系統(tǒng)和固網(wǎng)BSS系統(tǒng)，通過兩套系統(tǒng)之間的協(xié)同工作支撐全業(yè)務(wù)運(yùn)營。
根據(jù)這兩種方案，2009年，中國聯(lián)通提出了BSS4.0系統(tǒng)規(guī)范，通過在一套系統(tǒng)中導(dǎo)入移動網(wǎng)數(shù)據(jù)和固網(wǎng)數(shù)據(jù)，使得BSS4.0具備了支撐融合業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)的能力。之后，北方十省通過不同的解決方案使得BSS系統(tǒng)縮小和BSS4.0版本的差距。
不過，在支撐融合業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)上面，BSS4.0還存在效率不高等弊病，也和中國聯(lián)通建設(shè)一套統(tǒng)一的BSS系統(tǒng)有所距離。為此，2011年，中國聯(lián)通又開始BSS4.2版本的部署工作。根據(jù)中國聯(lián)通的規(guī)劃，在今年年中之前，統(tǒng)一的BSS4.2系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)在北方六省的全部上線，之后還會向南方省分公司推廣。
回歸集中化
更進(jìn)一步，BSS4.2系統(tǒng)是中國聯(lián)通實(shí)現(xiàn)IT支撐系統(tǒng)“一副面孔、一副語言”的目標(biāo)而提出的。
在中國聯(lián)通看來，IT支撐系統(tǒng)走向集中是必然。其實(shí)在此之前，其BSS系統(tǒng)經(jīng)歷了分散和集中反反復(fù)復(fù)變化的階段。
“BSS系統(tǒng)是分散還是集中，和運(yùn)營商究竟采用何種運(yùn)營體制息息相關(guān)，”上述北京聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐部的專家表示，“支撐網(wǎng)會根據(jù)運(yùn)營商的業(yè)務(wù)、管理和文化的的變化而變。”
中國聯(lián)通的BSS系統(tǒng)先后經(jīng)歷了“按專業(yè)劃分的計(jì)費(fèi)營賬系統(tǒng)”、“以綜合營賬為核心的綜合電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)”、BSS1.0/2.0、BSS3.0/4.0四大階段。
最早的“專業(yè)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)”采用分散模式建設(shè)，不過隨著聯(lián)通業(yè)務(wù)的增多，以及開始經(jīng)營GSM業(yè)務(wù)，分散計(jì)費(fèi)模式表現(xiàn)出工作效率低下、用戶體驗(yàn)不好等弊端。
為此，2002年，中國聯(lián)通開始建設(shè)“綜合營賬系統(tǒng)”打破原有的分散原則，開始以集中化的模式建設(shè)BSS系統(tǒng)。
當(dāng)時(shí)由于業(yè)務(wù)相對單一，用戶差異性不明顯，集中化的BSS系統(tǒng)很好地滿足了中國聯(lián)通開展業(yè)務(wù)的需要。
2006年，面對3G網(wǎng)絡(luò)即將商用的挑戰(zhàn)，同時(shí)運(yùn)營商開始轉(zhuǎn)向“以用戶為中心”的經(jīng)營階段，原有的綜合營帳系統(tǒng)已經(jīng)無法支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，中國聯(lián)通開始規(guī)劃BSS1.0版本。
考慮到3G業(yè)務(wù)的多樣性和差異性，BSS系統(tǒng)又開始傾向于分散建設(shè)。
雖然中國聯(lián)通一直改善BSS系統(tǒng)保持其先進(jìn)性，卻也造成了BSS系統(tǒng)的混亂局面。
一位熟悉中國聯(lián)通BSS系統(tǒng)建設(shè)的人士告訴記者，很多地市建設(shè)了不同版本的BSS系統(tǒng)，由于涉及龐大的用戶數(shù)據(jù)，系統(tǒng)同時(shí)在用。而且不同版本的BSS系統(tǒng)可能采用不同的廠商進(jìn)行建設(shè)，無法兼容，無形中反而降低了BSS系統(tǒng)的工作效率，影響了用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
2009年，中國聯(lián)通3G正式商用，實(shí)現(xiàn)“六統(tǒng)一”的原則。由于實(shí)現(xiàn)了話費(fèi)和管理的統(tǒng)一，建設(shè)一套集中式的BSS系統(tǒng)成為可能。
借助這個(gè)時(shí)機(jī)，中國聯(lián)通重整BSS系統(tǒng)。這也便是目前在北方十省廣泛應(yīng)用的BSS4.0系統(tǒng)和南方21省應(yīng)用的BSS3.0系統(tǒng)，采用集中化模式建設(shè)。
“事實(shí)上，很多國際主流運(yùn)營商也是選擇集中化的模式建設(shè)BSS系統(tǒng)，中國聯(lián)通在集中化BSS系統(tǒng)的建設(shè)上已經(jīng)走在了國內(nèi)運(yùn)營商的前列�！鄙裰輸�(shù)碼思特奇的一位計(jì)費(fèi)專家在接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))采訪時(shí)表示。
2010年，中國聯(lián)通又提出IT支撐系統(tǒng)“一副面孔、一副語言”的目標(biāo)，至此，中國聯(lián)通的BSS系統(tǒng)真正回歸集中化建設(shè)的道路，即在全國建設(shè)統(tǒng)一的一套BSS系統(tǒng)。
向云計(jì)算演進(jìn)
面向未來，北京聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐部的專家向記者表示，BSS系統(tǒng)將向云計(jì)算平臺遷移。目前，一些省分BSS系統(tǒng)已經(jīng)遷移至基于x86的云計(jì)算平臺。
中國聯(lián)通研究院云計(jì)算總體組組長張?jiān)朴孪蛴浾弑硎荆癇SS的云化將是未來中國聯(lián)通IT支撐系統(tǒng)演進(jìn)道路上的重點(diǎn)工作�！�
遷移到云計(jì)算平臺后，BSS系統(tǒng)的工作效率將得到進(jìn)一步提高，為用戶提供更好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)將在很大程度上降低BSS系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)成本。
目前，為擺脫“被管道化”的命運(yùn)，運(yùn)營商提出要建設(shè)智能管道，實(shí)現(xiàn)“流量經(jīng)營”�，F(xiàn)有的BSS系統(tǒng)能否支撐流量計(jì)費(fèi)?上述北京聯(lián)通專家向記者表示：“流量經(jīng)營更多依靠的是網(wǎng)絡(luò)側(cè)控制單元對不同業(yè)務(wù)不同流量的識別，一旦網(wǎng)絡(luò)側(cè)能夠做到用戶可識別和業(yè)務(wù)可區(qū)分以及流量可調(diào)控，BSS系統(tǒng)完全有能力支撐運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營�！�
鏈接
中國聯(lián)通BSS系統(tǒng)演進(jìn)
2002年之前
中國聯(lián)通建設(shè)“按專業(yè)劃分的計(jì)費(fèi)營賬系統(tǒng)”，采用分散建設(shè)，分散經(jīng)營的模式。
2002年-2006年
面對GSM業(yè)務(wù)多樣化以及融合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，中國聯(lián)通開始建設(shè)“綜合營賬系統(tǒng)”，采用集中化建設(shè)模式。
2006年-2008年
中國聯(lián)通在2006年開始新一代BSS的試點(diǎn)建設(shè)(在安徽等5省市進(jìn)行試點(diǎn)建設(shè))，也被稱為BSS1.0。新一代BSS試點(diǎn)系統(tǒng)在2007年內(nèi)達(dá)到了規(guī)范的要求。2008年7月，選定上海、廣東等8個(gè)省分公司作為第一批推廣的分公司，開展建設(shè)工作。
2009年-2010年
2009年初，中國聯(lián)通轉(zhuǎn)型全業(yè)務(wù)運(yùn)營，決定建設(shè)集中化的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，推出了BSS3.0/4.0規(guī)范。其中，針對南方剩余的十省及被北方四省啟動BSS3.0系統(tǒng)的建設(shè)。而北方剩余六省則從BSS2.0開始向BSS4.0系統(tǒng)演進(jìn)。而之前已經(jīng)部署B(yǎng)SS2.0的南方八省也重新上BSS3.0系統(tǒng)。
2011年至今
按照中國聯(lián)通實(shí)現(xiàn)IT支撐系統(tǒng)“一副面孔”、“一種語言”的目標(biāo)，2011年年初，中國聯(lián)通聯(lián)合亞信聯(lián)創(chuàng)等廠商編寫B(tài)SS4.2系統(tǒng)規(guī)劃，并在北方六省開展試點(diǎn)工作，要求今年年中全部上線。
通信產(chǎn)業(yè)報(bào)
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