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安陽應(yīng)盡快建立110聯(lián)動(dòng)體系

2012/02/20

  老百姓都知道,遇到社會(huì)治安方面的問題,可以馬上撥打110電話求助?衫习傩赵谏钪杏龅街T如供水、供電、供氣、供暖、城建、污水、城管、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、防疫、旅游等方面的問題,就不知道該打什么電話求助了。雖說這些部門也都設(shè)置了便民電話,但老百姓的腦袋畢竟不是電腦,誰也記不住那么多的電話號(hào)碼。于是,各種困擾老百姓生活的問題就出現(xiàn)了:垃圾堆積如山,蚊蠅亂飛,不知該找誰清理;馬路上的窨井蓋丟失,接連摔傷行人,不知該向誰反映;下水道嚴(yán)重堵塞,污水橫流,不知該找誰解決……這些問題幾乎每天都在發(fā)生,既讓老百姓感到很鬧心,又顯得社會(huì)生活很不和諧。

  上述問題在洛陽市已經(jīng)不存在了。洛陽市建立了110聯(lián)動(dòng)體系,老百姓不管遇到什么樣的困難和問題,或者有什么事情需要咨詢,只要打一個(gè)110電話就可以了。洛陽市為老百姓設(shè)立了一個(gè)統(tǒng)一的呼叫中心,79個(gè)部門實(shí)行聯(lián)動(dòng),遇事只要撥打110,有呼必應(yīng)。110這個(gè)電話號(hào)碼早已深入人心,老百姓根本就不必再花心思去記那些五花八門的電話號(hào)碼,遇事就打110,既方便又快捷。洛陽市的110聯(lián)動(dòng)體系去年一年辦理老百姓的各種訴求183800件,辦結(jié)率達(dá)99%,真正是為老百姓辦實(shí)事、辦好事,自然會(huì)受到老百姓的交口稱贊。

  它山之石,可以攻玉。洛陽市的110聯(lián)動(dòng)體系很值得借鑒和推廣。老百姓在社會(huì)生活中遇到各種問題,只要打一個(gè)110電話就能解決,那老百姓的日子該會(huì)多舒心!

安陽日?qǐng)?bào)



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