首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>銀行     [相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

招行95555呼叫中心單日來電總量創(chuàng)下28萬通新高

2012/02/15

  2月15日來自招行最新數(shù)據(jù),春運(yùn)期間,招行95555單日來電總量最高突破28萬通,較2011年日均來電增長近六成,創(chuàng)單日來電量的歷史新高。

招商銀行人工座席現(xiàn)場

圖:招商銀行人工座席現(xiàn)場

  該行網(wǎng)銀客服單日最高來電3.55萬通,客戶最關(guān)心開通網(wǎng)上支付功能及查詢支付記錄等與網(wǎng)上購票相關(guān)的業(yè)務(wù)。春運(yùn)其間,通過招行卡在鐵道部網(wǎng)站支付的單日交易筆數(shù)最高突破20萬筆,單日支付金額最高突破4000萬元。

解放網(wǎng)-新聞晚報



相關(guān)閱讀:
中電信信息服務(wù)(青島)基地座席呼叫中心本月完工 2012-02-15
超2/3政府公共熱線撥通率不如肯德基等商業(yè)熱線 2012-02-15
保監(jiān)會:電話售險將統(tǒng)一呼號 被拒不得再次撥打 2012-02-15
南京市12345呼叫中心熱線一年多接到來電93萬多 2012-02-15
選址江蘇淮安 中國移動將建立全球最大呼叫中心 2012-02-15

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_銀行