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蘋果和中移動友誼遇尷尬 4S不兼容部分SIM卡

2012/02/09

　　盡管中國聯(lián)通才是目前蘋果在內(nèi)地?fù)碛泻戏ㄉ矸莸暮献鬟\(yùn)營商，但中國移動的網(wǎng)絡(luò)上卻擁有最多的iPhone用戶。如今，蘋果和中國移動的這種“合作關(guān)系”正遭遇尷尬。

　　《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》在多個iPhone相關(guān)論壇上看到，不少網(wǎng)友都出現(xiàn)了iPhone 4S與中國移動SIM卡不兼容的情況。

　　比較普遍的癥狀是，通過iPhone 4S打電話時聽筒偶爾有回音，但對方的聲音卻聽不到，有信號時有時還打不出電話，但接電話時就沒有問題。又或者在室外打電話沒有問題，到了室內(nèi)就沒有信號。相比之下，中國聯(lián)通用戶使用iPhone 4S沒有出現(xiàn)類似問題。

　　由于中國移動擁有6億多手機(jī)用戶，盡管中國移動的3G網(wǎng)絡(luò)并非WCDMA，但仍然有大量的中國移動手機(jī)用戶購買了iPhone 4S之后，情愿使用中國移動的GSM 2G網(wǎng)絡(luò)，也愿意保留中國移動的號碼。根據(jù)中國移動的統(tǒng)計(jì)，到2011年底，網(wǎng)絡(luò)上的iPhone用戶已經(jīng)突破1000萬。

　　記者昨日就此致電中國移動客服，對方承認(rèn)部分中國移動SIM卡與iPhone 4S存在不兼容問題，主要是蘋果手機(jī)版本和中國移動信號區(qū)兼容性不足。

　　客服人員解釋，iPhone 4S新機(jī)的初始系統(tǒng)有5.0.1(9A405)和5.0.1(9A406)兩種，其中5.0.1(9A405)版本出現(xiàn)問題居多，要解決這一問題，用戶可以將手機(jī)升級成5.0.1(9A406)版本，再使用SIM卡，情況會有所改善。對方稱，蘋果已經(jīng)通知中國移動告知消費(fèi)者將軟件升級。

　　蘋果方面客服的解釋與此類似。對方說，iPhone 4S與中國移動部分SIM卡確實(shí)存在不兼容問題，除了上述解決辦法，也有可能是SIM卡剪卡存在問題，建議消費(fèi)者辦理中國移動SIM微型卡。

　　而相關(guān)電信技術(shù)專家解釋，從技術(shù)上來說，是國行iPhone 4S的GSM芯片有問題，僅支持885-915MHz的P頻段，不支持880-890MHz的E頻段，但中移動的GSM網(wǎng)是E和P頻段都支持的，所以當(dāng)iPhone 4S處于只有E頻段(大多用于室內(nèi)覆蓋)的GSM網(wǎng)時，就會沒信號或有信號無法呼出，只有回到P頻段覆蓋區(qū)域(大多用于室外，也是國際電信聯(lián)盟ITU覆蓋最廣的標(biāo)準(zhǔn)頻段)時，才能重新有信號。

　　記者從工信部電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)管理網(wǎng)站上也證實(shí)了上述說法，iPhone 4S的入網(wǎng)許可證顯示，支持的頻段之一是885-915MHz，中國移動的880-885MHz頻段正好成為盲點(diǎn)。

　　不過，iPhone 4S信號問題暴露出來的深層次問題是蘋果對中國市場了解不夠，本地化程度不夠，因此也未針對中國市場做特定調(diào)整。雖然中國移動多次表示未來的LTE時代，中國移動已經(jīng)與蘋果達(dá)成合作意向，但現(xiàn)階段而言，雙方的合作并非正式或者官方合作。

　　不少網(wǎng)友在論壇上評論說，這也表現(xiàn)出蘋果的“傲慢”，以及作為中國第一大運(yùn)營商，中國移動在強(qiáng)勢蘋果面前的無能為力。

第一財(cái)經(jīng)日報(bào)


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