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成都市婦兒中心醫(yī)院“呼叫中心”開始運(yùn)行

2011/11/02

  你的孩子在半夜發(fā)燒該怎么辦?產(chǎn)婦出院后如何護(hù)理?所有這些關(guān)于婦女兒童的健康問題,如今可以在第一時間得到解答了。記者昨天從成都市婦女兒童中心醫(yī)院獲悉,該院的“呼叫中心”已經(jīng)開始試運(yùn)行,該中心的建立,就是為了給廣大婦女兒童患者提供方便。

  據(jù)了解,這個呼叫中心的全稱叫“呼叫、轉(zhuǎn)運(yùn)與咨詢服務(wù)站”,可同時接聽5個患者的咨詢電話,接聽電話的全是高年資護(hù)理人員,他們24小時輪流值守,其服務(wù)功能除了解答患兒、孕產(chǎn)婦或其他疾病患者臨時遭遇的健康問題外,還可預(yù)約掛號、對出院病人進(jìn)行電話回訪并給予康復(fù)指導(dǎo)等。

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