陜西地稅榆林市局12366呼叫中心座席人員強(qiáng)化培訓(xùn)
2011/08/30
近日，榆林市局為了及時(shí)更新座席人員業(yè)務(wù)知識(shí)，在參加完省局座席人員統(tǒng)一視頻培訓(xùn)后，結(jié)合該局座席人員實(shí)際情況，聯(lián)合市局所得稅科、基金科對12366納稅服務(wù)人員進(jìn)行了新業(yè)務(wù)知識(shí)的再培訓(xùn)和再提升。培訓(xùn)重點(diǎn)針對新修訂的《個(gè)人所得稅法》和相關(guān)文件精神，新《陜西省地方教育附加征收管理辦法》及《陜西省煤炭價(jià)格調(diào)節(jié)基金征收使用管理辦法》等內(nèi)容進(jìn)行。通過培訓(xùn)，更新了座席人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)了座席人員的業(yè)務(wù)水平，提高了為納稅人準(zhǔn)確提供納稅咨詢服務(wù)的能力。陜西省地方稅務(wù)局
| ICMI年度最強(qiáng)公開課《聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營效率之績效指標(biāo)》 2011-08-26 |
| 安徽移動(dòng)客服中心“今天，你微笑了嗎”服務(wù)禮儀培訓(xùn) 2011-08-25 |
| 天津第一批呼叫中心專員培訓(xùn)班結(jié)業(yè) 2011-08-10 |
| 《客戶聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略》公開課在麗江成功舉辦 2011-08-08 |
| 深圳招行參加《客戶聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略》培訓(xùn) 2011-08-08 |