唐嫣写真视频,美国美女视频在线观看

移動運營商市場缺乏創(chuàng)新增長停滯

2011/08/25

　　據國外媒體報道，最新的研究結果顯示，移動運營商市場缺乏創(chuàng)新，陷入停滯不前的境地。

　　盡管向市場推介、廣告宣傳和主要街道專營店投入了數(shù)以百萬計的巨資，但移動運營商吸引新用戶的努力效果不佳——72%的用戶表示，他們不到五年就改換一次服務提供商，這表明移動運營商應該在這個人滿為患的市場中明顯區(qū)別于其他競爭對手。

　　這項代表電信軟件提供商OpenCloud進行的調研共調查了2000名英國消費者，結果顯示，似乎是一小部分人應該對絕大部分客戶流失負責。然而，運營商仍然將絕大部分資源放和精力投注在捕捉這一小部門人身上，從而忽略了為他們現(xiàn)有、忠誠的用戶群，從而失去了使自己與眾不同、在一種市場停滯和收入下降的環(huán)境中不斷成長的機會。

　　不過調查也發(fā)現(xiàn)，部分用戶會響應產品促銷活動——29%的受訪者表示，他們非常關注促銷活動；而43%的用戶表示，他們希望能夠有一種混合的手機收費計劃，即一些功能采用數(shù)據計劃而其他的現(xiàn)用現(xiàn)付。

　　OpenCloud指出，用戶這種與對相關優(yōu)惠活動和靈活的定價計劃的期望為運營商提供了一個契機——運營商可以通過相關優(yōu)惠活動和靈活的定價相結合的創(chuàng)新服務形式來區(qū)分自己和競爭對手。

　　OpenCloud公司營銷副總裁喬納森·貝爾（JonathanBell）表示：“調查結果表明，目前的手機市場停滯不前。而用戶都不愿意更換其他服務提供商的原因極有可能是運營商推出的產品相差不大。但本次調查也凸顯了如果營銷和推廣的方式適當，消費者很容易受到新服務的吸引。

　　他補充說：“更加注重服務創(chuàng)新會讓運營商擺脫價格戰(zhàn)的束縛。然而，只有在新服務得到實惠、靈活的定價產品（針對有意使用他們的目標客戶）的支持，才會成功贏得消費者的響應。

　　“運營商可以實施一種加快新服務和收費模式開發(fā)與及時推向市場的框架。這種戰(zhàn)略可以讓運營商刺激現(xiàn)有用戶的使用率，同時提供有意義的差異化，發(fā)掘新客戶�！�

CCTIME飛象網