蘭州市城關(guān)區(qū)市民公共服務(wù)呼叫中心招聘啟事
2011/07/25
蘭州市城關(guān)區(qū)市民公共服務(wù)呼叫中心是直屬于城關(guān)區(qū)政府的公共服務(wù)性機(jī)構(gòu)。中心采用“政府搭臺(tái)、市場(chǎng)運(yùn)作、社會(huì)參與”的運(yùn)作模式，以“辦萬家事，解萬家難”為服務(wù)理念，急群眾之所急，想群眾之所想，切實(shí)解決市民身邊的煩心事、麻煩事�，F(xiàn)根據(jù)中心業(yè)務(wù)需要，需面向社會(huì)公開招聘坐席接線員。
蘭州市城關(guān)區(qū)市民公共服務(wù)呼叫中心招聘啟事
一、招聘人數(shù)
蘭州市城關(guān)區(qū)市民公共服務(wù)呼叫中心共招收坐席接線員30—50名。
二、招聘條件
�。保�；
２．蘭州市城關(guān)區(qū)戶籍；
３．大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
�。矗挲g在18—40周歲之間；
�。担季S清晰、反應(yīng)敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，吐字清楚，語言表達(dá)流暢；
６．熟練操作電腦，打字不低于40字／分鐘；
�。罚䦶拿�，聽從指揮，有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性和工作責(zé)任心，能承受一定工作壓力，保持良好工作心態(tài)；
�。福邢嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、報(bào)名及資格審查
�。保畧�(bào)名方式
符合條件人員可于2011年7月23日至7月25日8:30—17:30，攜帶本人有效身份證、畢業(yè)證、戶口本及相關(guān)證明材料的原件和復(fù)印件，一寸免冠彩照２張，到蘭州市城關(guān)區(qū)慶陽路173號(hào)隴鑫大廈B座1301室數(shù)字城關(guān)項(xiàng)目建設(shè)辦公室報(bào)名，并如實(shí)準(zhǔn)確填寫《蘭州市城關(guān)區(qū)市民公共服務(wù)呼叫中心應(yīng)聘人員登記表》。
�。玻Y格審查
考生報(bào)名時(shí)需按要求提供全部報(bào)名材料原件及復(fù)印件，嚴(yán)謹(jǐn)弄虛作假使用偽造證件參加報(bào)名，一經(jīng)查實(shí)，后果自負(fù)。按照招聘條件對(duì)考生進(jìn)行資格審查，經(jīng)審查不符合報(bào)考條件的考生，不予報(bào)名。
四、考試及錄用辦法
（一）考試辦法
�。保畧�(bào)名資格審查合格的人員參加由城關(guān)區(qū)紀(jì)委、城關(guān)區(qū)人社局和城關(guān)區(qū)數(shù)字城關(guān)項(xiàng)目建設(shè)辦公室統(tǒng)一組織的考試，考試分筆試、機(jī)試和面試三個(gè)部分，各項(xiàng)考試依次進(jìn)行，并按照筆試成績(jī)占40%、機(jī)試成績(jī)占30%、面試成績(jī)占30%的比例計(jì)算綜合成績(jī)，依據(jù)考試成績(jī)擇優(yōu)錄取。
�。玻� 筆試將在前期統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，主要考察公共服務(wù)呼叫中心相關(guān)知識(shí)。
�。常畽C(jī)試主要測(cè)試考生電腦操作熟練程度和打字速度。
�。矗嬖嚥扇∮煽脊僬勗捥釂�，考生現(xiàn)場(chǎng)作答的形式進(jìn)行，主要考察考生的普通話水平、語言表達(dá)、邏輯思維、組織協(xié)調(diào)等方面能力。
�。ǘ╀浻棉k法
對(duì)經(jīng)筆試、機(jī)試、面試合格的人員，公示期滿后辦理相關(guān)手續(xù)，試用期２個(gè)月。試用期滿，考核合格者正式聘用，由城關(guān)區(qū)數(shù)字城關(guān)項(xiàng)目建設(shè)辦公室與其簽訂勞動(dòng)合同，合同期限一年，合同期滿后根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)及意愿續(xù)簽。
五、工資待遇
坐席接線員的工資待遇按每人每月發(fā)放800元基礎(chǔ)工資＋300元崗位津貼＋200元績(jī)效工資（月底根據(jù)考核結(jié)果予以發(fā)放）的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
六、相關(guān)問題
此次招考工作嚴(yán)格按照公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則進(jìn)行，堅(jiān)持公開報(bào)考條件、公開考試程序、公開考試結(jié)果制度，接受紀(jì)檢監(jiān)察部門和社會(huì)各界監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕弄虛作假、徇私舞弊等不良現(xiàn)象。對(duì)違反規(guī)定的受聘人員，一經(jīng)查實(shí)，應(yīng)當(dāng)解除聘用合同，予以清退。
七、聯(lián)系方式
電 話：0931—8432903 0931—8487871
聯(lián)系人：王 昱 劉 磊
郵 箱：604519588@qq.com
聯(lián)系地址：蘭州市城關(guān)區(qū)慶陽路173號(hào)隆鑫大廈B座1301室城關(guān)區(qū)數(shù)字城關(guān)項(xiàng)目建設(shè)辦公室。
以上內(nèi)容由城關(guān)區(qū)數(shù)字城關(guān)項(xiàng)目建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)解釋。
蘭州日?qǐng)?bào)
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